程序老兵挑战技术峰会主持之初体验
科技是第一生产力，在互联网时代体现得更加淋漓尽致，我们技术人也要走上舞台，也要学会面对观众，但大多数技术人都缺乏公众演讲的经验，尤其是在规格较高、观众众多的技术峰会舞台上。在技术人里演讲做的最好，在演讲者里技术做的最好，这也是非常好的差异化优势。好的公众演讲能力可以帮技术人打开更多职业发展的可能，技术售前，咨询顾问，技术布道者，培训讲师等等，35 岁不仅只有危险，还有无限机会！
2019 年老兵哥完成了技术峰会筹办和主持的初体验，在深圳、上海两地都举行了两场活动，每场活动有近千个观众参与，最终外界反馈和自我感觉都还蛮好，算是新技能解锁成功了。为了下次做得更好，老兵哥将把整个过程中的所思所想记录下来，以备自己和需要的小伙伴们参考：
1. 如何筹办一场千人技术峰会？
大家应该都参加过技术峰会，通过嘉宾的分享拓宽视野，在交流互动中结识朋友。但除了观众视角外，技术峰会还有哪些其他视角？不同视角之下，各有什么价值？峰会各种构成元素中哪些是最核心、最重要的？哪些是附着在这些要素上的？如果现在你要筹办技术峰会，如何从零开始招募到大量优质嘉宾和观众呢？如何让嘉宾产出高质量的分享材料呢？……
或许你会觉得谁没事筹办会议啊？隔行如隔山，懂不懂这些对职业发展没任何影响，这也是老兵哥我首次筹办会议时的想法，当时也不清楚如何完成这项新任务。但现在我会把技术峰会看作一款产品，筹办过程就是产品设计和运营的过程，担当产品经理所需的技能在这里都找得到用武之地。
技多不压身，我们技术人越往上发展就越需要产品和管理等综合能力，从技术峰会筹办中体会产品思维，可以帮我们达到触类旁通。好吧！现在让我们以一场近六十位演讲嘉宾、近千位观众的真实技术峰会为例，换上产品思维来重新剖析技术峰会的筹办过程。
1.1 技术峰会到底是一款什么产品？
老兵哥在江湖上摸爬滚打也有些年头了，这期间参加过不少武林大会（技术峰会），但未曾筹办过技术峰会。刚接到筹办会议任务时，老兵哥多少还是有些懵圈的。从门外汉的角度看，一场成功的技术峰会首先要邀请到重量级的分享嘉宾，然后才能招募到足够多的参会观众。但重量级分享嘉宾为什么应邀呢？凭面子？凭交情？说句实在话，即使彼此认识，但交情未必有这么深厚，纯粹靠死皮赖脸的求人，不仅面子上挂不住，成功率也堪忧。
人脉，靠求是求不来的，大牛们不缺主动抱大腿的。真正的人脉是通过价值置换来的，也就是说我们自身必须具备大牛们所需的资源或价值，彼此在不同维度或层面可以互补，这才是合作的前提，双方的交往才可能是平等互惠的。靠低三下四博同情，难以获得稳固有价值的人脉。当然，只要是人就会有需求，就像马斯洛需求模型告诉我们的，需求有不同层次而已。大牛也不是神，他们也存在各种需求，关键是找到峰会对他们独一无二的价值。
技术峰会具备哪些价值呢？除了重点关注技术和培训之外，老兵哥平时也坚持学习产品知识，这时候就自然想到切换至产品视角来探究一下技术峰会到底是什么？稍作分析我们就知道：技术峰会，既像IT技术领域的门户网站，又像是垂直领域的社交网络。
门户网站的价值在于汇聚和分发流量，峰会能够召集大量专业观众，这些流量对于分享嘉宾来说是非常有价值的。社交网络的价值在于促进联结的产生，联结是价值交换的通道，这是建立人脉的机会。技术峰会，本质上就是门户网站和社交网络这两类产品的混合体。产品思维帮助老兵哥理顺了筹办峰会的思路，要想把技术峰会这款产品设计并运营好，其关键就是正确理解各类用户对产品不同维度或层次的需求。从最初邀请嘉宾、招募观众来帮衬我们，转变成为嘉宾、观众提供他们所需的资源或价值，心理上就从被动变成主动了。
1.2 技术峰会都有哪些类型的用户？
只要能准确把握用户需求，那么产品的设计和运营就相对容易了。往往洞悉用户需求比较难，俗话说解药就在毒药旁边，问题发现了，解决方案也就出来了。除了参会观众这类用户之外，会议筹办方还要有更宽广的视角，峰会还有哪些类型的用户呢？他们对峰会都有些什么样的诉求呢？在剖析需求之前，我们有必要对峰会这款产品的用户做个分类：
