当一条路走不通，那就换条路试试看？
每年接近10月份，大脑就会显得分外疲惫，而这时候，往往都是靠阅读续命。去年的这时候，买了8本《当代》和林军的《沸腾十五年》。如果再远点，我想大概也是十年的国庆前夕，购买过《明朝那些事儿》。今年则安排的更满了，一口气购买了《金刚经、心经、坛经、地藏经》、《塔木德》、《李清照词传》、《纳兰容若词传》、《仓央嘉措词传》、《李煜词传》5本书，希望能打发这段没想法的日子。佛经类的可能会重点阅读一下，毕竟之前所接触的佛经都是只言片语，哪怕是囫囵吞枣都没有，而这次算是系统的阅读，其它的书籍则会以质量而论，当然，无论书籍，只要耐心阅读，总有闪光之处。在读书这件事上，有些书可以不断阅读，有些书可能也就是匆匆阅读一遍而已。总归警惕，尽信书不如无书。
近日在浏览视频新闻的时候，看了一则小短片。某人因为一本书而投入了150万开网店，结果钱是全投入进去了，但回报成本为负数，甚至连房租都交不起，只能靠卖烟的收入来补贴房租，并继续用积压的产品在网店里挣扎。我很好奇他到底阅读了一本什么样的书，结果他还真拿出来了，具体名字就不点了，与淘宝运营的直通车相关。
我在想，凡是专业类的书籍写作，最好具备点专业素养，至少自己做过，然后总结出的东西或许才有用和管用，或者说一点点的专业操守。即便是这行的高手，也最好是事先做个预警，正如“股市有风险，入市需谨慎”，以提醒阅读者，想明白了再去做，里面的东西可以参考，但不能照抄。也算是对阅读者负责任。当然，站在写作者的角度，他可能没有想过会有这么严重的后果，因为他的一本书造成了人家的困境。无论是老师，社会上的培训师、演说家、乃至写作者，在我眼里统统可视为“师者”，所谓师者，用韩愈的话为“传道受业解惑”。你不能“道没传、业没授、惑没解”弄了一团糟，关键是又忽悠动了这个本身就有点心动的人，还造成了人家的困境，那就真不是“师者”了。
当然，我也发现过类似的问题（大部分的读者总是希望你能给出直接的答案，而不是授人以渔），所以我总是一遍遍的在我的书中告知我的读者，所有方法思路均可参考但不建议照抄照搬，而且我也没有成型的案例供你参考（当然，不是我说我真的没有，我只是很少用直接的案例来阐述我的观点），我所希望的是，给你以“启发”性的观点，启迪你的运营管理思路。也是在前段时间，《运营元素》的一个读者打电话给我，他说，你的书写的太好了，让他手不释卷，笔记都做了两本，但有一个问题，他一直想向我请教，就是手头有没有成型的亲子类平台的运营案例，或者亲子类的产品也行，我告诉他，没有，平台不同阶段不同定位不同人群不同，哪怕其操作手法和操盘思路都完全不同，只要能看懂《运营元素》这本书中所讲授的道理，你就清楚该怎么做了。当然了，我还是在电话里交流了他告诉我的项目以及我对该项目的看法和大致的操盘思路。
前几天还有同学给我电话，询问我开网店的事情，我讲了很多感觉还是说不清楚，于是电话里交流。我的感觉是，今天线上的成本可不比线下低，除非你线上的渠道已经成熟了，也就是说有现成团队现成店铺，你是完全可以去做，如果还需要搭建团队与渠道，那最好还是悠着点尝试。该同学还跟我讲了一些他准备从线下开始，我说线下是可行的，线下和线上都是销售通路而已，如果它们之间有区别，那就是线下较稳定线上有爆发力（当然，这个爆发力是建立在产品靠谱，资源配合到位的情况下），所以，如果要做，我还是建议直接从线下开始，线上带着做就好了，而且根据产品的特性和她本身的特长以及掌握的资源，线下也是合适的，而针对线上，把抖音搞定用抖音引流，也会慢慢成形。此外，介于产品的特殊性，我建议她能学学东方园林这家上市最早起家的方式（通过搭建更多的销售场景来进行营销，东方园林在营销模式上的成功之处在于，说服宾馆酒店租赁其花卉，进而逐步转型的）。而她的产品，也是可以照着这个思路去操作的，至少在她所从事的这个行业里面目前还没有这种操作出现。
机缘巧合，有幸阅读到了柬埔寨一家精品酒店——河流公园贾耶之家（Jaya House River Park Siem Reap，以下简称贾耶之家）的总经理Christian De Boer介绍的他们是如何在酒店里“玩转环保”的：
位于柬埔寨最知名的吴哥窟旅游景点附近，贾耶之家坐拥极其理想的地理位置，而酒店本身的历史与富有格调的环境，令其每年都能吸引大量游客蜂拥而至。正因如此，游客们在旅行途中使用的一次性塑料瓶数量亦十分惊人。为了尽量降低产生塑料垃圾的可能性，并试图弥补已经造成的污染，Christian在2017年启动了一项减少塑料水瓶浪费的任务。客人一旦入住贾耶之家，就能获得一个酒店提供的环保水杯。它小巧轻便，设计时尚，可随身携带，并重复使用。在整个暹粒，包括餐厅、商场在内的公共场所遍布设置了饮用水补给站供游客随时补给。扫描瓶身上的二维码，即可相当快速的找到距离最近的补给站。
当客人离店时，水杯也成为贾耶之家的一份心意礼物，它不仅只在客人入住期间发挥作用，更意图开启一种环保的思路，延续至客人的日常生活之中。令人意外的是，看似是对习以为常的便利性作出的挑战，实则受到了所有客人的一致拥护。Christian兴奋地表示，“我们都知道我们需要减少，我们都知道我们需要做出更大的努力。自从这个活动开始以来，从没有哪位客人向酒店要求塑料水瓶。我真的认为世界已经准备好了。”
从运营的角度来看，Christian一开始只是为了尽可能环保的，减少塑料水杯的供应才设计了这么一款环保水杯，但令人意外的是，该款设计得到了顾客的喜爱，算为“无心插柳”之作。当中的运营启示在于——品牌运作有了可视化的载体。好的酒店，知名的酒店所提供的水杯是顾客乐意和愿意携带的，走到世界各处，让你去发现同类，也将酒店介绍到世界各处，最终招揽更多的客人来到贾耶之家，还践行了“环保之道”。
在文末我想表达一个观点：看似没有关联的行业或者看似没有关系的事情，只有有心，往往都能扯上点关系，当一条路走不通那就换条路试试看，做运营的人，如果没有职业敏感性，你怎么看，事情还是原来的事情，山也还是那座山，与其它山没有什么区别！
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