独家 | 康师傅连发两声:积极拥抱互联网,加入渠道数字化转型大潮!
11月8日,2018世界互联网大会·海峡两岸暨香港、澳门互联网发展论坛在乌镇举行,康师傅控股有限公司中国区董事长杨乾辉出席论坛,并发表了《重构数字化渠道——康师傅加速融合,迈进互联网新生态》主题分享,提出了康师傅积极拥抱互联网,开启企业的智慧商业战略。
就在上周,11月2日,康师傅宣布牵手阿里巴巴零售通,将借助零售通的技术优势,全面开启线下渠道数字化变革,通过门店数字化、供应链数字化、营销数字化、决策数字化等为传统线下销售渠道接入“中央处理器”,带领经销商和百万零售小店进入数字化时代,实现全面增效升级的新零售。
两件事前后不到一周时间,康师傅“连发两声”,积极拥抱互联网,加入渠道数字化转型大潮中,其意义非同小可。
一、唯有拥抱互联网,才能把握未来
杨乾辉在论坛分享中指出:“现在每一个企业都是网络化组织中的一个节点,连上互联网,可能得到无限的资源。实体经济面对挑战,唯有积极开放地拥抱互联网,进行融合、共生,实现数字化升级,才能通过共享共赢把握未来。”
随着互联网经济日益发展、消费者的需求升级,传统快消行业面临着互联网+趋势下,渠道碎片化、消费场景和需求多样化的挑战。其中,传统零售渠道的人力成本和店租成本快速上涨,也让这些挑战变得愈发严峻。面对挑战,快消企业应该如何应对?康师傅的做法是积极拥抱互联网。
在会议发言中,杨乾辉从三个方面描绘了康师傅的智慧商业战略蓝图:
第一,建立“智能渠道”,通过康师傅自主研发的渠道数字化开放平台进行渠道改革,实施响应式铺货;第二,康师傅会借助大数据+人工智能打造“智能营销”,用有针对性的营销方式与消费者深入互动;第三,在制造生产上,做到数字化升级,实现“智能智造”的目标,最终给消费者带来更适合的产品和服务。
事实上,此番牵手阿里巴巴零售通亦是康师傅建立“智能渠道”的关键一环。过去康师傅凭借着“通路精耕”的分销模式稳居快消龙头地位,如今预见到零售和分销模式在数字化时代正快速迭代,康师傅深知唯有结合既往经验,加快布局数字化渠道升级,才能持续站稳脚跟,甚至是引领行业的渠道数字化转型。
作为快消业内的“航母”,康师傅积极拥抱互联网,这将会促进整个快消品行业的渠道变革,也将带动更多快消品企业在渠道变革期下加入B2B中。
二、B2B,不管你愿不愿意都来了!
作为业内观察者,在新经销看来,康师傅曾为业内通路精耕的“鼻祖”,似乎都没有自信到能通过一己之力就能实现全渠道分销,足以可见渠道数字化变革的势能。
康师傅“连发两声”的背后说明:渠道数字化转型、B2B已经是每个快消品品牌不得不得思考、不得不得实施的重要战略。康师傅要进行渠道数字化转型升级,其他品牌更亦如此。同时也力证:B2B,不管你愿不愿意都来了!
在康师傅与零售通的会议上,阿里副总裁,零售通事业部总经理林小海表示,2019年将会是渠道数字化变革元年。在新经销看来,2019年不仅是渠道数字化变革的元年,更将品牌商与B2B深度合作、深度融合的一年。
前日,新经销创始人赵波先生就曾发表观点:借助B2B,品牌商能够实现满足消费者需求多元化的多元产品布局和分销。在他看来,中国的消费市场已开始出现显著的消费需求分层。比如满足型、迎合型、创造型消费需求。过去品牌商一味追求消费者的满足型需求,期望通过一个品牌,利用工业大规模生产批量的SKU,再通过全国高密度的深度分销体系、通路精耕体系去覆全部渠道,如今基本失效。
在如今消费个性化以及信息碎片化、渠道碎片化的环境下,对于品牌商来说,其营销模式一定要从过去只满足单一消费人群的深度分销转向满足不同人群的多分并存模式(多种分销)。比如,借助B2B通过链接百万小店,实现产品进销存的数据化、可视化,并进行追踪和分析,品牌商可以通过不同产品的销售数据了解周边消费者的购买喜好,做到响应式铺货(精准分销);通过数据对小店进行标签化管理,实现不同产品分销至不同小店,继而开展精准营销工作。