分享嘉宾：类似门户网站的内容生产者，负责提供行业最新的技术动态、最佳的实践案例和最优的产品方案等。除此之外，他们还扮演社交网络里面的意见领袖，在各自领域内具备较大的影响力。
参会观众：类似门户网站的内容消费者。内容再好，如果没有受众，那也将毫无价值。除了消费内容之外，观众还能给嘉宾提供有价值的反馈，帮助嘉宾优化内容。
合作伙伴：类似门户网站的广告赞助商。办会离不开人力物力，而这些都需要投入，如何做到收支平衡或者盈利，除了门票收入外，最关键就是合作伙伴的赞助费了，拉不到赞助，技术峰会将难以运转。
1.3 不同类型的用户各有什么诉求？
俗话说：见人说人话，见鬼说鬼话。能否打动沟通对象，关键看我们是否站在对方的立场上，出发点是为对方好，他才有耐心听并可能听得进去。在剖析清楚峰会各类用户的需求之后，我们就知道如何跟不同类型用户沟通了。
分享嘉宾：这类用户老兵哥有些体验，他们有哪些层次的需求呢？其一，峰会汇聚了大量的现场观众，对于初级演讲者来说，这是难得的实战机会。其二，嘉宾都希望通过演讲输出影响力，向观众分享有价值的经验，或期待观众成为自己的粉丝，或期待观众接受产品或方案。其三，峰会现场也是很好的社交场所，嘉宾们籍此机会认识彼此、探索合作。为了满足这类用户的需求，峰会的观众数量必须要上规模，场面越宏大就越有吸引力，软硬件的规格要高。除了嘉宾和观众之间的活动之外，峰会还要创造嘉宾间的交流机会。
参会观众：这类用户老兵哥最为熟悉，他们期望收获什么东西呢？其一，开拓视野，通过嘉宾分享了解行业内的最佳实践，给自己未来的工作找些新思路。其二，拓宽人脉，峰会汇聚了不同领域的技术同仁，面对面交流更有效，单身朋友还可以物色物色异性朋友，工作生活两不误。其三，休闲旅游，不排除有些公司把外出参会当作福利，让绩优员工外出休闲学习。为了满足这类用户的需求，峰会尽量邀请技术大牛来分享干货，创建群组方便大家交流，再选择星级酒店营造好氛围。另外，时间最好挨着周末，但不要选在每月首尾，持续时间以2~3天为宜。
合作伙伴：这类用户老兵哥不太了解。虽没吃过猪肉，但总归见过猪跑，每次参加技术峰会，会场都会有各式各样的赞助商展台，他们比较看重峰会现场聚集的观众，这些都是定位精准的潜在优质用户。为了满足这类用户的需求，峰会举办方就要为合作伙伴创造更多接触观众的机会，但前提是要符合观众的利益。
2. 如何做好技术峰会的主持人？
为什么要参与技术峰会主持的工作呢？有的人会第一时间就拒绝，做技术分享演讲没问题，但主持不是我的菜。老兵哥原本就在构建培训演讲能力，而这项工作跟这个目标存在交集，调节气氛、把控节奏、引导话题等，这些在培训授课中也要用到，主持也属于公众演讲的一个门类，老兵哥非常有兴趣去探索这个新领域，跳出舒适区，突破自我，解锁新技能。
俗话说，技多不压身，多项本领傍身总是好事，万一哪天搬砖工作被下岗了，说不定还可以转行司仪主持婚礼混口饭吃。另外，老兵哥也需要构筑自己的差异化优势，找到属于自己的细分领域，在这个细分领域内辛勤耕耘，争取做到头部，这样就不用担心被取代。如果大家都挤在一个赛道里，同质化竞争定会白热化，细分领域必须根据自身特质设定，培训演讲是老兵哥的爱好。
技术峰会主持，这项新工作对老兵哥来说，信心和忐忑一半一半，职业技能培训授课也需要主持，课时两个整天的授课老兵哥也坚持做了十几次，各种现场情况也都遇到过，但毕竟技术峰会的主持工作的场景有所不同，例如：话题内容、观众规模和控场方式等。有挑战就会有压力，在压力下我们会感受到焦虑，但转念一想这就是跳出舒适区，感到不适是正常的，通过动脑思考和积极应对，慢慢地我们就会适应，从而不断扩大自己的舒适区范围，这就是个人能力提升的必经之路。
2.1 如何编写出更好的串场词？
书面语和口语的差别还是蛮大的，串场词主要偏口语，如果直接用写出来的，那在舞台上背述时容易没感觉，感情不够饱满，流畅度也不够。因此，我会先打好腹稿，然后再试讲调整，这样来回反复几遍之后，一段串场词就基本成形了。但这样还不够，接下来我还会用录音转文字的软件把串场词录下来，并转译成文字，再在文字稿的基础上对其做修改，尤其是词句顺序调整会影响思路。
