又搞区别对待:苹果在阿联酋召回手机更换电池然而并没有中国什么事儿
日前,阿联酋经济部对外宣布,将联合苹果公司召回 88700 部可能存在电池问题的 iPhone 6S 设备。据称,此前苹果公司曾经向阿联酋经济部发出通告,称在 2015 年 9-10 月于中国生产的 iPhone 6S 设备存在一定的缺陷,可能会导致意外关机的现象。
众所周知,前段时间,iPhone 6s 因为电池导致了意外关机问题,许多中国地区的消费者都反映遇到这一问题。但是此次召回的范围却并不包括中国……其实早在去年 11 月,就有大批中国用户表示手中的 iPhone 6S 在电量还有 60% 的情况下就会自动关机,再次开机需要连接电源。一开始,苹果压根儿不想管这事儿,声称这不是电池问题,可以通过升级系统等方式来解决,这明显是在忽悠人。随后在消协的介入下,苹果才承认是电池问题。但是,苹果并未召回有问题的机型,而是让用户自己到 Apple Store 维修更换电池。
面对同样的问题,苹果针对中国和阿联酋采取了截然不同的态度和解决方案。显然,这种歧视性的政策对中国消费者是不公平的!而且,苹果这种对中国消费者的区别对待早已不是第一次了。2013 年,央视“3·15”晚会就质疑苹果公司在中国售后政策有歧视之嫌,全球整机交换都是整机全换,惟有中国不给换后盖,就为了避开新机保修期重新计算的政策。这是赤裸裸的歧视!几年过去了,想不到苹果依然死性不改!
小雷猜测,苹果之所以会区别对待中国市场是因为 iPhone 在中国地区的销量实在太大,如果采取大规模统一召回的形式,势必会让苹果遭受巨大经济损失,这显然是苹果不愿意看到的。虽然短期来看,这么做似乎能为苹果节约不少成本,但从长远来看,这样做是得不偿失的。事实上,近期,iPhone 在中国的出货量已经呈现下滑趋势,若一直这样罔顾消费者的利益,迟早会被大众抛弃。对于苹果的这种售后服务上的其实,小雷是坚决抵制的!