复联4爆火背后，电影院的6小时大考和焦灼11天
文 / 朱婷
编辑 / 斯问
深夜的杭州影城门口，到处都是年轻人。
有的在呼朋引伴排队买可乐和爆米花，有的商量着找人帮忙拎东西，上映前提醒自己再去一次卫生间。独自前来的，就在大屏前安静地看一会儿海报。
蜘蛛侠、钢铁侠、雷神、绿巨、奇异博士等那么多的超级英雄，在灭霸的响指下灰飞烟灭。悲伤时刻还历历在目，但所有人都满怀期待地走进电影院。
此刻，不止杭城，全世界的焦点都在银屏上，因为我们知道漫威一定有办法把小蜘蛛他们都在《复仇者联盟4》里捞回来，然后在影片结束的那一刻和自己童年梦想握手言和。
“等开放检票，麻烦您帮忙引导一下对应进厅。结束后主要从5、6、7号电梯分散下楼。”
晚上10点，距离《复联4》首映还有2个小时，杭州东影时代IMAX影城西溪店，也迎来了早早候场的漫威粉。影院经理在引导栏，确认着最后的现场安排，并嘱咐商场的安保人员同步配合。
从4月12日开启预售到首映，《复联4》就像是对于影院的一场大考，人们的悲欢离合全都在这里释放。“经历完11天的煎熬和等待，能否让半夜前来的漫威迷们满意，给二刷、三刷带来口碑，距离首映散场交卷只剩6个小时了。”
《复联4》对全国10463家影院的一场大考
4月23日晚上10点，杭州的东影时代IMAX影城西溪店，已经全阵以待。
门口钢铁侠的巨型模型，灯光已经亮起，机打可乐和爆米花不断地分杯装好，提前备好在前台，以防入场购买需求过于集中，影院人手忙不过来。
“店长，楼上KTV和旁边健身房的工作人员，来取票机和前台附近发传单了。”听到一线员工的反馈，店长宋涛掏出手机确认了一下时间，马上就答复道：“和他们沟通不要进入影城，可以在影城门外分发。”
宋涛笑得有些无奈，影院自带人流聚集属性，一碰到热门场次，周边的消费场所就会提前过来宣传。虽说等待时段里的场所分流，能为影院分担容纳压力，但一定程度上带来了现场的混乱。
回到工作人员办公室，基本无人坐在座位上。包括宋涛在内，所有员工都是站着沟通，信息在手上快速传递，连上厕所都是走路带风。
“这并不是影院第一次面对大场面。”宋涛已经有11年的影院工作经验，2018年2月从上海调任回杭州，他就陪着这家影院从出生，到经历过《战狼2》、《红海行动》和《我不是药神》等爆款的洗礼。
但这次又有些不同，以往的爆款电影，都是通过观影后的口碑带来高峰。但能够在全球首映前就达到这样的关注度，目前为止做到也只有漫威。以宋涛多年的从业经历来看，这样的阵仗也不多见。
晚上11点刚过一刻，大量的观影者如期而至。影城的休息长椅、数码设备体验区很快就人数爆满，就连儿童活动区的地板上，都成排地坐满了人。
自动取票机的检修人员在现场也早早就位。“现在前台取票或者电话购票的观众已经比较少了，这次《复联4》基本都是在网上完成的购票，里面淘票票的订单占了极大比例。”宋涛把现场7台自助取票机的运行稳定都考虑在内，以确保能够顶住10个厅同时开放的票量压力。
现场还有不少观众，自带了复联周边。有人冲着电影的3小时时长，选择抱着蜘蛛侠抱枕进场。还有的带着灭霸手套，想跟着剧情一起再爽一把。
直到检票的长队有序理清，工作人员分厅指引的声音不断响起，对于东影IMAX和全国共10463家排设首映的影院来说，《复联4》这场大考，才刚刚过去了三分之一。
每天要检查好几遍放映室，
连空调温度都有讲究
对于影院来说，《复联4》这场大考的真正准备时间，从11天前发布预售就开始了。
宋涛告诉「电商在线」，院线根据影厅开放数量进行后台排片，其实只是系统里一个很简单的操作，还有阿里影业的凤凰云智等平台能够提供指导数据。而大家等待的开放预售的时间，“其实是各大院线，确定自己首映当天，能够使用电影局播放‘密钥’的日子。”
