绵阳市残联听残疾人群众需求 问真实评价 切实解决残疾人实际问题

“听音问廉”活动开展以来，四川省绵阳市残联党组高度重视，加强组织领导，制定实施方案，在前期完成对机关在职和退休干部职工“问廉”走访的基础上，根据残联工作特点和实际，近期再结合“我为残疾人办实事”实践活动、残疾人服务项目满意度调查等，将走访对象向残疾人、基层残疾人工作者、助残社会组织等进行扩展，既注重“问廉”更注重“听音”，以解决残疾人实际困难和问题为着力点，推动“听音问廉”活动在绵阳残联系统走深走实。

8月初以来，为进一步丰富残联开展“听音问廉”活动的形式和载体，绵阳市残联联合绵阳经济社会调查队开展2021年绵阳市残疾人服务项目满意度调查，围绕残疾人教育就业、社会保障、康复和辅助器具适配、残疾人居家康复（健身）体育、维权及残疾人家庭无障碍改造等内容组织残联系统对残疾人进行“一对一”面访式调查，共发放和收回调查问卷1300份。其中，市残联机关班子成员和各科室干部职工结合业务工作调研等深入乡镇、村（社区）和专门协会开展调查共80余人。目前，绵阳经济社会调查队正针对调查问卷进行综合分析。

在游仙区忠兴镇肢体二级残疾人冯春蓉家中，市残联工作人员开展“听音问廉”和残疾人服务满意度调查，详细询问了解其享受的残疾人政策和服务情况。冯春蓉2018年5月因热水器爆炸全身大面积烧伤致肢体二级残疾，与精神残疾的母亲相依为命，在按规定全面享受低保等政策待遇的情况下，因无劳动能力、治疗康复支出大等实际，家庭仍然困难。对此，在活动开展过程中，市残联第一时间落实紧急救助资金3000元并送到冯春蓉手中，激励她在党和政府的关心下，勇敢面对生活。截至目前，在“听音问廉”和“我为残疾人办实事”活动中，市残联共为5户困难重度残疾人进行了紧急救助，落实救助资金1.5万元。

残疾人信息无障碍是保障残疾人平等参与社会的重要工作，通信资费贵在一定程度上仍然是困扰残疾人朋友信息无障碍交流的主要问题。今年6月以来，在“听音问廉”活动开展过程中，市残联针对这一问题，积极协调市经信局和绵阳移动公司、绵阳联通公司，为全市残疾人量身定制专属服务方案，着力推进信息无障碍建设。联合绵阳移动公司为全市残疾人提供包括网格上门通信服务、残疾人专属资费和残疾人自费家庭服务等三项专属服务，为残疾人提供号卡、宽带、手机、实物等专属优惠活动，预计投放16.3万户，补贴1840万元；联合绵阳联通公司在全市推广“畅听王卡.小沃无障碍通话助手”，以听力、语言残疾朋友为主要对象，切实加大通信助残力度，满足残疾人具体需求。

下一步，市残联将着力建立听音问廉长效机制，在“问”上下功夫，在“办”上下大力气，着力提升干部作风建设、矛盾纠纷化解、为残服务能力和水平，激发残疾群众成为全面从严治党和党风廉政建设的参与者和监督者，确保该项工作取得实效。（岳斌）