蜗牛故事 · 社工在养老机构的定位与作用
上次去人大，与一位社工专业同学交流得知，他们本科毕业那一届的社工专业学生基本上100%转行了，没有从事社工相关职业，原因是工资低。当时挺震惊的，触发自己对社工与养老话题的思考。今天主题收窄一些，定为：'社工在养老机构的定位与作用。'
尤安军 9:27
通过百度学习，归纳社工的几个特点：
1、专业价值观念、专业方法；
2、工作性质：职业性助人活动，帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动；
3、需资质认证。http://www.swchina.org/中国社会工作协会官网
我的初步学习体会：
1、社工在养老机构运营中不应是摆设，能够真正以其专业性发挥重要作用，包括：矛盾协调，应急处理，老人心理舒缓辅导，活动策划组织等。
2、目前养老产业发展阶段看，社工群体还有个培育过程，但从台湾等地经验看，未来社工有可能成为养老事业的重要支撑力量；
3、社工专业与从事社工职业是两码事，价值观是从事该事业的驱动力；4、在社工、志愿者的使用替代上，需从成本和效果两方面充分权衡投入产出；
接下来，请大大们从各种角度，就各自实际和感受思考，或国内外经验畅所欲言。
受命于天 9:30
@尤安军-泰康之家 社工工资低的原因我觉得跟护工工资低有很多相同的原因，而且，很多机还没有设置社工。归根到底还是，养老机构没有足够的利润，导致员工工资上不去，形成了恶性循环。
罗尧清 9:31
社工在养老机构中的作用我觉得最主要是梳理老人的各种不良情绪，策划组织各种活动丰富老人精神文化生活，帮助部分老人实现晚年梦想或晚年价值。另外，我们机构还还好，社工部都是社会工作专业毕业的本科生和硕士生。社工还有一个重要作用就是通过个案跟踪，改变老人的生活态度和精神面貌。
受命于天 9:32
@罗尧清@康乃馨养老运营—长沙 那您那社工的待遇肯定很好
罗尧清 9:32
待遇一般，不过高于本土同行15%左右。我很看重社工在机构里的作用
相久大 9:33
社工用养老院发工资？
受命于天 9:34
@相久大-专病托养-北京 社工也是养老院的员工啊，不是志愿者
罗尧清 9:34
我在凝聚团队方面还可以，我们集团几大板块，我这边待遇不是最好的，但人员流动很低。另外，社工是一种职业，跟医生护士一样。
朱振蓉 9:35
@罗尧清@康乃馨 企业文化？
罗尧清 9:35
在英国，香港等地社会地位不低，跟律师医生并列
相久大 9:35
我知道是职业，但不知道还属于养老院职工。我以为属于民政，街道，政府之类的呢。
you 9:36
@张忠 善德老年公寓 确如您所言，是个发展阶段问题。我接触过两位台湾义工长者，感觉义工在台湾发挥作用挺大的，不少早期义工成了后来养老事业主力。
罗尧清 9:36
企业文化确实很重要，管理者尤其是为首者的人格魅力也重要。当然，待遇也要过得去。很多养老机构没有配社工的意识，对于小型民办机构，成本也不蛮允许。
朱振蓉： 9:38
培训国内社工学习心理学及健康生活方式方面的知识吗？
罗尧清 9:38
中组部有文件，执业社工要有相应的政府补贴，但几乎没有落实的。往后，政府购买服务力度肯定会加强。有，但还在摸索阶段，不系统。老年社工以后大有发展空间
相久大 9:40
每个人都可以成为社工吧？类似兼职？
罗尧清 9:41
社工师考试有相应的要求。【社工考试全国统考 学历有要求 职业评价分三个级别】专题 : http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODI4ODE2MQ==&mid=202838596&idx=1&sn=fca5a463106c0cf70f8234f3a1e670b2&scene=1#rd]
李涵之 9:41
社工，属于专业技术人员。执业需要通过人力资源和社会保障部的统一考试
朱振蓉： 9:44
社工分全职和兼职（都参加培训并且有资格证书）比较好，更多的人可以参与。
Fred Nie 10:00
在美国，社工的作用也是很重要的，他们是联系政府机关、各种养老组织与社团、老人家庭之间的强有力纽带。许多养老模式中，都有社工的身影，比如'自然形成退休社区'服务支持模式，就是社工探索并发展起来的，社工将社会上已有的各种养老资源与服务，进行整合，发动社区老人的积极性，梳理并定制好后，输送给社区老人，社工是这种社区居家养老模式重要的粘合剂。前几个月，去参观了西雅图这边一个'笔架山虚拟村落'会员模式养老社区，也有社工在承担重要工作，比如志愿者的招募、管理与服务任务分派，她们还与政府机构保持密切联系，争取政府机构的政策支持等。雷同于南京'家属照料型'模式的加州'居家扶助服务'、纽约州'消费者主导个人援助计划'，以及在15个州开展的'Cash & Counseling Program'，都是社工在中间协调、监管。
you 10:16
@聂发如-西雅图 美国社工从业人员有群体性特征吗？比如年龄段，性别，职业，宗教信仰等。还有知识结构，教育背景？
you 10:21
摘自一位国内养老机构社工的体会：
1、社工的作用首先是养老院与住院老人之间、养老院与家属之间、养老院护理员工之间的一个协调剂，整合养老院内资源，对院内资源实现有效调动，从而大大提高效率，使护理员与医生们能够更安心地为老人提供专业的服务。
2、社工可以照顾到这些住院老人们的精神需求。社工通过与这些院内老人进行沟通，了解他们有哪些方面的精神需要，从而开展丰富多彩的活动丰富老人们的生活。
3、社工可以运用专业的社会工作的方法来为院内老人解决困难。居住在养老院的老人由于每天生活在重复的环境中，情绪上会有一些波动，除了情绪上的问题之外，由于养老院的环境与家中的环境很不一样，老人们初期会很不适应，在日常生活中会遇到很多困难，这时社工就可以为老人提供服务。运用专业的方法，如个案工作、小组活动等等，缓解老人们的情绪，使他们尽快适应养老院的生活.
