一头红过伊利、蒙牛的“牛”,认养套路深在哪?
线上品牌狂奔,线下奶源火拼。
在牛奶安全隐患的洗礼和消费升级的热潮下,曾经行情低迷的乳业红海,在经历一番集体涨价后,竟诞生了不少新品牌。
认养一头牛就是最突出的代表之一。近日,他们获得了新一轮融资,此轮融资由KKR和德弘资本联合领投。募集资金将用于建设“认养一头牛”的现代化牧场和智能生产工厂,引进澳大利亚优质奶牛,并进一步整合公司数智化平台等。
与此同时,在新希望乳业发布的2020年财报中,也能看到老牌变革的欲望之强。其电商销售收入3.72亿元,同比增长54.49%,成为增速最快的渠道。并在疫情期间依托公域电商与私域电商,快速响应消费者需求,与电商平台深度合作,进行鲜奶到家业务的新模式拓展。
“晚辈”认养一头牛,面对“前辈”的步步紧逼,以新姿态挑战已近乎稳固的牛奶市场,用新故事触动消费者的购物欲望。然而,这背后也蕴藏着认养一头牛的成长焦虑。
2008年,一起三聚氰胺事件让中国牛奶行业陷入危机。同年,还在从事房地产行业的徐晓波,正在中国香港给儿子买了8罐奶粉,出关时的他万万没想到奶粉会被海关查扣,而他自己在小黑屋里度过了漫长的4个小时。
中国牛奶无法获得消费者信任了么?徐晓波毅然舍弃奋斗了13年的房地产行业,他开始研究国内牛奶行业现状,组建团队。
然而乳业的门槛很高。优质牛奶品牌,往往必须具备优良的奶牛品种、黄金牧场地、顶尖的机械设备、一体化的生产与管理体系。
徐晓波和团队花了一年时间,走遍全世界最先进的现代化牧场。最后,选取了奶质稳定、最适合中国生长环境的荷斯坦奶牛,并把牧场定在了北纬37度黄金奶源带,引进世界最先进的瑞典转盘式72位挤奶台。
终于在在2014年全国奶制品市场低迷的时候,徐晓波斥资4.6亿成立波波牧场。牧场对奶牛饲料也做了严格把控,每天“牛”均伙食费就有80多元,按照一头奶牛两亩土地的标准,将奶牛进行分群管理。牧场的牛一天24小时有人照顾,每头牛每年有3个月假期。
时间到了2016年,徐晓波正式创立了认养一头牛品牌。而电商起盘的认养一头牛,顺应了消费升级浪潮下的新锐互联网品牌崛起之潮,走出一条不同传统乳业,带有互联网特色的发展之路。
认养一头牛品牌上线2年,就完成了销售额破3亿的目标,成为乳品赛道黑马。2018年,品牌入驻天猫后用户超2000万,产品好评率高达99.8%,复购率高达76.0%。2020年还成为双11天猫乳品行业首个破亿品牌。
新消费品品牌往往在发展的前些年不涉足线下,这方面认养一头牛与花西子类似。毕竟线上收入就占认养一头牛总营收的70%,所以品牌需要不断收集线上分散的流量,来补其劣势。
不过,乳业的巨头地位依旧要归于蒙牛和伊利,两者相加能占35%左右的市场份额。
这主要是因为蒙牛、伊利发源于上世纪90年代,沉淀了品牌口碑、培养了用户心智。
不过更重要的是,他们在线下渠道的多年积累。
从全景图可看出,饲料种植加工、原奶供应、液态奶加工,是新老品牌都具备的能力。
认养一头牛对已建好的7座现代化牧场和加工厂,进行数字化升级。蒙牛也对牧场的每一头牛建立了完整的健康信息数据库,通过科学饲养解决方案保障高品质原材料产出。在生产加工领域,蒙牛用先进质量管理系统,进行智能化控制、机器人操作。
新老品牌的最大区别在于销售模式。蒙牛在线上已打通天猫、京东、每日优鲜等渠道,不过线上渠道并非主要销量来源。
线下渠道才是伊利、蒙牛的“老本行”。但在2020年上半年疫情爆发后,蒙牛以新零售为核心思路,通过搭建O2O到家配送的服务体系,以及社区营销、微信销售等新渠道,弥补线下渠道客流明显下降的挑战,加速发展线上线下一体化营销。
认养一头牛在线下的布局较少,牛奶创业的故事已经不再打动人。所以在营销端,认养一头牛需要更有意思的“故事”,来吸引消费者。
认养一头牛的第一波流量来自于吴晓波频道、十点读书、老爸测评等自媒体推广。后来认养一头牛走出私域流量,先后入驻网易严选,每日优鲜、云集、天猫等平台。
第二波红利来自2018年,认养一头牛通过小红书的内容种草树立口碑,成为小红书类目种草TOP 1。次年,认养一头牛又乘上直播带货的热潮,搭建自己的直播间,同时和薇娅、李佳琦等头部主播合作,借着双11和618等节日拉动销量,在乳制品旗舰店销量排名第一。
但以上是常规营销手法,认养一头牛的“认养”模式,才是他的新故事。
