窦晓航 | 苍蝇馆子
苍蝇生活在又脏又臭的地方,携带细菌和病毒,甚至加速瘟疫蔓延,是令人非常讨厌的害虫。很难想象,有人会把苍蝇和餐馆联系起来,造出“苍蝇餐馆”一词。
大到首都,小至乡镇,全国各地几乎都有各自的苍蝇餐馆,用当今网络时髦语就是“网红店”。当然,苍蝇餐馆仅仅是比喻,形容某些餐馆兼具“小、脏、乱、差”的特点,真是“四毒俱全”,但它的美食味道出奇地好,百姓价位,帝王享受,物美价廉,令人欲罢不能。到苍蝇餐馆吃饭的顾客都多是回头客,慕名而来的新顾客未来也会变成回头客,赚的是情怀,赚的是味蕾记忆。
存在即具合理性,苍蝇餐馆多是老店,它自有存在的土壤和环境,能在长期竞争激烈的餐饮行业里顶住大浪淘沙的兴替规律,也顶住优胜劣汰的自然法则,没倒闭已实属不易。每逢饭点,苍蝇餐馆便挤满顾客,多是老百姓阶层,几乎爆棚,生意火得发烫;同行如仇家,虽然竞争者装修环境优雅、卫生干净,但生意不如苍蝇餐馆,好比跑车赢不过拖拉机,纵使竞争者心里有十万个为什么,但不服不行!
苍蝇餐馆很袖珍,大的不过十几平米,小的只有几平米,经常要在店外添桌加凳。极端的苍蝇餐馆连固定店面都没有,只能“打游击”,以木椽或钢管搭架支个简易棚,蒙上彩条布或防晒网,摆几张短腿老木桌,配几条被屁股磨得油亮包浆,会“咯吱咯吱”作响的长凳,拉个有气无力的电灯泡便开张营业。
这样四处透风的小店,夏天蚊子咬,冬天寒风吹,罐头瓶装盐置醋,大老碗盛满油辣子,久了,盐里面有了油辣子,醋的表层漂了层油腻,油辣子也串了盐味。两个人恰巧坐在长凳两端用餐时,一人吃完起身前要告知另一个人,不然会像跷跷板似的一头挑担把碗打翻……凡此种种,丝毫不能阻挡食客的热情与执着!
有固定店面的,打“阵地战”的苍蝇餐馆卫生状况也令人堪忧。苍蝇餐馆多为夫妻店,饭点时手忙脚乱是常态,顾不上打扫卫生时,桌子地面到处是擦完嘴的卫生纸;用餐地等于半个储物间,顾客就坐在半袋洋芋或一捆大葱旁;头顶的旧风扇已经泛黄,像风烛残年的老人,晃晃悠悠转转着,似乎时刻都有掉落的可能。
既然群众的眼睛是雪亮的,那顾客的味蕾也是雪亮的,舌尖愉悦的极致享受,让人忽略眼前满目狼藉,专心享用美食。就这,不排队还吃不上,你说怪不怪?有的苍蝇餐馆每日规定卖多少碗,卖完便打烊,顾客想吃要等第二天。饥饿营销效果明显,促使顾客早早去光顾,老板也可以休息半日,不用在餐馆耗着。
苍蝇餐馆以当地小吃居多,人流量大,或是胡辣汤,或是兰州拉面,或是螺蛳粉,顾客都是老百姓,为老味道而来。笔者不禁想风靡全国的“老干妈”,民营企业家的陶华碧目不识丁,却凭借一瓶物美价廉的辣椒酱征服国人味蕾,乃至“老干妈”走出国门,开拓了海外市场。陶华碧功成隐退后,儿子接班掌舵,为了节约成本,提高利润,放弃使用本地产的高品质辣椒,选择外地廉价辣椒。儿子以为都是辣椒可以蒙混过关,没想到“舌尖”的粉丝尝出猫腻,导致产品滞销,销量锐减。无奈,已退居幕后的陶华碧只好老将出马,重新出山,立即选用本地稍贵的辣椒,才让“老干妈”度过一次企业危机,但“老干妈”的口碑已元气大伤,难现往日雄风。
如果社会竞争导向歪了也很可怕,当今的各种白酒企业,不在酒的品质上下大功夫,费心钻研胡里花哨的豪华外包装,打造精美酒瓶,借外包装抬高酒的“品质”,导致顾客花钱买酒,许多钱花在买“酒盒酒瓶”上,大有买椟还珠之感。
我举这两个例子,只为说苍蝇餐馆存在的原因。一是老老实实做美食,不投机;二是侧重食物本身,而非外部装饰。
当然,随着社会进步,人的思维也在逐渐变化,卫生健康意识逐渐增强,苍蝇餐馆在不停变化的世界要生存也要跟着不断变化,变的是提高卫生水平,服务水平,不变的是传统正宗老味道,家乡味。
END
作者简介