夏季为奶茶旺季,奶茶店的浪费如何改善?
奶茶旺季,奶茶店的浪费如何改善?
在经营奶茶店的过程中,总是不可避免地会出现一些浪费现象,特别是在奶茶店经营旺季的时候,特别容易造成浪费。比如顾客点单时的等待浪费,店员在制作产品时的浪费,库存管理不当的浪费等等,那么对于奶茶店这些浪费要如何改善呢?
客户点单流程慢,可能带来的体验不佳,影响顾客情绪,从而影响对门店的评价。经营者要积极消除等待浪费,奶茶店可以鼓励小程序下订单节省时间,但是如何小程序的介入没有安排好,没有安抚或者有合理的理由,将导致更糟糕的消费体验。
同时优化产品结构也是一种解决等待浪费的方法,改进菜单,分类清晰,主推明显,将主推产品做成图片,让消费者一目了然。
客户顺利点单后,出品环节也可能出现动作浪费。可以优化下面这3个流程:
1、动线设计:“U”型制作。
动动结束位置在一个出入口,形成循环,有效地避免了“一字形”回程浪费。采用拉杆移动的设计减少动作浪费。
2、合理安排“预制”。
事先切好水果,装杯等,许多奶茶店都会有预制动作,但这就要求门店对出品进行精确把握,就涉及到更多成本管理问题。
3、管理菜单:提高材料利用率。
利用较少的材料制造更多的产品,是优化效率的核心思想。所以,从菜单设计开始,就要考虑材料的使用。
4、库存管理。
按类别、生产日期、使用频率安排材料。如此一目了然,几分钟就可以收到货物,缺货也可以提早预定,减少仓库的损失。
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