汽车助理营销师

• 内容简介：

• 　　本教材以汽车助理营销师（国家职业三级）的鉴定工作实际需要为出发点，以最新的鉴定大纲为依据，结合近年来各省市鉴定机构的命题趋势进行编写。本教材系统阐述了汽车助理营销师的专业形象：包括职业道德与技术创新、商务基础；专业基础：包括汽车高新配置、汽车市场状态分析；专业技能：包括汽车服务相关业务处理、二手车营销等；还针对鉴定考核的过程编写了理论考试指导和技能考试指导，帮助考生抓住考核要定，有针对性的进行备考。

• 目录：

• 第一部分专业形象

  第1章　职业道德与技术创新

  1.1职业道德

  1.2技术创新

  第2章　汽车助理营销师的商务常识

  2.1财务管理

  2.2会计报表分析

  2.3票据、财务结算和纳税

  2.4汽车营销常见应用文写作

  第二部分专业基础

  第3章　汽车高新配置

  3.1发动机高新配置

  3.2底盘高新配置

  3.3车身高新配置

  第4章　汽车市场状态分析

  4.1企业的市场营销环境分析

  4.2企业竞争者分析

  4.3汽车目标市场细分

  4.4目标市场选择

  4.5市场定位464.6SWOT分析法

  4.7波士顿矩阵

  4.8汽车市场预测

  第5章　汽车服务相关业务处理

  5.1汽车消费信贷业务的处理

  5.2汽车租赁业务的处理

  5.3汽车网络销售相关业务的处理

  5.4汽车合法手续代理业务

  5.5汽车保险代理业务

  第6章　二手车营销

  6.1二手车手续检查

  6.2二手车技术状况鉴定

  6.3二手车价值评估

  6.4二手车交易

  6.5二手车置换

  第7章　现代汽车销售渠道

  7.1销售渠道

  7.2汽车销售网络构建

  7.3销售渠道的管理

  7.4汽车产品物流

  第8章　汽车促销

  8.1汽车促销的方式与组合

  8.2汽车广告促销策略

  8.3汽车销售促进促销策略

  8.4汽车人员促销策略

  8.5汽车公共关系促销策略126第9章　顾客服务的开展

  9.1顾客价值

  9.2顾客满意

  9.3顾客忠诚

  9.4汽车服务营销的策略

  第10章　汽车电子商务与网络营销

  10.1汽车电子商务

  10.2网络营销

  第四部分理论考试指导

  第11章　理论考试分析

  11.1理论考试复习指导

  11.2理论考试模拟试题

  第五部分技能考试指导

  第12章　技能考试分析

  12.1技能考试复习指导

  12.2技能考试模拟试题

  附录各章　练习题参考答案