如何做到脱稿主持呢？如何站在台上不忘词呢？最关键就是串场词必须是基于主持人切身经历体会编写出来的，对此会有比较深的感触，这样就不容易忘词。另外，在内容包装上要采用故事思维，通过讲述过往的某段故事自然而然地引出后续议题，故事化的呈现更容易吸引观众注意力，让观众从上一场分享中跳脱出来，营造好下一场分享的氛围。
等文字稿完成之后，我们再基于稿件做练习，中间再调整思路，包括承上启下的衔接词和语气词，以便在现场主持时能够比较连贯，一气呵成不卡壳。如果需要连着讲述几件事情，例如：餐宿安排、合影留念、问卷调查、议题串场，这就比较考验主持人的记忆能力了，我们可以根据内容来临时创想出一种便于记忆的方法，或者把关键词写在提词卡上，否则容易出现脑子空白或者思路断片。
2.2 主持串场有哪些注意事项？
串场就是由主持人介绍议题和嘉宾，接着提示观众鼓掌欢迎嘉宾上台分享，此时主持人不要急着走下舞台，而是等嘉宾走上舞台后握手交接。如果没有其他会务人员负责递送麦克风，主持人可以顺带将麦克风交给嘉宾，然后再缓步走下舞台，这样衔接会更加顺畅。
相对于议题简介，嘉宾简介不太好记，这就需要死记硬背了，否则容易有些出入，比较好的办法就是上台前加强记忆，或者写在提词卡上，准确完整地介绍嘉宾以示尊重。当然，如果氛围比较开放轻松，我们也可以简化嘉宾介绍，只需要介绍单位和名称即可，更详尽的可由嘉宾自己介绍。
记得某个议题的串场词没来得及充分练习，段落间的衔接有些生硬，过渡不够自然，在场上就有些卡壳了。不过这时候不要紧张，观众不知道你忘词了，接着你就可以自由发挥了。如果实在忘词了，可以准备几个俏皮句子化解尴尬，例如：有位美女吸引了我的注意力，刚有阵风吹过扰乱了我的思绪等。
2.3 重要领导突临现场怎么办？
如果有重要领导光临会场，主持人需要做些什么呢？最基本的就是在议题间隙向大家介绍一下，以示欢迎和尊重，同时也是为活动加持人气。当然，如果不影响活动整体进程，现场只来了一位重要领导，那我们可以私下邀请他上台讲两句，给我们打打 CALL。不过，在邀请领导之前，最好跟后面的嘉宾沟通协调一下。考虑到议程可控性，主持人还是尽量减少此类议程之外的事情，有的领导特别能说，或者说了些出乎意料的话，不太利于控场，扰乱了整体节奏秩序。
2.4 主持过程中有哪些常见问题？
嘉宾演讲超时，这是大概率事件，现场通常都有倒计时提醒，但还是会出现嘉宾占着舞台不下的情况。超时一小会儿可以接受，如果经多次提醒还不收尾，这种情况下主持人要维护会场纪律，必须请嘉宾下场，否则会影响后续嘉宾的分享、打乱活动的整体节奏。主持人语气必须要坚决，不容置疑，态度上要礼貌，不要带个人情绪或观点，尽量从观众或其他嘉宾的立场出发，不要跟拖堂嘉宾起正面冲突。同时，尽量往好的方向去看待嘉宾的拖堂，然后再圆场避免尴尬。
临近中午或者下班时，观众容易提前离场，除了在议程上安排更具吸引力的议题，组委会也可以考虑设置一些抽奖环节，或者将峰会举办地选在市郊，组委会统一提供接送车，让更多观众留到最后，观众越多越能激发嘉宾的分享意愿，这是一个良性循环。
少数嘉宾在内容选材、故事线设计、美化包装和演绎呈现上还有待优化的空间，最好考虑增加彩排审核等环节，确保最终效果更加完美，让观众更加满意和有收获。
在嘉宾选择及议程安排上，男女嘉宾要适当搭配，技术圈本身女生就偏少，专注技术，做得比较出众的更少，如果有幸邀请到美女嘉宾，将有助于流量。
夏天有的酒店中央空调开得非常足，温度不能灵活调节，穿短袖体恤有些冷，尤其是中午来不及休息，这种场合最好自备一件外套，冷热自己掌控。
时间是这个世界上最公平东西，岁月不曾饶过谁，任何人都无法逃脱自然规律，我们程序员都要面对 35 岁这道坎，过了 35 岁就不能再跟年轻人拼体力了。随着年龄的增长，体力不再是优势了，这时候的优势是更加成熟的心智，丰富的工作经历，以及对自我更加清晰的认知。在综合这些优势的基础上，重新找准自己的价值定位，从这个点构筑起职业下半场的舞台，听从内心的声音，心才是我们的源动力！