【天天领先】产业中台到底是个什么东西？
【天天分享】摘自梁宁的直播课
产业中台模式是这两年非常热的概念，很多大企业都在建设中台。企业中台是把一些驱动业务的中长期模块，在全公司范围内共享给做业务突出的部门。不仅能更好地支持创新，又避免了资源重复建设。
做中台，说明中国创业者的战略眼光更长远了，不只挣扎于眼下的生死，而是已经开始做更长远的规划和建设了。同时还有一批企业成为产业的中台，比如美团。
什么叫产业中台？我们可以对比，在机票整合服务里，所有的票代都消失了，它们从此不再拥有姓名，在用户心智里只剩下整合服务商的品牌名字了。
而美团正在成为餐饮行业的产业中台，它为餐馆提供配送服务、流量及数据支撑。但是所有的餐馆都保持个体独立的发展，保留了自己的品牌，保持自我。
美团的流量并不封闭，用户购买哪个商家的菜品，可能来自美团的推荐，也可能因为用户本来就是这个商家的粉丝。
商家为什么要选择美团呢？
第一，能带来流量的增量；
第二，用美团外卖比自己运营外卖效率高；
第三，美团数据集中后，它提供了大数据，做数据透视，做决策模拟的能力，要比传统企业强太多了。
于是，美团就可以成为这些餐饮企业/数字智能部分的共享中台。
我们再来看拼多多，它开始的时候是一个连接器模式，做得很轻。它通过提供用户拼团的功能，成为甩货商家和找折扣用户之间的连接器，当更多的用户被沉淀在拼多多的App时，拼多多成为一个新的流量平台。但是拼多多更好的出路，是成为帮助商家直面最终用户的产业中台。因为基于这些商家自身的能力，它们很难发展出数据驱动、算法驱动的能力。还因为这是与阿里的流量平台不同的战场。如果拼多多停留在流量平台的战场，那阿里其实还是强得多。今天这个时代，中国有11亿网民，中国开始了全民在线的存量竞争时代。抖音、快手这样的网络平台虽然依然有机会，但这只是少数人才能玩的游戏。
而产业中台是值得当下更多人去尝试的机会。因为在广阔而高度分散的线下市场，利用对互联网的理解和了解，搭建这些分散的商家难以自营的系统能力和数据能力，提升这些分散的商家的效率，成为整合服务的提供者，甚至产业中台，应该是当下的一个结构性的创业机会。
【案例】
一个经营大规模的大众消费品的企业家，他不能与社会共情，其实意味着他沟通和调动大众也会有问题。这一点也会在他的生意和业务上显现出来。
所以，作正确决定的前置条件，是决策者的信息环境。
决策者如果长期处在一个失真，乃至扭曲的信息环境里，很难连续作出正确的决定。所以，一个优秀的领导者，应该有意识地觉察自己的信息环境，和优化自己的信息环境。
【看看】麦当劳的智能商业系统……
下面我们看看麦当劳BI的例子，也就是麦当劳的商业智能中心(BI,Business Intelligenc)，看看麦当劳的信息环境，它怎么管理和决策。麦当劳在全球100多个国家，有37000家店。这37000家店的数据，每15分钟一次，同步到全球总部的BI 中心。每一家店都有三类数据。第一类是财务数据，进销存。第二类是经营数据，400电话投诉、长周期检查、短周期检查、陌生用户拜访等等。第三类是营销投放数据，我们都知道麦当劳的很多地面店会没完没了地做各种活动。很重要的一点，麦当劳创建了一个模型叫典型市场，全球有几十种典型市场。
比如，北京一座城市，就会有好几个典型市场，在北京王府井中心的店，和在巴黎市中心、纽约市中心的店就属于同一个典型市场。同样是北京，开在郊区比如大兴的店，就有可能和山西大同或者泰国清迈一样，属于另一个典型市场。
虽然同样是北京，但是因为大家的收入水平、人流密度、商业活跃时长不一样，那么市场就是不一样的。
麦当劳会把这些不同的市场特性，概括成一个又一个的典型市场，把每一个店放进符合它的典型市场里，进行横向比较。这样，同一典型市场的店，在同样营销投放的情况下，呈现出不同的经营结果，你就可以判断出管理水平的差异。
所以，麦当劳的信息是，全球37000个店，透视到典型市场里的相对表现，以15分钟为单位汇总到全球总部，直接给到COO。
原来我们以为，一个全球公司的COO，看到的数据是北京所有的数据，汇总成北京的，再汇总成华北区数据，然后汇总成中国区数据，再然后汇总为亚太数据，最后汇总成全球数据。
其实，如果真是这样汇总，每一层的数据都合并在一起，每一层的人就会有很多腾挪的空间和解释权，数据就会一层层变形走样，这种数据只能是一种规模感粗糙地把握。对于洞察各级管理水平和增长空间，几乎没有帮助。
而麦当劳是把最末梢的那家店，放到典型市场里。这时候，如果麦当劳要做一个营销动作，在同一个典型市场里，假如一家店的效果远远低于同类市场的其他店，这就是一个值得关注的店。而它的管理者用了多长时间，让这家店的数据回到典型市场的平均值，其实就能看出这一条线上的管理人员的水平。
我们可以说，麦当劳打造了一个BI数据中台，让全世界麦当劳在同一典型市场的所有店，能够建立彼此参照，从而不断优化运营，做到科学及时合理的决策部署。
