培养人才，静待花开

管理者不能仅以执行命令为满足，他必须能做决策，并承担起做出贡献的责任。五十多年前，德鲁克先生在《卓有成效的管理者》一书中就明确表达了对管理者的期待和要求。我的观察结论是：能做决策并承担责任的管理者需要自我认识和自我要求，同时也需要组织提供相应的环境。换言之，一个管理者能不能够成为负责任的管理者需要他的组织特别是直接上级创造出相应的环境。

我曾经带过的一位管理者，由于基本能力、职业素养、责任心都在线，当年曾经多次启发、引导、要求，希望他能够承担更多，但是很遗憾他一直“以执行命令为满足”，努力做一名好的执行者。多次努力未果，我失望许久。后来他换到另一个组织中，日前目睹他的工作状态，甚感欣慰：我终于看到了我希望的样子。

我一直在思考，一个人的潜力是怎样转化为动力和成果的？我想到几点：

一、时间的魔力。接受一个观点便“幡然醒悟”，洗心革面，成为另一个人。这可能是文学家的杜撰，对于大多数人来说，习惯的力量是巨大的，改变大多是渐进的，不会是突然的。经过长时间的积累，才能看到明显的成效。我们得有耐心，等待种子生根、发芽、长大，在漫长的等待中，我们要用心查看，看到他的一点点细微的变化，同时在相当长的时间内，要不断激励、不断引导，不断要求，管理者自己要淡定，要从容，要有耐心。

二、容错。如果上级是追求极致的领导，下属大概率不愿意“出头”。这个世界没有完人，自己不是、下属也不是完人。对下属的培养就像教孩子走路，从未跌倒过的孩子估计也学不会走路，我们要做的，仅是不要让孩子在危险的地方跌倒，而不是不要跌倒。容错是对培养者的基本要求。有的管理者声称“高标准、严要求”，殊不知，我们不能期望人的能力突然提高，所以，这个“标准”和“要求”也应该是动态的，根据下属的成熟程度、工作事项的复杂程度的不同，标准和要求是需要做调整的：“此高”不等于“彼高”。

三、信任是一切的前提。信任他具有承担的能力，相信他有承担的意愿。有一句话说“人因重视而忠诚”，同样，人也会因信任而努力。人会愿意按照他人（尤其是重要的人）的期待而重新塑造自己。

关于培养和激发员工，您有什么想法？

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