为何说小米、陌陌的广告不如脑白金 的“送礼”更有效?
最近有一期《罗辑思维》,奇葩说的黄执中来代班,讲“你如何听懂我说的话”,比如他讲到,2000年世纪之交,各个国家的领导人都会出来谈一下宏图和愿景,很多领导人谈了什么他都忘了,但2016年的今天,他依然记得当时的新加坡总理吴作栋讲的一句话:“未来新加坡每个公厕都要有纸。”
比起“颁布XXX政策……达到XXX的愿景……到XXX年GDP达到……”,新加坡总理这句话真的超容易被记住,并且,这个目标要实现一点都不容易:“它包含教育、环境、经济发展、治安、观光等,绝不仅仅是公厕管理处的事,如果公厕管理处认为,总理都这样讲了,那就买一大堆纸放到公厕,这样的结果只能是新加坡人人家里都有纸。相反,这是一个周密的过程,但是吴作栋用一个简单、具体、核心的任务概括了。”
所以,黄执中想表达:任何的核心概念超过一个,就不叫核心概念;而核心概念的传达要让人听得懂,要让人记得住——总结起来,四个字:简单,意外。
仔细观察一下,生活中其实每天都会发生很多无效的沟通:要么是说得太多,要么是说得太普通、太无趣,听的人什么也没记不住,比如你上了年纪的老板、长官给你下达的“十不准”,比如有些单位里传达下来的“大部头文件”……更常见的是:在品牌进行广告宣传时,沟通技巧的高下最能见出是否有功力。
雅迪电动车请了胡歌代言,但出口66个国家、10年高端销量领先这些话,听起来会不会很尴尬?一句“更高端的电动车”能打动谁?据说雅迪这个提法和案例,还常常被定位理论教学者用来当做经典案例讲授,真是搞不懂。
小米广告,讲产品、讲感谢、讲销量……说得是不是有点多?最后推出“国民手机”四个字,同时在线下公交站牌刷屏,但是不是不够动人?正所谓,说自己是国民手机就是国民手机了吗?往往喊什么就缺什么,看看身边有几个人用红米手机的……
来看看日本的Sapporo生啤(又称札幌啤酒)是怎么沟通的:
“什么是自由呢?
虽然有些大人会说「去做你想做的」
但小孩子就是因为不知道想做什么而感到困扰啊
那女性呢?
唉啊!是危险生物啊
危险啊……
您怎么看待演戏?
我讨厌「演得好」这句话……
什么是大人呢?
会愈来愈痛苦喔……”
以采访的形式探寻大人的世界,给出的答案充满着意外,最后提出的“大人的生啤”这一主张就很容易戳中内心。
不久前,陌陌新推的品牌宣传片“做一只动物”也不错,至少这五个字让人有意外,但是:
一连串的“做一条鱼,去合群;做变色龙,去出色;做孔雀,去炫耀;做野马,去张扬;做飞蛾,去扑火;做飞鸟,去随性;做狮子,去征服;做一只鲸,去享受孤独……”说得有点多。
其实,国产广告片里,有沟通做得不错的,至少是在当下国情里:
“大自然的搬运工”这种说法够简单明白,也让人觉得耳目一新有意外,对于农夫山泉的目标人群(偏中产)来说,比较受用;
脑白金广告中不断重复的过节、送礼、收礼,对于中国很多老百姓而言,太好理解了,很容易听得明白、听得懂,所以它在沟通上也是成功的。
关于脑白金的营销,再多说两句,因为除了沟通层面,脑白金的营销成功还有更多层面的原因:首先,主打“送礼”明确规定了消费方式,而统计数据也证实70%的脑白金消费就是送礼;其次,高播放频次打造深刻消费者认知,这就不得不说脑白金营销团队深知消费心理——观众搬着凳子等在电视前都不是为了看广告,就是说大家对广告内心都是抵制的,所以提高广告播放频次是最明智的选择,频次越高,消费者印象才越深刻,这也暗合了营销界著名的定位理论;再者,投放策略也很讲究——广告播放量该大的时候充分大、播广告至少坚持一年、中秋春节销售旺季集中播放。
以上这些并不是个人揣测,而是出自《史玉柱自述:我的营销心得》。从书上的语言风格来看,史玉柱在沟通上基本都在追求“简单”,或者说通俗、接地气,所以他的脑白金广告妇孺皆知,甚至说“广为传唱”都不为过,即使曾经被评为十大恶俗广告,但却是最有效的广告。
最后说一下前段有点火的为庆祝我党成立95周年所拍摄的《我是谁》公益广告,就像央视广告经管中心主任任学安自己说的那样,“它的创意很好”——确实,一个严肃的主题,突破性地尝试用一个个普通人的个体视角来描摹,无疑是有代入感的、是容易让人动情的,但它的语言沟通却可以更完美: