亚马逊中国将大幅度调整电商业务，但它的处境并没有改善 / 四六文摘

虽然亚马逊中国甩掉了电商这个包袱，但亚马逊中国的处境并没有变得更好。

作者 | 齐朋利

4月17日，《新商业情报NBT》（微信公众号ID：newbusinesstrend）获悉，亚马逊中国于今日召开员工会议，宣布一系列的业务和团队调整，这意味着亚马逊主营业务电商很可能将退出中国。

此前，亚马逊中国主要有四大主营业务，分别是跨境电商，包括海外购和全球开店；阅读，包括Kindle、电子书以及纸质书；云计算服务AWS；物流，包括FBA、保税仓以及运营中心。

其中亚马逊中国的物流业务已经关闭，保税仓已经转给考拉公司。

此次调整之后，作为亚马逊中国主营电商业务的海外购及B2C业务将被被大幅度优化裁撤，Kindle和全球开店也就是跨境贸易业务作为当前的优势业务得到保留，据了解，kindle中国是kindle全球最大市场。同时，云计算服务AWS业务也将得到保留。

此前有媒体就“亚马逊退出中国市场”向亚马逊内部人士进行求证，这名内部人士否认亚马逊将退出中国，并强调亚马逊是一个庞大和拥有诸多业务的公司。因此，需要明确的是，亚马逊此次优化调整的为电商部门，北京办公室没有变动，深圳办公室进行调岗。其他业务不在此轮调整范围内。

2004年，亚马逊通过收购卓越网正式进入中国市场。2007年，亚马逊和卓越网合并为卓越亚马逊。2008年，亚马逊在中国B2C市场的份额达到15.4%。2011年，卓越亚马逊再次更名为亚马逊中国。

从2008年开始，亚马逊中国在B2C电商市场份额不断下降。根据Analysys易观2018年发布的数据，亚马逊中国在B2C市场的份额已经滑落至0.6%，基本沦为边缘玩家。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯将亚马逊在中国的失败原因归结于“不够激进、投资不足、本土化不充分”，最直接的体现亚马逊中国在供应链以及物流速度上竞争力不足。

之后，跨境电商成为亚马逊中国的新方向。2014年，亚马逊中国推出海外购业务，之后又增设全球开店业务。在2015年4月，亚马逊的跨境电商直购进口订单量曾占到上海关区总量的九成以上。

随着阿里、京东以及小红书、洋码头等电商平台纷纷入局跨境电商行业，亚马逊中国海外购业务也面临激烈竞争。根据相关数据，2018年Q3亚马逊中国在跨境电商市场份额为6%，排名第五，低于天猫国际、网易考拉、京东全球购等对手。

由于市场份额有限，亚马逊海外购曾多次被传出要被卖掉。今年2月，《财经》就曾报道称，网易考拉将合并亚马逊中国的海外购业务，双方已于2018年年底签约。本次交易由网易考拉主动发起，二者合并后可能会考虑一考拉为主体拆分独立，亚马逊对其持股，独立上市。不过这一消息遭到了亚马逊中国的否认。

与网易考拉合并是一个现实的选择。目前网易考拉在跨境电商里的市场份额排名第二，仅次于天猫国际。双方联合可以一起扩大市场份额，同时亚马逊还可以以持股方式获益。

在亚马逊电商业务将退出中国的背景下，两者合并的可能性进一步提升。即使这一设想成为现实，由于网易本身实力有限，在跨境物流以及供应链竞争上，网易考拉面对资金和实力更强的阿里系和腾讯系电商仍然不占优。

在云计算业务上，亚马逊的AWS云计算服务正在面临阿里云的正面竞争。就在去年，腾讯进行组织架构调整，专门成立CSIG事业群，腾讯云的市场份额正在快速增加。实力强大的本地互联网巨头的发力让国内云计算市场的竞争愈发激烈。

在当前光鲜的全球开店业务上，亚马逊中国同样存在隐忧。根据PingWest品玩报道，亚马逊平台上的跨境卖家至少有50%来自中国，中国商家通过亚马逊的全球开店业务给亚马逊贡献的营收就在53亿美元以上。

但是，亚马逊却破坏了这一良好的合作局面。据报道，亚马逊正在利用平台地位及规则设置收割中国品牌，壮大自营品牌。具体表现为亚马逊正在利用平台数据和流量找到热门商品用自营品牌推出同款或者直接找到热门商品卖家，将其“归化”为自营品牌的供货商。

亚马逊的“与民争利”政策对中国卖家和品牌的发展空间及营收水平形成了很强的挤压，这正在影响到中国卖家的积极性。同时亚马逊还对中国员工大幅削权，将中国的客服、招商等人员权限降低。这进一步增加了中国商家在客服对接以及日常运营上的困难。

如果说亚马逊中国电商业务的失败是外部竞争环境激烈导致的“天灾”，那么亚马逊中国全球开店业务遭遇的问题更多是其自身运营政策不当引发的“人祸”。如果不能有效平衡自身与第三方卖家的利益关系，亚马逊中国的全球开店业务也可能遭遇类似“滑铁卢”。

换句话说，虽然亚马逊中国甩掉了电商这块包袱，但它的处境并没有变得更好。

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