轮胎店主分两类,你是哪一类?
在轮胎行业中,有两种不同类型的轮胎师傅,他们做着一样的事,却得到了不同的反馈,下面这个故事,就还能很好的体现出来!
故事一:
车主:“师傅,我轮胎突然缺气了,麻烦你给看看什么毛病。”
轮胎师傅:“(经过了一番检查后)小毛病,轮胎扎了小钉子,我给你补一下就没事了。
车主:“早知道这么屁大点事,我就不大老远过来了,自己弄了还省事。多少钱,师傅?”
轮胎师傅:“补胎花了一个贴片,成本就要35,你给40块就行了”!
车主:“什么?就用了一个贴片你居然要收40块?贴一个贴片才多大点事,这一个贴片要35?你骗鬼呢?你也太黑了吧!……”
轮胎师傅:“???”
故事二:
车主:“师傅,我轮胎突然缺气了,麻烦你给看看什么毛病。”
轮胎师傅:“(你这轮胎可能是扎钉了,你就这样没气开过来了?跑了多久?)我跟你说,你这轮胎本来只是扎钉子了,没有压还能用,现在碾压了,内部肯定坏了,只能换新轮胎了!当然你要是觉得贵,你可以花50块补一下试试”。
车主:“啊,这么严重呀”!
维修师傅:“对呀,轮胎碾压了以后,里面的线可能会断,而且内部被轮毂压了橡胶也被磨薄了,这样的轮胎很危险的,上高速随时都可能爆胎”。
车主:“那师傅,麻烦您赶紧帮我换个新胎吧!多少钱”?
维修师傅:“看你是熟人,给你一个成本价500吧!”
顾客:“谢谢您,让你忙活了半天,下次如果有生意,我肯定介绍到您这里来”
小邦说:
其实在轮胎行业中,这样的例子还有很多
第一种轮胎师傅,为客户着想,帮客户省钱,却总是吃力不讨好。
第二种轮胎师傅,用专业,用正确的方法,顾客不仅花了更多的钱,还心甘情愿。
轮胎工,是用技术和实力挣钱的,但是姿态太低,很容易被一些车主瞧不起。
既然有技术,那就拿出师傅该有的态度,用专业去征服,这样才能体现你的价值。
以上两类轮胎师傅哪一种更值得提倡?你要是师傅,你该怎么对待上述客户呢?
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轮胎测试:
轿车:美国固铂ZEON C7 | 威狮轮胎RP18 | 佳通F50 | 佳通F22 | 佳安PS20 | 佳通AT70 | 玛吉斯MS1 | 邓禄普VEURO VE303|赛轮SU18 | 远路FRD26 | 德国马牌CC6|德国马牌UC6 | 佳通GitiControl 288RunFlat | 邓禄普MAXX 050+RUNFLAT | 万力SA302 | 韩泰万途仕Ventus S1 evo² | 美国固铂ZEON RS3-G1|美国固铂ECO C1
SUV: 飞劲AZENIS FK510 SUV | 建大KR601 | 美国固铂Discoverer UTS | 美国固铂STT PRO | 将军轮胎Grabber AT5 | 佳通HT152 | 远路FRD66 | 朝阳SL369
冬季胎:阿特拉斯Batman I5 SUV | 远路FRD79冬季胎 | ARCRON全天候轮胎