“各个影院拿到的影片拷贝都是加密的，只有在规定的时间内使用密钥，才能开启放映。”宋涛回忆，4月12日淘票票官博对预售消息的公开，像是一声集结号，让观影者迅速冲向电影院。
尽管影院坐落在誉为杭州宇宙中心的未来科技城，周边翡翠城、华丰社区等居民楼环绕，影院的消费半径仍是以周边小区、部分企业、小和山为主，平时影城的零点场并不多，也就1-2场，就连《变形金刚4》上映时，一共也才安排了4-5场，像《复联4》这次一下安排10个厅进行首映还是第一次。
之所以能够在当天有条不紊，宋涛已经和同事们在两年内为《复联4》举办了三场专题例会，以及启动和完善了一份专属的预案。
“平时的影院，零点场大多在1到2个小时的放映后，就会结束一天的工作，只留值班人员。但这次首映，不仅片子时长高达3个多小时，后面凌晨和第二天的场次都接连不断。”除了当晚值班的人员面临通宵，早班轮值的员工也要提早到岗接力。
平时7个一线员工就能维持运转的影城，在23日晚上，一线员工的到岗人数整整比平时多了一倍。“我们还跟旁边商场的安保人员申请了支援，从分厅引导到散场电梯的路线，全都做好了详细安排。”
不仅如此，在预案里，影院提前一小时要将影票、打票机、3D眼镜、卫生环境包括室内温度全都调控到位。“平时根据3D影片的排片，大多预备300-500副眼镜就可以应对。”但宋涛表示，此次光是3D眼镜的投入，就达到了10个厅，超过1200副的使用量。
“放映室是影院的核心，所以早、中、晚都会对放映设备进行检查，在迎接复联的11天里，更加细致。”光是对电影拷盘、密钥下载的确认，一天就多达3-5次抽检。就连当晚提前一小时启动空调，将室内控温在25-26℃时，宋涛都要求为零点场专门调派的检测人员，再次随行确认。
而如此认真地对待，除了影院行业从业者的专业和情怀，同样也来自漫威的魅力，和作为电影爱好者的期待。
漫威带来的是一场盛大的期待
83年的宋涛，自己也是一名漫威粉丝。对于这一部十年漫威记忆的句号，他也非常期待。
他的父亲也是电影放映行业的技术人员，他可以说是从小就穿梭于影院，在别的小孩接触电视和录像厅的时候，他就已经耳濡目染体会得到影院对于画面和声音的还原，以及对于震撼体验放大的能力。
“这次漫威结局篇的内容里，大的场面肯定不少，这也是电影魅力能够被凸显的地方。”宋涛追完了漫威系列，甚至对《复联3》的内容还记忆深刻。对于凌晨的首映，他也有自己对剧情的期待。
同样抱有期待的，还有漫威的粉丝们，。从淘票票灯塔平台提供的数据来看，观影前对《复联4》表示“想看”的用户中，以白领和学生人群为主。更多分布在以广东省为首的江苏省、浙江省、上海市、山东省等五地。
“确实这次首映的售票情况也超出了我的预期，毕竟是上班、上课日，而且是长达三个小时的零点场。”无论是从售票情况，还是首映的上座率来看，漫威给大家带来的都是一场盛大的期待。
继23日下午《复联4》六亿预售票房的热搜之后，阿里影业官博在20:03时发布了预售票房超过7亿的消息。
东影IMAX的IMAX影厅是开放预售后最先售完的，其他影厅也都在放映前几乎满座。杭州西溪印象城、城西银泰等地的影院，也都近乎爆满。
对于深夜3个小时“熬鹰”式的观影，结束后散场的人群，终于显得不再神采奕奕。
尽管网上已经有铺天盖地的消息，告知大家《复联4》没有彩蛋，但大部分观众，都选择留在座位上，安静看完最后十几分钟的人物片尾。
直到不少人红着眼眶走出影厅，直到将近一个小时后离场的观众才陆续打车离开，宋涛和同事们，才算刚刚捱过了第一场6个小时的大考。
至于和《复联4》的故事，“卫生尽快打扫好，3D眼镜的回收和下一场眼镜、爆米花的加料记得确认”。对于电影院来说，这才只是开始。