牙医私自收费，损害诊所利益，如何避免此类现象

前两天有一个公立医院的护士长问我，他们口腔科牙医私自收费的现象太普遍了，我一问他们是一个牙医一个诊室，连配台护士也没有，更别提防火墙机制了。

每个诊所都应该建立起防火墙机制，将牙医私自收费的现象杜绝。
如何建立防火墙机制？
（1）完善分诊制度，前台需要做好登记，确保客户的预约问诊信息能录入电脑，然后按照流程挂号就诊。

（2）设立洽谈师制度，洽谈师负责和患者进行沟通交流，医生给出方案进行治疗，这样避免医生直接联系客户。
（3）开展四手操作，医生和护士进行相互配合，不仅让治疗效率提升，也起到监督作用。但是人员不能固定，要轮流换班，防止在一起作弊。
（3）在治疗室、问诊室安装监控设备，让医生没有机会私自收费。

（4）收银每天进行日报表的整理，很多私自收费都是因为门诊没及时做好账目的清算。账目稀里糊涂容易让员工抱有侥幸心理。
（5）通过核对库存材料的使用情况与收费内容，来检查是否存在这类问题，因为每个患者每个用量基本上是能够分析出来的、出库与入库就要做好此类流程。利用大数据的对比分析，可以发现经常私自收费的情况，偶尔的较难发现。
（5）实行监督举报，可以给举报者提供奖励，进行全员监督。