善意的沟通

在我上初中的时候，我既是数学课代表也是团支书，所以和班主任走的比较近一点，关系也比较好。班里所有的事务几乎都需要我来办理，所以就会有人对我产生不满。比如没有照顾到他们的利益，对处理结果不满意。所以经常会有人到班主任那里打我的小报告，导致我成了一个透明的人。每次到班主任那里，她也总会绕着弯子说我试探我，弄得我心里很不是滋味。我在班主任那里的信誉也下降了。有时，她会相信那些人也会不相信我说的话。但我明白，这就是我干这个职务应该付出或者应该承受的，我不可能做到所有人满意，我不可能顾及到他们所有人。

即使这样，我也应该继续为他们服务办事，仍然要尽职尽责，把班级弄好，不能带有个人偏见。但是，我也不可能没有怨言，我也会向我的好朋友发牢骚，说班里的人不理解我，不了解我。但我仍然没有任何办法，只能忍耐，宽容，放宽心去做事，问心无愧就好了。但这样同时，我也要反省自己，自己问题在哪里，做出改正。毕竟每个人都不是完美的。我可能有时候也会有做的不周到的地方。

我觉得善良就是去理解去宽容。人无完人，将心比心，这样可以和谐相处，何尝不好呢。但宽容理解不是一味的去放纵，有时有些事还是要说清楚的好。

杨老师评述：

有时人的不满不是因为利益受损，而是没有得到足够的尊重，没有机会表达自己多问诉求，感到自己被忽略了。特别是在因集体利益平衡导致个人利益受损，没有人意识到他们的需要，他们自然就会通过其它方式来表达诉求和存在。这时，言语和态度上的补偿就很重要了。

作为肩负集体责任的人就要主动沟通，帮助他们平复不满的情绪。可是如果自己也因此受到了不公正的对待，还要站在对方的角度替他人着想，这需要完全放下个人得失去做工作的。面对一个伤害自己的人，我首先原谅别人，保持真诚坦率，然后反省自己并承认错误，最后还要去帮助别人，这确实是需要胸怀的。能否做到这些，取决于我们是否相信对方仍然是一个善良的人。

所谓问心无愧，经常被用来消除自己内心的失调，为自己的行为做辩护。一旦认定自己没错，就可能忘记反省了。可是，这四个字真的能让自己释然吗？为什么一件事过了多年还放不下？扪心自问，我们是否尽到了一个岗位的职责，是否为成就最大的善做了能做的一切。

唯有善良，才能消解我们积聚负面情绪。善良不仅是化解矛盾的柔顺剂，更是自我的救赎。