“喝牛奶,不如认养一头牛”。徐晓波曾说,认养一头牛一直在打造的,是一个基于为用户节省时间、更可信、更安全的“订奶”服务体系。他给自己的定位也是养牛人。
而认养模式包括线上“云认养”,消费者能够体验到互联网时代的云养牛乐趣。
第二种是联名认证,即认养一头牛联合吴晓波频道、敦煌IP等推出联名卡,消费者通过购买季卡、半年卡、年卡等获得联名认养权,能够享受到新鲜产品直送到家的服务。不过送货到家的服务,或许对于老牌三元、光明来说,已颇为成熟。
第三种则是实名认证,成为真正的养牛合伙人。消费者可以在牧场提前1年预定牛奶,最高等级的会员还能给奶牛取名字,获得奶牛照片及生长数据。实际上,这个模式会被高级会员人数的增长自动否决掉,因为没有那么多奶牛可以被高级会员提供认养。
总体来看,这几种“认养”模式与部分消费者认为的从指定奶牛身上获得奶源或产品相差甚远。
“认养”的本质是会员服务,通过让消费者购买297元-1188元不等的礼包,通过养牛合伙人模式、AR小游戏、云养牛小游戏、会员周期购服务等多种路径,让消费者成为“养牛人”。
除此之外,认养一头牛还开设专有的“动物福利”。包括让牛听音乐、做SPA,做药浴,每头牛每天的伙食费是80元。
奶牛们还拥有不同阶段的幼儿园、保育院、产房等,享受定期休假和体检,可谓一条龙服务。很多企业为了向消费者强调优质奶源,都会宣传奶牛福利。事实上,动物福利,与牛奶产品品质没有关系。
与巨头“掰手腕”,还是要回归到产品。
能生产A2奶源的奶牛数不及总数一半,所以A2奶市场的入局门槛也水涨船高。而难点更高也的是奶牛的分群饲养、单独储奶和生产,需要有足够的饲养条件才能达到。另外,从奶牛的养殖到饲料再到奶牛的血统等都需要有标准。只有在标准条件下,才能产出真正意义上的A2产品。
认养一头牛在奶牛的选择与饲养方面,都有严苛的标准。通过与专业机构合作,运用基因检测技术,认养一头牛对自有牧场的荷斯坦奶牛进行层层筛选,最终筛选出约2000头纯种A2型奶牛,并转移至A2专属牛舍集中饲养,以保证纯正奶源。
为了生产出更贴切消费者需求的A2奶,认养一头牛还通过线上招募1000+位消费者,线下也同步举办了新品共创会的形式,与消费者进行了深入的沟通和交流,并最终敲定了A2β-酪蛋白纯牛奶的定位。
为了扩大上游奶源,构建品牌护城河。2019年,认养一头牛还从澳洲引进了3000多头娟姗奶牛。娟姗奶牛产出的牛奶以高蛋白、高乳脂和极佳口感著称,因产量不高,国内养殖量非常小,大概只有3万头左右。今年4月,认养一头牛的娟珊牛奶已经上市。蛋白含量达到3.8%,乳脂率达5.0%。
但通过数据对比看,认养一头牛牛奶产品的蛋白含量、乳脂率等关键指标上,与三元、伊利等乳业龙头企业的产品相比,优势并不大。
认养一头牛的A2β酪蛋白纯牛奶,蛋白质为3.3g,而伊利金典的A2β酪蛋白纯牛奶的蛋白质在3.6克。还有认养一头牛的的娟姗纯牛奶,蛋白含量在3.8克,250毫升10盒装的一箱售价为108元,而伊利金典的娟珊牛奶同样为3.8克,今年还推出了蛋白质在4克的升级版,250毫升10盒装的一箱售价仅为98元。
上图认养一头牛A2β酪蛋白纯牛奶成分表,下图伊利金典A2β酪蛋白纯牛奶成分表
因此,认养一头牛将“A2β酪蛋白纯牛奶”、“纯生牛乳原料、无添加”等乳业知识作为营销口号,并不出彩。
另一方面,认养一头牛一直向外介绍,所有牛奶产品都是自有奶源。然而在其工厂投产前的3年多时间里,认养一头牛一直采用代工模式,仅纯牛奶就有德州光明、上海永安、黑龙江光明松鹤、江苏君乐宝、大同市牧同乳业等多个代工方,其低温酸奶、成人奶粉等产品也出自代工厂之手。
北京商报记者了解到,从事生鲜乳及乳制品生产、加工、销售业务的牧同科技,曾在半个月前的2020年年报中披露,杭州“认养一头牛”系公司去年第一大客户,年度采购额高达4539.89万元。
对此,认养一头牛相关负责人回应,“认养一头牛今年年初已经结束与牧同科技的合作。目前,公司的奶源大部分来自自己的牧场,也有一部分来自行业知名的合作伙伴牧场,但公司也正在不断提高自有奶源的比例。”
认养一头牛通过网红式包装,迅速赚取第一桶金。只是爆品需要靠砸钱“续命”,资本支撑能让产品名噪一时,中间显露的认养模式、自有奶源、线下拓展等问题,还需要认养一头牛通过铢积寸累的品牌力解决。