【直击315】源自德国的它,仅三年时间在中国再次败下了
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当提起“豪车”二字,人们会联想起BBA(奔驰、宝马、奥迪);当提起“中国豪车”,人们或许会想起WEY、领克。但将豪车与“BBBA”联系在一起的时候,或许你是正在看着宝沃4S店的宣传海报。
在距离北京城50公里外,密云区西田各庄镇的一个厂房里,检测员二蛋抚摸着一辆刚下质检线BX7的车标,深沉且发至肺腑地赞叹了一声——“德味儿”!他能有这般感叹,是因为在他骨子里已经认定了这是一个源自德国的豪华品牌,而北汽福田四字或许已被他抛诸脑后。
诞生于1919年的宝沃汽车,曾经与奔驰齐名,可惜后期经营不善导致破产。2015年底,北汽福田收购了“沉睡”多年的宝沃品牌,并将其重新带回到公众视野之中。在北汽福田经营下的宝沃,现已推出五款车型,这样的研发实力和速度确实很迅速。然而,在宝沃登录中国短短三年时间,北汽福田却决定将其67%的股权抛售,而受让方是神州优车旗下的长盛兴业。
Part.1
步子迈大了,容易被自己羁绊
造成这般窘况的原因一方面是北汽福田已无力再投入资金给予宝沃,另一方面,宝沃汽车受业绩拖累导致亏损不断,让北汽福田见不到盈利的希望。据传闻,北汽福田对宝沃的投入至少有100亿元之多,2018年7月甚至还对其增值44亿元。可是,在此投入下,宝沃的销售业绩却表现得令人失望。
宝沃首款车型BX7,虽然在2016年上市首年销售了三万多辆,但2017年BX7、BX5两款车型总年销量却仅为44280辆,显然是不理想的,而2017年宝沃汽车净亏损2亿多元。2018年全年,宝沃品牌销量仅为32942辆,单款车型月均销量仅为五百余辆,情况令人堪忧。在收购宝沃的数年间,受其业绩拖累,北汽福田的利润也连年下跌。
Part.2
质量不过关,多少个百年称号也救不来
这个百年品牌不仅使北汽福田伤痕累累,宝沃经销商和车主也经受着不少辛酸痛苦。作为宝沃首款车型的BX7,不但没有为品牌树立良好的产品口碑,质量方面还接连受到车主的投诉。据数据显示,2016款宝沃BX7发动机功率不足、噪音大、变速箱顿挫、抖动、制动系统异响、悬挂故障等问题是车主投诉的重灾区;2017款BX5车身附件及电器异响、故障、变速箱抖动、跳档也是投诉的重点。此外,涉嫌销售欺诈、服务态度蛮横、承诺不兑现等服务态度问题也令车主倍感愤怒。
质量、服务这两项可谓是经营之本,汽车不同于其它一般商品,倘若车辆在行驶途中出现质量问题,生命安危必然会受到波及;服务问题更是消费者日益重视的方面,消费者花钱买的不仅是商品,还有舒心的服务态度。市场自由经济环境下,相信也没有哪个消费者愿意花钱买难受吧?
Part.3
上游亏损易主,下游经销商雪上加霜
除了消费者,经销商也有一大堆的苦水要吐。在福田控股期间,宝沃曾承诺“一城多店一伙伴”的销售政策。这是指宝沃在一个地级市只与一个经销商合作,授权区域内宝沃支持经销商自主经营。同时,宝沃鼓励“1+N+X”的网络布局模式,“1”指4S店,“N”为卫星店,“X”为二网,即以4S店为中心,鼓励经销商大力发展轻量化的卫星店和二网,以更低的成本覆盖更广的区域。宝沃也曾希望通过这种 “种子翻倍裂变”的方式,避免一城不同投资人建店产生“内耗”,既方便厂商推行统一的标准,又能有效地保障经销商的利益,这种做法也是许多传统汽车品牌所推崇的。
但随着长盛兴业的加入后,宝沃新的招商政策变为“千城万店”。这不仅打破了原有的城市销售模式,新入网的“门槛”还降低到只需有50平方米即可。这种新模式让以往按标准4S店投入几百上千万还在持续亏损的经销商感到雪上加霜。
由于多年经营严重亏损,宝沃品牌全国经销商曾一致要求北汽福田给予“退网补偿”,并在短期给予回复,否则全国集体停止售后服务。在新经营模式的催化下,原宝沃经销商与老东家北汽福田的矛盾持续激化。细微的政策波动能导致蝴蝶效应般的影响,何况这还是影响众多经销商生存竞争的调整,由此引发最明显的影响便是上述提到的服务水平下降。
发展速度过快、产品质量差、消费者不买单、经销商不满、服务水平下降、销量滑坡、亏损易主这是一条闭环式的问题链,也是宝沃最明显、最急需解决的问题所在。如果连造车最根本的质量问题都不能解决,营销做得再好也是一些花拳绣腿功夫。
从古至今、从外到内,没有哪个汽车品牌是凭侥幸活下来的,都是凭借过硬的质量水平、强大产品实力、出色的营销手法等优势获得越来越多的消费者青睐。时至今日,消费者对于产品之外的服务水平也越来越看重,毕竟从别人袋里掏钱,也得让人感到舒心愉悦吧,或许部分的宝沃车主并没有感受过这样的愉悦。
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