【延伸阅读】媒体独家访谈了创新工场的合伙人汪华和李开复，发现创新工场在国内做早期投资，已经有10年时间了。他们投中了VIPKID、旷视科技这样的独角兽，但是也错过了不少更大的机会，比如说今日头条。在访谈里，他们对国内风投行业的现状做了深入的分析和反思……为什么说风投行业遇到了增长瓶颈呢？
头部的风投基金，几乎拿到了整个市场上超过70%的资金。这就意味着，中部和尾部基金的生存空间，进一步被压缩了。这样的募资寒冬，反映到创投市场的情况，就是创业公司开始经历融资灾难。风投行业经历洗牌，不仅是因为宏观环境差，风投的管理跟不上，也一直是一个硬伤。现在风投依然“高度依赖老中医式”的个人判断，他们靠的是个人能力而不是组织架构。这导致在过去，风投一直不是一个有持续性的生意。上一个基金做得再好，下一个基金也不一定能延续。虽说风投整天看新的商业模式，但是风投自己的模式和管理，却在长达十几年的时间里，都没怎么迭代。这种风投模式的现状，被业内专家称之为非常原始的“枪手”式或者“游击队”式的运作。
过去8年的投资机会，本质上是移动互联网提供了新的交易界面和通讯界面。所以，很多领域里原来的老大，都会被新的老大给替换掉，就算没有老大的也可以造出来。比如说，当网上交易的界面出现后，电商领域必然会出现龙头老大，替换掉线下实体店的龙头。网校的界面出来之后，教育培训领域必然会杀出一个网校龙头，跟新东方这样的线下龙头来对抗。在这样的大环境下，对创业公司来说，最重要的就是在新界面出现的时候，第一个冲上去占领位置。互联网领域之所以在短短5年之内，就出现很多个百亿美金级别的公司，并不是因为公司自然生长，而是因为这些公司迅速抢占了界面，汇集了已经存在的上下游公司，撬动了社会上已有的价值。
获得30-50倍回报，在风投行业都算低的了。有的风投公司投出来的项目，回报能达到几百倍甚至上千倍。所以才会有一种说法，“投资100个项目，99个都失败了，只要有1个能成为巨头，那么基金就是成功的”。在这种环境下，可以想象，风投基金自然没有在管理上花功夫的动力。管理得再精细，也不如投资人更有冲劲一些，多抢几个项目。
在访谈过程中，汪华和李开复也反思，创新工场的弱势就在于在早期投资上，过于谨慎了，不够有冲劲。有一种他们常常遇到的情况是，当场见到创始人就需要他们快速做出决策，可他们没能立即拍板，回去做各种分析。结果，错过了不少很有冲劲和人格魅力的创始人。还有另外一种情况是，创业项目在当时看起来很有风险，而且暂时没有解决方案。创新工场出于谨慎没有投，也错过了不少机会。创新工场轻易错过字节跳动（今日头条），其实就是出于这个原因。汪华当时虽然见了张一鸣，但是他判断，今日头条有新闻监管的风险。另外，今日头条的业务，让搜索引擎来做，可能会做得更好。在巨头夹击的情况下，头条的生存环境显然不乐观。可结果呢，无论是百度还是腾讯都没做起来，而头条反而是风生水起。而对于那些已经长大的互联网公司，创新工场在该加注或者下狠注的时候，又没能跟上。移动互联网最值钱的公司，基本上都出现在2013年底到2014年初。这个阶段的投资往往需要几千万美金，但创新工场却错过了。创新工场的基金规模也投不动那些估值高、烧钱厉害的明星公司。
国内风险投资的上半场：增长机会主要来源于新的交互、通信界面的出现。对于风投机构来说，谁投到了龙头，谁就能获得高回报。所以这个阶段，对风投的管理能力要求并不高。到了今天，这种创业公司和风险投资机构都野蛮生长的时代，已经告一段落了，创投进入了下半场。从2018年开始，新的沟通和通信界面方面的机会已经不多了。对于企业来说，增长不再是爆发式的，企业的增长周期会拉长。以前的基金，往往都是聚焦于某一个时间点进行投资，比如说天使投资、风投只投早期。但现在，如果基金想捕获增长的红利，就需要有更长、更完整的投资链条，一直跟到后期。就是要做成“全阶段，全能力”的基金，打正规军的“阵地战”而不是“游击战”。这样的趋势，已经在发生了。比如说风投行业的顶级基金，红杉资本，他们就正在扩充投资的阶段，不仅做A轮、B轮，还成立了天使投资基金，往后还想做二级市场。
孙正义的千亿美金的愿景基金，已经让不少风险投资基金感受到了威胁。虽说很多人都不看好愿景基金，但不可否认的是，没有超大规模的资本，在短期内也很难和愿景基金抗衡。可以想象往这个方向发展，对于基金的管理能力、规模化能力的要求，那肯定是上了不止一个台阶。过去那种靠个人人脉、左冲右突抢项目的投资模式，显然OUT过时了、不够用了。
互联网行业已经从争抢别人地盘的阶段，到了做好自己内功的阶段了。相应的，风投机构也要迭代自己的管理能力，摆脱个体户单兵作战的游击队模式。无论是个人还是企业，仅仅是做原则上对的事情还不够。在对的时间做事，跟做对的事，同样重要。因为时间的力量就像是潮汐，一艘船的进退由不得自己。而风险投资投的其实不是哪家公司、哪个创业者，风投投的是对整个行业的信心。如果你相信一个行业会像大潮一样涨起来，那么无论在谁身上下注，最终总会有一个赢家跑出来。