周明春 | 协理纳谏 / 四六文摘

协理纳谏

周明春

以前，我们厂是协理负责制，老板和总经理均在台湾，由协理负责大陆厂一切事务，并向台北总公司汇报工作。

协理是从经理职务上提上来的，管理水平不太高。一开始公司只有200多人，现在已经发展到了800余人，规模越来越大，但管理上的问题也越来越突现出来。

每次开会都是议而不决，不欢而散。会上无主题，会后无行动，致使公司处于一盘散砂的状态。

协理在一次会议上说：“现在公司已经上规模，将来还要股票上市，要向明星化工厂迈进，管理要跟上。从前我们都是人性化管理，有优点也有弊端，我们要发扬优点，根除弊端。只要是合理化的意见在会上都可以提，会上无大小，职务高低一律平等。”

一次，一个课长遭致协理的误解，感到很生气，竟然以教训的口气说协理：“协理呀，你怎么这么糊涂，你要了解实情，不要听信谣言！”协理果然很高兴，但不久此课长神秘离职。他是一位具有五年经验老干部，他的出走实在令人惋惜。但协理却说：“即使20年的经验，也只不过是重复第一年的经验而已，没有提高和创新，事实上仍停留在第一年老化经验的基础上。”

老课长离职后，又招了一个新课长，据说他也有5年的工作经验，但公司要求课长级主管至少要大专以上学历，而他才初中毕业。协理这时又说：“有经验的要另当别论，不能死扣规定，规定是死的，人是活的，不能让死的管活的。”

有员工说，这还让我们提什么鸟意见，嘴是圆的，舌头是扁的，他说什么都是理，我们说的都是谬论。让我们提意见看来只不过是做个幌子罢了，只是为了证明他是开放型、开明的主管。事实上他的规定就是他想怎么样就怎么样，怎么解释都行。公司规定在他的嘴里，怎么对他有利就怎么解释，就怎么去做。我们相信真理，但又不得不相信协理。

再如，我们公司规定，凌晨4：00~4：30夜班员工可外出吃早点(包子或方便面等，厂外有小饭店专门供应)，但有些比较懒的员工经常趁12：00吃完公司的夜宵之后顺便捎点包子等食物进厂。由于不能搜身，保安也睁一只眼，或闭两只眼，致使公司制度得不到有效实施。

上个月由于公司赶货，在周会上生产主管提出建议：为赶产量,建议取消早上4：00外出吃早点休息半小时的规定，但事先可带进来，边吃边干，不得停机，这样可提高半小时的产能。经理犹豫再三后说：“可是可以，但一定要注意卫生。”然而后勤主管提出不同意见：“带食品进厂，公司历来反对，不仅不卫生，而且品质难以保证；再说中途小憩一会儿，会使后续工作更有效率，搞疲劳轰炸反而效率更差；最重要的还是不利于消防。以前曾有过带食物进厂失火之先例，我们不得不引以为诫！”听后协理面有愠色：“你是后勤，你懂什么，生产优先是我们的一惯原则，万一得罪了客户，你承受得了吗？卫生、消防等是你后勤的事，你要加强监督，这本来是你的事，不要推卸给生产部！就这样定了，散会!”

一个月后，几个员工0：00带进来的饭盒凉了，放在35米长的传送带式烤箱中去加热，结果引起烤箱起火，由于保安及生产现场员工及时抢救，使火灾损失降至最低。财务预估机器设备、工具及产成品损失约10万余元。

失火后的周会上，又提到可否带食品进厂之事，协理明确表态：“依公司规定不准带进厂，虽说生产优先，但更要坚持安全第一的原则，公司制度要遵守，我的话要听，规定不对的可以改，我说的不对的更可以提出来，明知不对故意不给我指明的，出了问题，就由谁负责!我们是一个大家庭,一个团队(team)，不能搞一言堂，一个人的能力是有限的，要靠大家的智慧；我一向喜欢纳谏，但大家似乎都没有谏言，这是造成这次火灾的根本原因；不错，我是公司的主管，原则性的大事由我来管，小事你们管，但什么是大事和小事要由我来决定。这次后勤主管就是犯了谏言不力的严重错误；明明我在别人误导下做出了不正确的决定，而你明明知道是不对的，却不敢坚持真理，致使酿成失火事故，给公司造成不应有的损失。以后再有此类现象发生，将给予重罚或调离处分。

从此以后再开会时，谏言之风盛行，任何一个问题都有两个以上的方案，并且每个方案都有道理，都足以让经理举棋不定。协理于是下令：“各主管要长大，我授权给你们，是相信你们的能力。我要考虑公司经营战略方面的高层次问题，结果被你们这一群叽叽喳喳的乌合之众搞得苦不堪言；谏言要取得一致意见后再呈给我，否则我一概不予采纳，并且认为你们没有能力。我这是在培养、磨练你们，我是用心良苦啊!”

业务部开发客户很辛苦，在年终总结时，业务经理列举他们一年来的成绩，说客户数量比去年增长24%。但协理却说：“客户在增长而业绩却没有增长，等于没有增加客户。客户在于精，而不在于多。从某种意义上说，我们要裁减客户，把主要精力集中服务于几个能为我们创造业绩的大客户上面来。”业务部人员说：协理在伤害我们的自尊，培育客户需要一个艰难的过程，不可能一蹴而就、轻而易举地找大到一个大客户。业务经理与协理观点发生激烈地碰撞。协理随不悦：“我们广纳善言是为了公司的发展。三个臭皮匠合成一个诸葛亮，想不到当三个臭皮匠意见观点不能达成一致时，还不如一个臭皮匠，反而事与愿违。”

又有一次，两个员工在工厂内打架，依规应该开除，但协理由于对其中一个比较好，于是就在一次厂务会议上，训斥人事主管：“我们不是美国，不能按法理情的顺序去处理问题，国情不同，要用不同的方法去处理。在中国只能是先情后理再法，即先讲情，讲不通时再讲理，只有当理也讲不通使才能用法去解决。”（因人事建议要依法办事）

但是同样的打架事件，他不高兴时可以说依规办事（开除），并且教训人事说，不依法办事，以后你人事将没法做事，作为人事一定要公正，要讲原则性。

看来他要大家谏言是假，公司规定在他那里具有两面性，谁提的意见多就总有一天会倒霉，纳谏的谏臣实在不好当啊。纵观中国古代历史，谏臣几乎没有一个有好下场的。就是最著名的谏臣魏征也因纳谏险些遭受唐王的杀害。

这位协理也说伴君如伴虎，他心情好时与下属亲如兄弟，歹时大开杀戒，每年都有几个课长及以上人员被他逼走。年年都至少会有一次人事大动荡。搞得人人自危，敢怒而不敢言。不提意见是你没有谏言能力，提了又遭至否定，且被排斥打击。这样的协理真是斜门了，故我们称之为邪理！

总公司派了一位海外事业处处长来兼管大陆厂，协理只有做事权，没有了发言权，一切权利归处长（权利向处长倾斜），他成了一个空壳协理，从此虎落平川，没法再邪了。

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