拜访和拜会之间礼仪步骤的区别 / 四六文摘

　　拜访和拜会两者属近义词，但有一些区别，具体两者间有什么区别呢？以下是学习啦小编收集整理的关于拜访和拜会的区别，希望对你有帮助。

　　拜访和拜会的区别

　　“拜访”是“访问”的敬辞。“访问”是有目的地看望某人并与其谈话。如果被访问的是老一辈、德高望重者以及受景仰之人，一般就用敬辞“拜访”。也用于平辈间的访问，那是访问者本人用的敬辞。

　　“拜会”是“会见”的敬辞。“会见”是专程会晤他人(不是偶遇)。当然也互相交谈，但内容多属礼节性的，因此“拜会”今多用于外交活动方面的礼节性会晤，而把实质性的内容安排在“会谈”中。“拜会”可用于晚辈对上辈的会见，但用于平辈或平级的会晤较多，如出访某国时到总统府拜会了该国总统。这种情况下，本国记者用“拜会”来报道，也不会降低主席的身份和有损国格。假如对方是位部长，则不会登门去会见他，也不会用“拜会”来报道。

　　顺便提及：去年5月28日某报连载《XXX写“真”》，作者写道：“谭XX带韩老师登门拜访了我”，着实匪夷所思。“登门”、“拜访”或“拜会”都是敬辞，其主体一般是“我”，客体一般是“对方”。就算访问者是晚辈，作为被访问者也不宜对自己使用敬辞，更何况访问者还带着“韩老师”!该报责任编辑及时来信采纳我的上述意见，并向读者致歉。这是题外话。

　　1.目的不同拜访意思是先礼仪性的拜望再访问，多发生在同级之间或下级对上级。拜会意思是先礼仪性的拜望再会见，多发生于同级之间。多用于组织之间、国事访问等。

　　2在规格上不同拜访在规格上要小而低，拜会在规格上大很多、要高很多。

　　拜访的八个步骤

　　第一步：准备工作

　　◇检查个人的仪表。销售代表是公司的“形象大使”，在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。因此，销售代表在客户面前展现出整齐划一的外在形象，良好的精神状态，会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。

　　◇检查客户资料。销售代表每天都要按照计划的线路走访客户。这样在拜访客户之前就需要检查并携带今天所要访问客户的资料，这些资料主要包括：当天线路的客户卡、线路拜访表、装送单(订单)等等。

　　◇准备产品生动化材料。主要包括海报、价格牌、促销牌。销售代表在小店内充分合理地利用这些生动化材料，可以正确地向消费者传递产品信息，有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

　　◇准备清洁用品。带上干净的抹布，用来帮助小店清洁陈列的南方黑芝麻乳产品。

　　第二步：检查户外广告

　　◇及时更外观破损、肮脏的海报招贴。销售代表到达小店后，要首先检查原来张贴在小店外表的广告贴纸。外观不良的广告用品，会有损于产品及品牌的形象。重新在小店外部张贴崭新的海报、品牌贴可以更好在消费者面前树立南方品牌的良好形象。

　　◇检查广告的张贴是否显眼，不要被其他物品遮盖。各种快速消费品厂家在小店的P0P大战是异常激烈的，在小店选择最佳的位置，视线最好的角度以使P0P达到最佳的市场显现效果。

　　第三步：和客户打招呼

　　进入小店店内时，要求销售代表要面带微笑，合情合理地称呼店主的名字，以展现自身的亲合力，树立公司的良好形象。与此同时，对店内的其他人员也要以礼相待。和客户寒暄时，不要直接就谈及订货的事情，而是要和店主通过友好的交谈以了解其生意的状况，甚至要帮助客户出出点子，怎么样来提高他的经营业绩，以及南方产品在他店内的销售量。让客户感觉到你是在真切地关心他，而不仅仅是出于生意的关系才来拜访他。只有长此以往地这样下去，才会有助于销售代表和客户之间形成良性的互动，为打下建立坚实的客情关系奠定良好的基础。

　　第四步：做终端生动化

　　产品生动化是销售代表拜访客户的重点环节，并且是提升售点销量的最有效途径之一。主要包括：检查户内广告是否完整，及时更换破旧的室内P0P;整理并陈列产品，按先进先出的原则循环摆放。

　　第五步：检查库存

　　主要包括清点两个地点的存货即：前线存货和库房存货。前线存货主要是指小店的货架、柜台上所摆放的没有售卖完的产品，库房存货则是指存放在小店仓库中用于补货的货物，两个地点的存货数量加在一起，就是小店的实际库存总量。

　　第六步：进行销售拜访

　　清点小店的库存之后，销售代表必须按照1.5倍的安全库存原则向客户提出订货建议。根据“1.5倍的安全存货量”订货，可以使客户在正常的经营状况下不至于发生缺货或断货的现象，避免造成生意上的损失，还可以帮助客户有效地利用空间和资金，不发生货物积压、资金无效占用的缺失。最后，“1.5倍的安全库存原则”再加上存货周转的科学性。

　　“1.5倍的安全库存原则”的计算公式如下：

　　安全库存=上次拜访后的实际销售量×1.5

　　建议订货量=安全存货量-现有库存

　　向客户提出建议订货量之后，客户大多会提出异议。销售代表要善于处理客户提出的异议，说服客户接受自己提出的建议订货量。如果在公司有小店促销计划时，销售代表要积极地介绍促销内容，并向客户提出实效性的操作建议，从而致力于成为客户的专业行销顾问。

　　第七步：订货

　　销售拜访结束后，销售人员要再一次确认客户的定货量，并按照客户的实际订货量填写客户卡和定单。客户卡上清晰地记载着客户的名称、地点、电话、客户类型、上次进货数量、存货数量等项目。客户卡按星期设置，即星期一1本，星期二1本……一直延续下去，直到一周。销售代表养成良好的填写客户卡习惯，可以更有条理、更为准备地了解客户的需求，以便更好地为客户提供服务。

　　第八步：向客户致谢并告之下次拜访时间

　　销售代表在拜访客户结束后，都要表示谢意，并要明确告之其下次拜访时间，这样可以加深客户对销售代表在固定时间来拜访自己的记忆，从而有助于客户形成在固定时间接待销售代表的习惯，以提高客户的满意度。