优秀项目经理必须思路清晰
优秀的项目经理必须具备清晰的思路,无论做什么工作,思路清晰是先决条件,起到了决定性作用。
01·现象描述
工作中存在不少项目经理,思路不清晰,或者没有思路,或者思路紊乱。
当然,一个复杂大型项目,涉及到的利益关系者众多,项目的背景复杂,与项目交叉的系统众多,项目定位、建设目标、建设内容、预期效果、验收指标、业务价值、经济效益等等多方面的因素影响,容易导致项目经理乱了方阵,从本来有一定思路,变成没有思路,思路忽左忽右,出现这种情况,也不难理解。
但无论如何,项目经理仍然要沉下心来,仔细分析、从源头上分析为什么有这个项目,能够为客户、为用户带来什么价值出发,先抓大块内容,抓住主要、重点的内容,然后进行细化,逐步理清项目的来龙去脉。每个项目的情况不同,越是大型项目,越错综复杂,要是项目集,那就更复杂了。
不管怎么复杂,想方设法抓住项目的本质,项目的初衷,将能够开展的工作先开展,而不是等待,这样,渐进明细,就能逐步推动项目进展,以及越来越清晰了。
02·强烈的责任心
具备强烈的责任感,不要指望领导。
一般来说,特别大的项目,其实项目经理很可能只是一个执行者,项目经理的上级领导,才是真正的项目经理,是对外(客户、集团领导)的项目经理,于是,项目经理可能就总想等着领导的想法。
领导的想法固然重要,也是必须遵守的。但有一点需要明确,领导比较忙,或者,领导本身也没有想明白这个项目到底该怎么办。
那么,项目经理其实还是要有自己的想法和思考,积极思考这个项目如何落实、项目如何推进。并将自己的想法展示给领导听,让领导做决策,不是让领导想各方面的问题,领导也想不全面。
当项目经理担起项目整体方向的把控,实则是为领导提供弹药,担起这份责任的时候,不是光等领导的指示的时候,项目经理的潜能往往发挥出来,能够思考出项目的解决方案。
说白了,思路是逼出来,是日思夜想、反复论证调研讨论得出来的。
03·实例说明
开展确定要做的工作,即使这项工作需求一些前提条件或客观基础。比如,建设一个大数据分析平台,需要评估所需要的服务器种类和数量。如果正常估算,那么项目成员可能需要问一些问题,大数据分析要分析哪些业务场景?数据量是多大的?没有这些前提条件,项目成员说那我无法估算。项目成员这样说,也有道理,也是现实情况。
但是,作为项目经理,则需要推动这个事情,不能卡在这个先有鸡还是先有蛋的问题上。推动的思路就可以是两条腿走路,一方面告诉项目成员,客户那里,一时半会整理不出需求来,到底分析什么,客户也不知道,但我们不能一直等下去,必须先出一个基本的配置。
另一方面,积极对接客户,让客户能够从业务的角度,将哪些业务场景需要大数据分析,也先说出一两个来,有助于项目成员开展估算工作。其实,现实情况是,客户最终还是说不清楚,那么,就需要项目组成员先估算一套服务器配置了,项目经理可以采用折中、不太明确的范围,让项目组成员估算一个初步方案,比如可以估算高中低3套配置方案,可以假设客户很穷,没有经费买多少服务器,那么,就可以根据大数据分析平台的本身的特征来评估,总得做集群,总得有几个计算节点,最小的配置条件,是能估算出来的,然后,如果客户效益比较好,财大气粗,那么可以上的节点多一些,配置高一些,再来一个中间的方案,那么,这就是一个服务器配置方案了。
再拿这3个方案去对接客户需求,根据客户理出来的业务需求,估算数据量,从而细化配置方案,完成这项工作。
总之,项目经理就是要想方设法推动项目进展,每项疑难工作的进展,遵循这个原则,先出一个方案,不要考虑这个方案需要多么完善,先解决有的问题,再解决优的问题。
04·如何培养?
培养清晰的思路,推荐使用金字塔原理。
金字塔原理是一种思想,是一种思维模式,是一套行之有效的表达和沟通的理论方法。
一提到金字塔,每个人头脑中都会浮现起埃及金字塔的建筑形象,作者将自己的理论称之为金字塔原理,意在利用其特征形象的描述出原理的中心思想:自上而下,自左到右,分层次逐级展开。
金字塔原理主张先总后分,是典型的小学作文所采用的一种结构,即总分式,当然还有总分总式,但这个除非非常复杂的文章,才会用到,而且,用不好,还成了一堆废话。经典的内容其实就是那么简单明了,却常常被人遗忘。
金字塔原理的4个基本原则如下:
1、结论先行:在描述一件事情时,先说结论,把最鲜明的观点和思想抛出来,让人一目了然的知道你要讲什么,让读者有权利去选择是继续阅读还是放弃那没有兴趣的内容。
2、以上统下:在写出结论后,需要在后面的内容中分层次、按顺序逐一展开,以金字塔的塔顶为中心思想,上层必须统领下层,下面的各个内容,均为证明塔顶的思想。
3、归类分组:在论证中心思想时,论据较多,需要分门别类,有组织、有分类的进行描述,形成有体系的文字。
4、逻辑递进:在各组各类之间,以及同一组内、同一类别内,需要描述的内容也不是平级的,需要体现出逻辑上的递进关系,做到由浅入深、由易到难,有条有理的完成子内容的组织和叙述。
原则很重要,其实知道了原则,在具体实施的时候,时常反省一下,是不是遵循了原则,如何遵循原则,将逐渐把金字塔原理融入到自己的技能体系中。学过软件开发的人都知道有设计原则和设计模式,设计原则站的高度相对高一些,概括一些,但也容易理解,而设计模式就相对多一些,具体一些,如果不是深入研究这些设计模式,很难掌握,也不必非得掌握设计模式,只要掌握了设计原则,在具体实现的时候,可能不知不觉中已经应用了某个设计模式,只是你不知道而已,但这并不影响优雅的设计和实现。
项目经理在分析项目的时候,运用金字塔原理,注重培养自己解决问题的套路,形成自身的思维框架,日积月累,相信会拥有越来越清晰的思路。