过度营销带不来家电市场的热销

对于家电企业来说，产品是1，营销、渠道、体验、服务等都只是0。没有产品这个1，其它任何手段和方法的0，都只是泡沫。

华辛||撰稿

最近一段时间，以鸿星尔克为代表的本土品牌因为公益捐款一事，突然在一大批90后，甚至00后年轻人的群体力量之下，被推到“国货之光”、“国货顶流”的位置。

这也再次引发各个行业、企业，对于新一轮营销变革、营销创新的思考与探讨。最近几年来，以新国货、新国潮、新国牌为代表的热潮，已经成为众多行业和企业宣传、包装自家品牌和产品的突破口和新亮点。与家电行业关联度较大的，就是小米和长虹等企业；还有关系不大但取得较大成功的，则是李宁、百雀羚等品牌，都曾以新国货、新国潮作为营销的亮点。

对于中国家电产业来说，这一轮“国货、国潮和国牌”到底能否撬动家电品牌的年轻化、时尚化转型，又能否为一些企业打通并满足新消费、新需求打造新产品、新赛道，提供助力和引爆？在家电圈看来，过度营销，甚至是概念炒作，根本无法拯救当前一线市场销售的低迷和颓势。更为重要的是，产品才是1，任何营销手段和概念，都只是1后面的0，即配角。

透过这几年来很多家电企业的一线市场表现来说，所谓国货、国潮的热点对家电一线市场的出货，有一定的价值，属于锦上添花，或者说是点缀。由于缺乏系统的规划和体系的支撑，导致国货、国潮为代表的概念营销，很难真正在家电产业引爆用户和需求。即无法实现“雪中送炭”的效果。

一些家电业内人士所说，国潮、国货对于家电产业来说，最大价值还停留在市场营销上的话题、素材和热点，并没有真正深入到市场内部的产品创新、用户需求打通等环节。一方面，很多企业将国货和国潮，只是作为市场营销炒作和包装的一种概念和热潮，希望可以蹭一轮热点，多一些动静和热闹；另一方面，不少企业过于简单化国货、国潮的价值，并没有真正从用户需求和产品研发角度，将国货与国潮的元素植入和融合，停留于概念炒作，而不是文化、技术与功能的融合和再造，缺乏用户需求这个灵魂。

当然，还一些家电企业，虽然看到了国货与国潮的价值，也在产品和技术创新上有所突破，并没有停留在国货国潮的概念包装企划上，更多还是深入到本土化痛点解决和需求创造上。这些年来，很多原创的家电新品和精品，本质上就是一种科技创新驱动下的国货与国潮落地生根，更是一种中国本土技术创新能力的释放。但是，缺乏整体性的推广和引爆，更多是点式、区域化。而且也不愿意与国潮和国货产生联系。

由此，在家电圈看来，对于很多家电企业来说，过度营销、概念营销，以及借势营销，早就已经是“过时”手段，偶尔蹭一轮热点不仅没效果，可能还存在社会、商业和道德等多方面的风险。所以，最近几年来可以看到，很多家电企业的一线市场营销已经回归原点，更关注产品自身的技术、功能和体验，以及由此带给用户的价值和体验。

同时，家电如今要想保持与时代变革的“同步伐共进步”，就不能只停留于表面的营销，更不能沉迷于过度的营销，而是要真正将用户作为整个营销体系的出发点和结束点。本质就是要解决两个问题：一是从用户的痛点中、不满意中发现问题，聚焦产品维度的突破；二是从用户的体验和需求中收获回报，实现新一轮再造闭环，聚焦用户体验的再造。因为，与时代同行的关键，不是只看到了时代的热潮，而忽视了时代热潮背后的商业本质：解决用户的需求、创造用户的惊喜。

再者，任何产业的发展，以及企业的竞争，走到一定阶段，比拼的一定是产品力和服务力。简单来说，企业靠产品才能赢得用户，才能牢牢锁定用户需求；而对于产业来说，唯一的主角只有两个，一是用户二是企业，两者是共赢关系而不是互坑关系。所以，创造用户价值的真正纽带就是好产品，以及围绕产品建立的一系列配套设计、安装、服务等增值体验和体系！

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