【突发】美团高佣金引发全国众怒上“热搜” 餐饮行业：“水能载舟亦能覆舟”
导读
4月10日，广东省餐饮服务行业协会在其官方微博、公众号等渠道发文《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》称，疫情期间，广东省省、市、区餐饮行业协会陆续收到数百家餐饮企业针对美团外卖的投诉，故发函代表行业提出书面交涉意见。“美团高佣金引众怒”一度登上“热搜”。此前，美团也因佣金等问题被四川、云南、河北、山东等多地餐饮协会“喊话”。
美团涉嫌垄断定价
高额“佣金”超餐企承受极限
《交涉函》指出，美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60-90%，已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。同时，美团涉嫌实施垄断定价，各类收费层出不穷，设定了诸多不公平的交易规则，持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户的佣金最高达26%，已大大超过了广大餐饮商家忍受的临界点。
《交涉函》指责称，疫情期间，美团却依旧强势要求餐饮商家做“独家经营”，否则就强制注销、下架门店，这既涉嫌违反《反不正当竞争法》、《反垄断法》、《电子商务法》关于禁止排除竞争的相关规定、以及 4 月 5 日国家市场监管总局发布的《关于支持疫情防控和复工复产反垄断执法的公告》要求。
广东省餐饮服务行业协会对美团外卖再次郑重提出书面交涉意见，主要包括三个方面：1.取消独家合作限制等其他垄断条款，以便餐企承接来自更多平台的外卖订单、促进餐企开源脱困；2.直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上，并重点扶持广东百强餐饮企业、钻石酒家企业、米其林餐厅及广东省省、市、区餐饮协会会员企业。
“水能载舟亦能覆舟，美团从创立到发展到上市再到如今雄霸天下，离不开广大餐饮企业的支持和爱护。疫情发作以前，餐饮企业对美团外卖是能忍则忍；疫情期间及以后，众多餐饮企业挣扎在存亡线上，若美团外卖能切实帮助餐饮企业渡过难关，则餐饮行业将能继续支撑美团的长远发展。”协会表示，若美团继续坚持原有做法，则无异于杀鸡取卵，将逼迫广大餐企不得不采取包括法律行动、扶持新平台等措施对美团外卖进行反击甚至抛弃。
协会表示，在餐饮业生死存亡之际，请美团于4月17日前，对以上交涉意见给出明确回应。如美团拒不回应和调整策略，广东省省、市、区餐饮协（商）会将联合全省各地餐饮企业、全国各地餐饮协会采取进一步维权行动。（【专题】美团高佣金引发全国众怒上“热搜” 餐饮行业：“水能载舟亦能覆舟：http://www.100ec.cn/zt/mtcy/）
高佣金引“众怒”
美团频频被“喊话”
据网经社（100EC.CN）了解，此前美团也因佣金等问题被“喊话”。
2月18日，重庆市餐饮商会等四个餐饮相关行业协会联合发布《关于餐饮外卖平台全面降佣的建议函》，呼吁外卖平台减免佣金，这当中包括重庆市工商联餐饮商会旗下的1987家企业。
2月20日，四川省南充市火锅协会以公开信形式向南充市政府举报美团存在突然提高佣金、垄断经营及不正当竞争两方面问题。
2月20日，河北省饭烹协发布《致电商平台的公开信》，呼吁美团、饿了么等降低外卖佣金费率，“在全民抗疫时期积极承担起社会责任”。
2月22日，云南省餐饮与美食行业协会发布公开信，代表省内22万余家餐饮企业，呼吁美团等外卖平台“尽快出台包括降低外卖佣金费率在内的各项餐饮扶持措施”。
2月24日晚间，山东省饭店协会等9家餐饮企业协会发布公开信，呼吁外卖平台在疫情期间能够尽快出台降低佣金费率在内的各项餐饮扶持措施，与餐饮业共同承担社会责任，共同发展共克时艰。
2月28日，佛山市饮食同业商会发布公开信建议外卖平台疫情期间免收佣金服务费，后期降低佣金服务费疫情期间免受佣金。
据美团发布的2019年财报显示，美团2019年全年的佣金收入达到655亿，而在2018年则为470亿元，同比上涨39.4%。此前一年，美团的佣金收入涨幅为67.8%。此外，2019年美团外卖佣金占收入百分比达67.2%。
（网经社注：图片采集自美团2019年财报）
此前，网经社发起的美团外卖佣金比例调查结果显示，75%的用户认为美团当前的抽佣比例过高，15%的用户认为其佣金比例仍有下调空间。
一直以来，美团涨佣金话题不断，疫情期间更是成为关注焦点，这或将成为美团发展道路上的“绊脚石”。事实上，疫情出现是美团等平台业务创新与商家维护的契机，在此期间能进一步打磨业务结构，通过数字化赋能提升与商户的合作关系，能为未来的发展打下更坚实的基础。平台和商家是互惠互利关系，切忌涸泽而渔，若一味通过提高抽佣比例获取高收入，将恶化与商家关系，不利于平台长久发展。
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