电话机器人好用吗？能取代人工电销吗？

在当今社会，智能电话机器人已经越来越受到各大企业的青睐，它之所以如此受欢迎，是因为使用它确实能够帮助企业提高销售效率。一个电话机器人一天的呼出量在800—1500通不等，相当于5个人工电销加一起的工作量，不仅如此，工作效率高的同时，它还可以根据与客户的沟通记录做好分类，将客户的意向程度按优先级排序，从而提升整个企业的销售效率。

电话机器人的出现，对于销售来说，它承担着两种角色。

第一种是外呼角色，销售可以在机器人后台创建一个新的任务，然后导入话单，便可以操作电话机器人进行主动外呼的任务，机器人可以自动根据号码进行拨打，充当于真人销售与客户进行交流，这种角色主要是为了减少无效的呼叫成本，有效节省销售的工作时间，提高效率。

第二种是“半营销”角色，电话机器人可以按照话单跟客户进行多轮会话，从而完成一整套的营销动作，这种模式对机器人本身的智能化程度要求很高，需要大量的技术投入和支持，才能更好的发挥一个“半营销”的智能化角色。

所以，电话机器人虽然有诸多好处，但要完全取代人工还是不太可能的，如果用它来做前期的沟通、筛选意向客户的工作，还是可以很好的满足销售要求，辅助人工更好的开展营销工作！