罗尧清 10:22
这些，我有感触
you 10:24
从其体会看，优秀的社工对于养老机构的确举足轻重，当然，前提是有罗院长这样的有识领导
罗尧清 10:26
我们的社工在提高老人满意度上起到非常重要的作用。更难得的是，我们的几个社工有非常高的职业忠诚度。我们社工部的主任就是心理咨询师。我们机构开始就设置了社工部
朱振蓉 10:26
社工，加强心理健康知识培训可以更好地帮助老人。
you 10:29
如是，好的社工是可帮助降低整体运营成本的（从资源整合及降低风险角度看）。
罗尧清 10:30
可以降低退园率，让老人活得更充实，更积极
李东 10:40
社工标准化了 产业还没标准化 不配套 道理就这么简单
Fred Nie 10:52
@尤安军-泰康之家 Sorry, 刚才做晚饭去了. 你提到的几个问题，我还真没研究过，只是在调研各种养老模式中，到处看到社工的身影。
淡烟疏柳 11:09
我是新建机构，社工的触角尚未接触到。多学习多聆听。
鲍迪娜 11:12
我知道在日本社工有专门的国家资格叫“社会福祉士”，和护理人员的国家资格“介护福祉士”是分开的，各行其责。对象群体也有不同，社会福祉士的范围大一些，所有和社会福利相关的老人小孩残疾人等都在其中，介护福祉士就只管老人了。
you 11:18
罗院长，你们有多少张床位，分业态吗，组织架构设二级部吗？如设，社工部是在哪个层级？考虑社工职能既有综合协调又有专业专项，可能各机构设立社工部的管理条线和宽度有所不同。
罗尧清 11:20
我们现在运营的365,护理院批了650，要10月份才能逐步开放，医院八百床，已开五百床。另外有社区小型机构两家开始运营，公建民营一家在洽谈阶段。社工属于呵护中心的二级部门，与护理部平级。
you 11:24
为什么叫呵护中心？职责范围？
罗尧清 11:24
我们机构名称就叫康乃馨老年呵护中心。去年底获批康乃馨护理院。康乃馨是养老医疗地产三者结合。呵护中心负责养老服务运营管理，包括社区分支机构建设，居家养老服务。
you 11:27
有意思，等您轮值时一定好好给大伙介绍一下啊！如果呵护中心是独立机构，那社工部其实是按一级部门设置了，这样协调面宽。
罗尧清 11:54
我理解错误，应该是一级机构。呵护中心是康乃馨集团的全资子公司，社工部是呵护中心几个部门之一。
娟 15:32
社工是不是可以定位成服务理念传播者，家园“建设者”，他们是非常关键的角色，企业定位后，文化的传播就靠他们了。（因为没有实际工作经验，只能纸上谈兵了）
. 23:27
@娟 ，莉娟姐，关于社工我说说我了解的情况。社会工作者，是大家常说的“社工”的全程。用一个类比来说明看是不是更贴切些：设计师和社工师。作为设计师，有设计楼房的，有设计水系的，有设计农机设备的，等等。同理，社工师面对的对象，群体也有不同的分工，殊途同归即对社会这个虚拟但人又离不开的环境做的事儿。
相久大 23:30
社工是一职业，有中国社工协会，上中国社工网了解，大体上也做义工的事
何铭华(HE MH) 23:32
社工作为一种职业，它的可持续性和质量是与其社会待遇经济收入挂钩的
. 23:35
相老师，义工是志愿者的别称，我们俩说的是一个概念吗？
相久大 23:37
你在说社工，社工意义更广泛。
. 23:37
那您说的义工是指？
相久大 23:37
义工就是各种自发组织的吧，社工是一职业，义工是业余干的
. 23:40
相老师，从经济角度、职业角度，社会工作是一种职业，义工是志愿行为的代名词。前面罗尧清前辈所在机构已经在组织结构中，将社会工作职能列入架构里，是组织系统设计的完善，赞！向他们学习！