如何用AI解决医疗系统资源错配？LeanTaaS已累计融资超2.5亿美元【海外案例】
近日，动脉网获悉，美国医疗信息化企业LeanTaaS宣布获得由Insight Partners领投，高盛参与的1.3亿美元D轮融资。在此之前，Insight Partners与高盛分别参加了LeanTaaS的前几轮融资。自2010年成立以来，LeanTaaS已累计融资超过2.5亿美元。
LeanTaaS融资历史（数据来源：crunchbase）
LeanTaaS的总部位于美国加利福尼亚州圣克拉拉市，这是硅谷的中心城市。作为一家医疗软件公司，LeanTaaS专注于通过数据挖掘和机器学习进行预测分析，运用云端解决方案来改善医疗机构的服务水平以及提升医疗资源利用率。
创始人Mohan Giridharadas与学霸云集的领导团队
LeanTaaS创始人兼首席执行官Mohan Giridharadas是一名超级学霸，手持三所名校的硕士学位（斯坦福大学工商管理硕士学位、佐治亚理工学院计算机科学硕士学位、孟买国际工业大学电气工程学士学位）。在2010年创建LeanTaaS之前，Mohan Giridharadas曾是世界级领先的管理咨询公司——麦肯锡公司的高级合伙人。
在麦肯锡公司工作的18年里，Mohan Giridharadas领导了北美和亚太地区精益制造和精益服务的运营业务。除此之外，他一直是斯坦福大学继续研究系的成员，也是加州大学伯克利分校哈斯商学院的MBA老师，在那里，他给学生们讲授有关应用精益原则的课程。
值得一提的是，Mohan Giridharadas领导的管理团队可以说是一支学霸队伍，成员们都来自名校且有丰富的行业经验。总裁兼首席运营官Sanjeev Agrawal毕业于麻省理工大学，是Google 的首任产品营销主管，也曾在麦肯锡公司和思科系统公司工作过，具有丰富的运营经验。
财务总监Lloyd Martin拥有圣克拉拉大学的学士学位和工商管理硕士学位。在加入LeanTaaS之前，Lloyd Martin曾在安永、谷歌、特鲁利亚以及几家风险投资公司担任过高级管理职位。在财务和运营领域，他有25年以上的从业经历。
首席营销官Niloy Sanyal手持印度工程学院学士学位和哥伦比亚大学工商管理硕士学位，在加入LeanTaaS之前，他曾是科技公司Omnicell和GE Digital首席营销官，也是TPG资本的高级顾问，有20年营销战略相关的从业经验。
领导团队专业的学科背景和丰富的从业经验，为LeanTaaS的向好发展注入了力量。
LeanTaaS核心领导团队（图片来源：LeanTaaS官网）
行业痛点：预约模式老旧，医疗服务需求大、成本高
根据LeanTaaS基于数据算法的推测，到2025年，将有49%的美国民众受到慢性病的影响；到2030年，有21%的美国民众超过65岁。随着医疗改革、人口老龄化以及每年新增癌症患者人数的不断增加，对医疗服务的需求也在持续增长。
近些年来，在研发尖端医疗器械和建设基础医疗设施上，美国的医疗企业和机构投入了大量的人力、财力和精力，也确实取得了一些成果。但尴尬的是，由于医疗机构预约模式的老旧，这些尖端器材并没有被充分的利用起来，患者也没有获得及时、充分的医疗服务。
患者的长时间候诊可能会导致大型诊所或医院系统的崩溃。据美国最近的一项调查，84%的患者认为合理的等待时间在就医体验中占有非常重要的地位。30%的患者提出，有时候他们取消看病预约是无奈之举，并非是因为病情不再需要医治，而是预约等待时间过长，他们不得不放弃。多达20%的患者表示，因为等待时间过长，他们考虑更换医疗机构，但很容易又遇到同样的情况。
患者与医院之间存在的尴尬情况，迫切需要一家企业能使用复杂的数据优化方法，对医疗服务不断增长的需求与现有医疗资产（医护人员、住院病房、医疗设备）的运营进行匹配。这使得LeanTaaS的创立变得自然且必要。
LeanTaaS投资公司Insight Partners的董事总经理Segall曾指出这样一个事实——美国医院手术室每闲置一分钟就意味着医院面临一百美元的损失。LeanTaaS的软件产品的功能主要体现在利用数据分析省钱。或许，这也是Insight Partners几次为LeanTaaS注资的原因之一吧。
