瑜伽馆销售怎么线下谈单? 4招教你快速促成成交
瑜伽馆在邀约入店后,我们该用什么方式来谈单呢?这时就要想办法解决客户的问题,拉近彼此的距离,顺利进行交流。
1、拉近和顾客的距离
我们可以从夸赞角度拉近距离,当她听到赞美后,心情就会大好,更愿意听你说话
比如:“姐姐气质这么好,是不是练习过瑜伽呢?”
看客户回答情况,我们可以顺着顾客兴趣爱好延伸下去,一旦有了共同话题,就有了正向链接,可以进入第二个步骤了
2、进入主题
客户是有练习瑜伽想法的,销售了解到客户信息/背景/运动习惯之后,谈单成功的可能性就会大大提高🔝
这个阶段很重要,通过一系列问题获取想要的客户信息,之后的交流就能够把握,防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝
⭕具体话术如下:
请问您有没有孩子,多大了?—避免最后以孩子为理由推脱办卡
您原来习练瑜伽吗?—了解客户是否有练习习惯
您平时什么时候运动锻炼呢?—拿到他的运动时间,以免最后她说没时间⏱️
您家在附近吗,是开车过来的吗?—了解距离远近和代步工具,距离远了可能成为不办卡的理由,代步工具可知道他的收入,可分等级推销卡种
您现在是从事什么工作的呢?—工作性质是否适合习练瑜伽,另外职业也影响着收入
您一般一周习练几次瑜伽呢/您每天都锻炼吗?—获取运动次数,避免最后说一周锻炼次数达不到要求等
家里人支持你习练瑜伽吗?—防止最后说“回家商量看看”
3、深入主题
挖掘客户需求,了解痛点,然后用话术加深客户购买欲望,为客户着想
挖掘客户需求—“您是要进行塑形还是理疗?”
了解客户习练动机—过来咨询的客户,肯定是有需求的,那么“练习动机是什么呢?要结婚了?刚生完孩子?身体理疗?”
开始表示为客户着想—“您身体肩颈问题可以通过练习就能缓解呢,而且习练瑜伽对我们身体有非常多的益处”
反问客户如果不正确看待现状会出现什么—“这些小的不舒服不及时遏制,到最后会出现什么情况呢?“这些病痛可以防止/舒缓,为什么不趁早呢?”
从专业的角度给出解决问题,生活习惯、解剖学等—“骨盘前倾这个问题是因为腰椎挤压,那么我们做xx体式可以很好的锻炼核心”
4、乘胜追击,让顾客打消顾虑
解决客户所有顾虑,才能最终卖出会员卡🎟️
你需要问明白客户还有什么不清楚的,告诉她获得的好处和瑜伽馆的承诺,这些都有助于促成交易。