跨境电商发货到美国亚马逊仓,物流渠道如何选择?(3)
今天先不说快递,来说说物流乱象。
上周货代圈爆出的新闻,想必大家都有所耳闻,其实在业内,这种事情年年有,被爆出来的也不在少数,只是因为涉及的款项货物没有这么大,知道的人不在多数。就如上周人人茶余饭后都会提及几句的事情,现在还在关注此事的人,除了涉事苦主,已经没有多少人了。
刚刚说到这种事在业内很常见,特别是低于市场价太多收货的,通常有猫腻。
客户和同行选择发货时,就应该做好心里准备,没事就赚,有事血亏。
就和货物出口可能被海关查验是一样的,多少几率的问题而已。就算是完全的普货,都有被抽查到的可能,更别说产品本身就是有问题的。
只需要想想市场价,比如大庄自己谈的板位,自己操作的价格都是六十的时候,请问要多大的庄才能做到四十呢?
他是自己买飞机,自己开,自己的航线吗?
站在客户的角度,希望能尽可能的压缩成本,然后走最优的渠道,这是可以理解的。
但是一分钱一分货,当物流的成本在那里时,你要压到比他成本还低的价格时,只因为有人可以做到这个价格,如果你压的价格他敢收,那么此时你就要担心了,而不是开心。
去年物流运费居高不下之时,空派低价收,实际却走的海派,大把的这种事情。
空派走海派,快船走慢船。
只因为上一年的疫情问题,不可抗力因素这种确实没办法,导致整个市场的时效确实很差,所以很多这样趁机浑水摸鱼的不良货代都没被发现。
当然,不靠谱的货代可不仅限于低价收货的这种。
下面说说我入行以来所听过经历过的一些事。
一个之前见过面的同行业务,这是在他身上所发生的事。
当时他刚入行没多久,悄悄以公司名义接货,不清楚是不是低价,反正和客户说的空派,实际上却是海派,也不清楚是他主动换的渠道,还是代理给他换的,反正最后他由于某些原因忽然不再出现。
最后,客户从网上看到他同事的联系方式(他们并没有建对接群),找他们公司,想要问问他怎么了。
这个同行看起来很靠谱很老实,给人感觉也很专业,一开始客户是不愿意相信货确实被他换公司发了,可是付款账户是业务私人的,公司也没有开户记录,最后客户通过货拉拉发现,原来当时拉去的目的地是某个公司,客户当时上门去了,可是也并没有什么用。也报警了,对方公司只要发货的同行业务来对接,不直接对接这个客户,而这个同行业务,出于某些原因,没办法出现。
后来货物被海关扣了,然后客户因为这事损失了客户,除了亏本还需要赔钱,不好的名声也在国外客户圈被传扬出去了。
她作为一个受害者,经营多时的心血,尽付东流,其实发的货也没有很多,但受到的损失却不小。
毕竟同行坑起来不止坑客户,连同行都坑。坑货公司不分大小,甩柜,换渠道这种事很常见,毕竟暴利。
且这样的大公司也不怕你告,毕竟有时间有精力有金钱,能陪你耗,毕竟打官司讲究的是证据,而要采集会被采纳的证据有点难(此处讲的不包含丢货),一场官司下来,有些得到的补偿连律师费都不够付。
每年货代跑路的公司不少,什么原因都有。听说过一种,就是收了客户运费,然后拿去炒股之类,赢了就大发,败了就跑路。
不管因为什么原因跑路,反正有些是一去不回,有些则换个公司抬头,继续收货,反正敢扯,也有人敢信,不怕没有新客户入坑。
在没有更好办法来治理监管的现下时期,只能自己多注意。
找货代,说话中肯诚实做事负责的很重要,也许他说的时效没有别人的来得天花乱坠,但说的时效是目前大多数的现象,毕竟整体慢的时候,快的永远在少数,发货之时,把自己当成那个大多数来预估时效,这样就心里多少有点底。
如果把时效说得很好,哄你把货交了,最后却达不到此时效,那不是耽误了发货计划吗?严重的甚至会断货。
时效好的谁都有几票,要是只说时效好的,而把时效不好的隐于其后,客户就少了一个考虑,所以要找说话全面的那种,这样子客户也可以全面考虑,同时做好Plan ABC,以备不时之需。
一个连真话都不和你说的人,你能放心发货吗?(此上不包含那种把时效说得不好给客户心里打底,然后换渠道发的货代)
客户们需要警惕,诱人的价格时效背后,可能是你所不愿承受的那种重。
也在此警醒各位那些无良或想往这个方面走的同行,暴利来得快去得也快,你要想想那些钱是否能让你自己安心,你的快活背面可能正是别人的痛苦,而那些都因你而起。你得不到祝福,反而得到咒怨,如果老天有眼,你能快活多久呢?
为客户服务,客户好,你自然也好,即使客户最后去找别人了,你做的是口碑,回头客还怕少吗?
长久之道才是经营之法,赚的钱要能让自己安心,你做的事要做到自己敢说出去,这才不枉为人。
不要做一个货代行业的毒瘤,毒害客户毒害同行,你挥一挥衣袖走了,留下的是对整个行业的不良影响。