拳头产品iQueue系统，实现医疗资源有效配置
LeanTaaS建立的初衷是设计出能实现医院与患者双方最大效益的医护软件。如通过患者在APP上的在线预约，为其预约可迅速实现的问诊、输液、手术等服务。基于此，依托专有的算法，LeanTaaS研发出了iQueue系统。
通俗地说，iQueue系统扮演的是一个医院资源调度员的角色。这一系统将手术室、化疗、门诊、影像设备和住院床位等资源与患者的需求进行有效匹配，并通过不断对比预期值和实际值来改善患者就医效率、减少就医成本。
iQueue系统工作示意图（来源：LeanTaaS官网）
iQueue系统被广泛应用于医院的不同场景，具体根据患者的需求进行业务的调整。之前，主要产品有iQueue手术室、iQueue输液中心。
受2020年新冠疫情黑天鹅事件的影响，大量新冠患者和疑似感染者涌入医院，为了更合理有效地配置现有病房资源，LeanTaaS对产品组合进行了调整，增加了iQueue病房。
iQueue手术室
iQueue手术室（ iQueue for Operating Rooms）的目的在于通过可操作的指标来提高外科医生的可及性。它从Epic、Cerner、Meditech、Allscripts和McKesson等供应商获取电子健康记录数据，让医院在不增加手术室数量、不延长营业时间的前提下安排更多手术，充分挖掘未用手术室资源。
LeanTaaS官网的数据显示，目前，iQueue手术室已进入30多个医疗系统，遍及160多家医院。包括美国十大卫生系统其中的四个，以及一半以上的顶级医院。
iQueue输液中心
iQueue输液中心（iQueue for Infusion Centers）查看每日预约情况、椅子使用率和医护人员的可用性，以建议患者选择最佳的预约时段。它创建了工作时间表，根据时间表来安排医护工作，可以达到输液中心患者流量和椅子使用量最大化。
目前，iQueue已进驻全国防癌医疗机构的180个输液中心，包括6家美国《新闻与世界报道》中排名前十的防癌医院、国家综合防癌体系中的20个网点以及30个国家防癌研究所成员单位。
创始人Mohan Giridharadas表示，在已部署的180个输液中心中，iQueue在4500张椅子的资源下，将患者的出入量提高了15％至25％，同时将等待时间减少了多达50％。
iQueue病房
新冠疫情期间，与日俱增的感染者使医院病房供不应求。为了疏解这一矛盾，LeanTaaS推出了iQueue病房。iQueue对医院各科室、不同病例进行深入的数据挖掘，梳理出各科室所有病人的病程预测，以帮助医护人员更简单、高效地管理话患者出、入院的进程，提高患者就诊率。
一方面，iQueue病房能帮助更多的新冠感染者得到及时、有效的救治；另一方面，降低患者的等待时间以及错峰安排就诊也降低了其他患者在医院受到交叉感染的可能性。
产业内同类公司——Qventus
动脉网通过对行业内同类公司的筛选，认为美国Qventus是与LeanTaaS最相似的公司。从某种程度上来说，他们是医疗软件行业市场上最大的竞争对手。
Qventus创办于2012年年初，和LeanTaaS一样，总部位于美国硅谷。与LeanTaaS的业务类似，Qventus同样是为医疗机构提供基于AI技术的管理软件，帮助优化医疗服务。
具体来说，Qventus为医院提供一套管理软件，分析病人流量等数据，利用 AI 进行预测并给出相关建议。管理者们能以此提高医械和病床的利用率，增加医院营收，患者也能拥有更好的就医体验，提高满意度。
例如，一家医院在使用了Qventus所提供的人工智能系统后，在以下八个维度的表现出现改善，同时患者对医院的满意度从29位提高到第3位。
动脉网制图
除了与Qventus的竞争之外，LeanTaaS还面临着其他同类竞争对手。例如，华盛顿大学派生出来的Perimatics，研发了一个人工智能系统，利用病人和外科医生的数据来预测手术时间。DocuTap也开发了ClockwiseMD 系统，为患者进行在线预检并提供给医院，帮助患者和医院规划就诊时间。
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