上周和团队经理X盘点团队Case进展,谈到有个重要的单子,客户最后录用的人员M其实是最近在找我们顾问推荐工作的候选人,我们操作这个职位的猎头顾问D偏偏认为M不合适,于是就没有推荐,M自己找到客户成功了。X从此单说起D这位顾问最大的问题,总认为自己可以代替客户做决定,总认为自己比客户HR更专业、更懂业务、更懂行业、更懂客户公司需要什么人,所以经常犯这样的错误。这种案例在猎头业其实很常见,猎头顾问以为不合适不推荐客户的人最后恰恰是客户选中的候选人。这种情况也很难完全避免,因为如果不想成为只丢简历不求筛选的简历转发器,猎头顾问必然要进行判断的筛选,而猎头顾问本身的判断标准不一定就和客户一致。这里最大的问题往往不是猎头顾问不懂业务,不懂行业,实际上D认为的也许并不错。但是,最大的问题,你不是那个做决定的人,在推荐时,不是懂行业,懂业务就行了,更重要的是要懂那个做决定的人究竟会做什么样的决定,你对客户决策人和决策程序的理解比你的所谓“懂”“专业”更重要。克里斯·马修斯在《硬球,政治是这样玩的》中曾经这样描述过很多人的失败:“实际上,在任何一个领域都有这样一些人,他们原本可以轻而易举地获得成功,但却终其一生都在犯一个又一个的政治错误。他们对自己是如此眷恋、入迷,以至于彻底忽视了他们特别想对之发生影响的人们。”是的,很多人的失败无疑是用自己的妄想代替他人去做决定,但是忘记了他人的投票权并不在自己手上。
我们如何看世界,世界就是如何的。世界是丰富复杂的,每人其实都是从自己的角度看世界,但要知道看到的世界不是只有我们看到的,我们都要和这个复杂世界互动,参与其中。
我们不是永远是对的,甚至判断对错的标准都不在我们自己手上,所以总以自己的标准衡量世界常被打脸是可以预期的。抖音日活已经到6亿人了,但很多人说起来,还会说非常low, 难以接受的,我有些朋友现在说起来还觉得谈起来都可笑,侮辱了他们的高雅。你可以认为他low,不符合你的情趣,并不能否认其商业的成功,到了已经成了大众接受度如此之高的地步,一定是内容极大丰富,如同真实社会的缩影,即使有很多不尽如人意,你可以去筛选符合你的环境,但我们身在其中,完全回避不如找到应对之策。仔细分析那些成功的商业模式,都是因为理解了人性,才能影响更多人参与。很多优秀的人往往是曲高和寡,而大众市场很多是低端逆势。你可以以自己的标准筛选你的环境,但当一种力量已经成为趋势时,如果不能参与其中,其实就无法准确判断其价值。好比很多猎头顾问非常在意自己专业度得到认可尊重,甚至有些会对客户有鄙视,却忘记自身价值的认可在于能为客户创造价值。有些人会死守自己认为正确的标准,坚持筛选掉自己不喜欢的一切,殊不知判断我们成功的永远不是自己,市场会有自己的标准。我有位朋友是最早开服装店赚的第一桶金,他的衣服,在我们一帮朋友看来都非常奇怪,但是他的店一直很成功,而我们喜欢的店生意其实不怎么样,有次,他和我们谈起来,就说起,很多人做生意不会成功是因为总是以自己的眼光看大市场,而且总喜欢代入自己,总觉得别人会和自己一样。
在决定权在他人手中时,你做的是影响他人,而不是强行推销你自己的标准。我们每个人想要影响他人,销售自己,都要有用户思维。
每个人要有自己的坚持,也要能接受他人的评判,不应该画地为牢,市场的标准需要概率的检验。克里斯·马修斯在《硬球》中描写过有段非常值得学习的经历:“政治就像挨家挨户推销保险,我没干这行之前就是做保险的。有的人会买你的,有的人却不会。你敲了100家门,只有9家会喊住你,要看看你的广告。在那9家人里面,最后只有3家会买你的保险,你要做的就是把保险卖给他们。但是,如果你不是把100家都一一敲过去,你是找不到那3家人在哪里的。”正如在猎头业务上,专业度当然存在,我们先要筛选我们认可的客户,可是光是对业务的理解不足以成功,只有经过概率的筛选后我们才会成功,与其自以为以专业的标准筛选,不如相信概率的力量。我们容易以自己为世界的中心,这是佛教中认为的“我执”,修炼消除我执,没有我执才可以将潜在的智慧显现出来,成为有大智慧的人。因为我执是一个人心中梗着非常大、非常粗、非常重的「我」,执着自己的想法、做法、人格等,就会自我意识太强,太关注自己而忽略别人。即使我们达不到这样的大智慧,也不要忘记在职场上,我们迷恋自我意义不大,因为我们的成功往往来自于给他人带来价值,判断的标准在他人身上。