信任激发能量,人人信任团队拧成一股绳信任的力量

信任是指相信并敢于托付。信任是一种学问,信任是一种有生命的感觉,信任也是一种高尚的情感,信任更是一种连接人与人之间的纽带。
在18世纪,英国有一位富有的绅士,一天深夜他正走在回家的路上,被一个蓬头垢面、衣衫褴褛的小男孩拦住了。“先生,请您买一包火柴吧!”小男孩儿说道。“我不买。”绅士回答说。说着,绅士躲开男孩继续走。“先生,请您买一包吧,我今天还什么东西也没有吃呢!”小男孩紧追不舍。绅士看到躲不开男孩,便说:“可是我没有零钱呀。”“先生,您先拿上火柴,我去给您换零钱。”说完男孩拿着绅士给的一英镑快步跑走了,绅士等了很久,小男孩也没有回来,绅士无奈地回家了。
第二天,绅士正在办公室里工作,仆人进来说有一个小男孩要求面见绅士。于是男孩被叫了进来,这个男孩比卖火柴的男孩矮一些,穿得更破烂。“先生,对不起,我哥哥让我给您把零钱送来了!”“你哥哥呢?”绅士问道。“我哥哥在给您换完零钱,找您的路上被马车撞成重伤了,在家躺着呢!”绅士深深地被小男孩的诚信所感动。“走!我们看你哥哥去!”
绅士来到男孩的家一看,家里面,两个男孩的继母在招呼受重伤的男孩。一见到绅士,男孩连忙说:“对不起,我没有给您按时把零钱送回去,失信了!”绅士说:“没关系。”接着,他了解到两个男孩的亲生父母都亡故了,于是,绅士毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。
正是小男孩的诚信,让绅士毅然决定帮助他们;正是小男孩的诚信,改变了他们的命运。这就是信任的力量。
在一个企业中,信任也是一种管理。再强势的领导人,总有照顾不到的地方,只有充分授权,把有能力的人安排到各个岗位上,让他们随时随地行使权力,做出符合市场规律和企业要求的正确决策,企业才会高效运转,这样的企业才有生命力。尤其是当下属能力超过自己的时候,特别需要信任管理。广告创意专家戴维·奥格威早在50多年前就告诫所有的企业家:“如果我们总是雇用那些不如我们的雇员,公司将逐渐成为侏儒,只有当雇用的员工总是超越我们,并放手让他们施展才华时,公司才会成为巨人。”这话说得很有道理。
一位管理着数亿元资产的企业家,一年四季其实真正的管理时间很少,大多数时间要么在国外学习考察,要么就是从事登山等体育活动。当别人探寻他的管理经验时,这位企业家说,我不过是把最优秀的人才集聚起来,组成优秀团队,然后放手让他们去干!这位企业家实施的就是信任管理。信任能增强员工对企业的忠诚感、责任感和使命感,工作起来会更有效率,做到领导在与不在一个样,不遗余力地与企业同甘苦、共命运、创效益。
有一家知名银行,管理者特别信任自己的员工,特意放权给自己的中层雇员,让他们一个月尽管去花钱营销。这让有些人担心他们会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花一分钱,反而维护了许多客户,其业绩直线上升,成为业内的一面旗帜。相反,有些管理者,担心员工乱花钱,他们把员工用钱管得很严,好像防贼一样,盘问每一次的开销,生怕别人乱花钱,但是,他们自己却大手大脚,从来不想着节约,结果员工暗地里也想尽一切办法谋取一己私利。
还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来就能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这项措施杜绝了员工弄虚作假的心思,每个员工都尽心尽责地工作,想办法为公司节省开支。
通过这些事例,我们可以体会相互信任对于一个组织中每个成员的影响,相互信任尤其会增加员工对组织的感情。从情感建立起来的相互信任,是最坚实牢固的,这种信任能给员工一种安全感,员工才能真正认同公司,并把公司当成自己的家,把这份工作当作自己发展的舞台。
当一个人犯了错误的时候,我们本能地会怀疑他会再犯错,但是,如果我们能信任他,那么,他可能就会成为让我们信任的人。
一个劳改犯人在外出修路时,捡到了1000元钱,他不假思索地就交给了警察。可是,那个警察却轻蔑地对他说:“你别来这一套,用自己的钱来变着花样贿赂我,好让自己减刑,你们这号人真是不老实!”
囚犯听到这个警察的话,心中像被刀割一样痛苦,万念俱灰,他想这世界上再也不会有人相信他了。于是,一天晚上,他越狱了。
在逃亡的途中,他大肆地抢劫钱财,准备外逃。在抢到足够的钱财后,他踏上了一辆开往边境的火车。火车上人很挤,他只好站在厕所旁边。这时,一位十分漂亮的小姑娘走进厕所,关门时却发现门扣坏了。她走出来,轻声对他说:“先生,你能为我把门吗?”
他一愣,看着这个纯洁无邪的姑娘,点点头。姑娘红着脸进了厕所。而他像一位忠诚的卫士一样,严严地把守着门。
就在这一刹那间,他突然改变了主意。他决定在下一站下车,到车站派出所投案自首。
正是因为小姑娘的信任,让这名囚犯看到了人间美好的一面,虽然有人会不信任他,但是还有很多人信任他。这个故事启发我们要信任团队中的每个成员,即使他曾经犯过错误,只要他能真心改正,他还是好的,继续信任他,他也会因为被信任而更加忠诚于自己的团队,他会因为被信任,而更加努力地工作。相信重新被信任的人,一定会大有作为。当然,继续信任一个人的前提是,真正了解到这个人是值得信赖的人,否则,相信一个不值得信赖的人,将会给企业带来更大的危机。
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