战略与管理谁更重要?

今年三月份的时候,我把过去为《中国经营报》、《中国企业家》等报刊杂志写的文章收集起来,由浙江人民出版社出版。这本书的名字我定为《赢在战略》,可能读现在这段话的大部分朋友都看过。
从1997年开始,我就一直在中国的管理界呼吁,我们要重视战略,我们必须思考一些让我们长期活下去的东西,如企业的使命、企业的业务模式、企业的业务领域的选择等战略问题。我相信,当时大部分企业的大部分问题是没有战略(只有一些很虚的对长短期目标的描述,如进入500 强之类)或者是错误的战略(如盲目的多元化)。
今天,许多企业从自己的经历中得到了诸多的教训,企业战略的重要性也逐渐得到了大部分企业的认可,我相信,我们有关战略的课程、文章以及咨询也帮助不少的企业建立或改善了自己的战略。我发现,许多企业的核心问题由战略变成了执行,或者说变成了如何管理,才能使战略得以执行。
在前些年,我会毫不犹豫地说,企业的问题出在战略,战略比管理更重要。
现在,我想对许多企业来说,管理比战略更重要。
这样的表达表面上是一个矛盾,但我们仔细想一下,我相信一点也不矛盾。
我们首先可以有一个肖伯纳式的回答:
当肖伯纳被一个记者问起他的成功,是他的天分、勤奋还是钱的投入起到了决定性的作用时,肖伯纳的回答是一个反问:“你能告诉我让一个三轮车前行,它的哪一个轮子更重要?'
战略及管理和自行车的前、后轮一样,缺一不可。
但这个答案虽然机智,却不能让我们满意。
我相信正确的答案应该是:
战略和管理都是重要的。但在我们发展的某一个阶段,前者更重要;在另一个阶段,后者更重要。就像中国的哲学里的阴、阳的概念,对于生命来说,两者缺一不可。但在生命的某一个阶段,“阴”的因素更重要,另一个阶段,“阳”的因素更重要,它们的重要性是不断地转化的。
一个企业的发展,就像一棵树的生长一样有自己的年轮。当我们开始的时候,我们拥有很少的资源,只能做较小的战略选择;当我们做了选择,确定了我们一个阶段的业务模式之后,我们必须用心去实现它,这是一个管理的过程。当我们很好地实现了一个(小的)“战略”之后。我们将拥有更多的资源,让我们能做更大一点的事情,让我们能设计更大一点的战略;而这一点定了之后,我们又需认真地执行,认真地管理。如此周而复始,螺旋上升,企业才能由小到大,由弱到强。
战略和管理的关系就是这样一对辩证的关系。领导的艺术在于,我们能够把握什么时候对企业前者更重要,什么时候后者更重要。领导的艺术也在于,当两者相互矛盾、相反争夺资源的时候,我们有“度”的把握。
管理的现实中,我们还可以找到许多类似的相辅相成、相互矛盾的方面。例如:
我们一方面强调信任,另一方面绝不能放弃监控;我们一方面要企业短期内赚钱,另一方面要放得开,知道“大钱”只有我们给客户足够多、足够好的产品和服务―也就是说要花很长时间―才能赚得;
我们一方面要关注企业有形的资产,如现金、机器,但我们同时也不能忘企业最有价值的是那些看不见、摸不着的无形资产;我们一方面要有足够的集中(产品的集中、资源的集中、做事情的集中),另一方面又要有足够的开放和实验的心态去面对不断变化的外部环境。
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