执行总是不到位,阿里优秀Leader教你提升团队执行力
执行力的问题,是很多团队经常遇到的问题。定好了制度、立好了目标,想着一切就会顺顺当当的进行下去。但是,在执行的过程中,很多团队管理者发现,事情远不是自己想象的那样。
比如:大多数团队,在岁末年初,或者每月、每周的例会上,会对上个阶段做个总结,同时,为下一个阶段设立一个目标。但是,很多管理者也发现,定目标时,大家都是信心满满、舍我其谁。
等到最后考核时,“蔫了”。理想很丰满,但现实却很骨感。“现实骨感”的原因,究根结底在于目标层层下达到基层后,没有得到有效的执行。
执行力对于很多企业、很多团队来说,都是一个难题,比尔 盖茨曾经坦言,“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力”。
那么,如何提高团队的执行力呢?
1.令行禁止:执行力的根本就是坚守规则
团队执行力差,一个根本的原因,就是定好的各种规章制度不能做到令行禁止。
比如:定好了违反公司的规定要受罚,但有时候,考虑到某些客观情况,违反规定就不罚了。这样,你定的规章制度就没有意义了。
众所周知,阿里铁军是一支战斗力和执行力都非常强的团队,而且不止阿里铁军,整个阿里巴巴集团的执行力都非常强,强到基本可以做到,指哪打哪。
阿里巴巴在各个方面,都有“高压线”。员工只要触碰到“高压线”,就意味着必须离开。阿里巴巴的“高压线”包括:不能有虚假拜访,不能考试作弊,等等。
在阿里巴巴,曾经就有一位资质非常老,能力也很强的区域经理。他没有陪访客户,却报销了100多元的车费,在虚假报销上触碰了“高压线”。彻查核实之后,虽然这位经理能力非常强、对团队贡献也非常大,看起来好像也没有造成什么重大损失。但因为触碰到了公司的高压线,最终,他还是被辞退了。
“没有规矩,不成方圆”,制定好的规则,如果不能完全执行,不仅会影响到规章制度的权威性,还会让公司或团队,在员工心目中失去信誉,可以说后患无穷。
“令必行禁必之”,作为管理者,一方面要时刻给团队,灌输公司规章制度的重要性,要从上到下整齐划一,严肃纪律。
同时,也要保证制度的严格执行,对公司规章制度的坚守,是执行工作的开始。只有这样,才能带出一支有强大执行力和战斗力的队伍。
2.好的执行力还来自于有效的沟通
销售团队主管和销售人员之间的有效沟通,是保证团队强大执行力的又一个重要条件。团队成员执行不到位,在一定程度上,跟管理者和员工之间的沟通效率有很大关系。
在中国,很多管理者习惯于说这样一句话:“不要让我说第二遍”。所以,当你给员工布置下去任务之后,员工有不明白也不敢问,有困难也不敢提。
这也就意味着,员工是不是听明白了你的意思?他是不是能做,能不能做到位,你都不知道。
那么最后的结果往往是:
主管:“昨天就交待的任务,怎么到现在还没完成?”
员工:“您没说让我做这件事啊!”
日本人的执行力是出了名的,在日本,管理者给员工布置任务的时候会怎么说呢?
日本人给员工布置工作至少说五遍:
第一遍,小张,麻烦你帮我做一件xxxx事
第二遍,麻烦你重复一遍。
第三遍,你觉得我让你做这事的目的是什么?
第四遍,做这个事会不会出现意外?
第五遍,如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗?
如果能跟员工沟通到这样的程度,相信,没有几个员工不能很好的完成领导交待的任务了。
执行力不到位,执行错误,意味着很多事情需要重做。这样,无论是对公司、团队还是个人,都是很大成本。
所以,要如何保证你团队的销售人员,能够对你布置的任务执行到位。就要保证你们相互之间的沟通是有效的。就像日本人那样,让下属能够完全理解你的意思。这样,在工作中,就不会与你的意愿发生偏差。
3.不要吝啬你的赞美和鼓励
适时的鼓励与相应的绩效考核,可以有效的激发销售人员的激情,提高他们的执行力。
作为主管,不要吝惜你的鼓励和赞美。
对于表现出色,执行力高的销售人员,你要给以鼓励和赞扬,必要时要给他们,相应的物质奖励,充分激发出他们的干劲。
比如,你要求你团队的销售人员,做好拜访记录。
你团队中有一名新员工,入职两个月的时间,一直不出业绩。但是他的客户拜访记录,做的特别好。
别人只是简单的记一下,但他对于每一个客户,都记录的非常详细。通过他的拜访记录,你能看出很多的东西,并发现他的问题所在,并做出有针对性的指导。
那么,你就可以在会议上,针对他这一点,当众表扬一下。这样,会增强他的自信,他会把这件事情做的更好。同时,做其他事情时,也会有更强的执行力。