美团云为何顺流勇退?做好云服务可能没那么简单

近期有报道称,美团云方面发布了一份业务调整公告,称美团公有云将于2020年5月31日0:00起停止对用户的服务与支持,并回收资源。
事实上相比其他的云服务提供商,美团的入局尚晚,据相关资料显示,美团云从2012年开始部署私有云,2013年对外运营,2015年美团云业务实现独立运营。从行业的角度来看,如果说2013年云计算还普遍被认为是一种“颠覆式创新”的话,那么到了2014年,可以说是国内市场正式起步之季,亦可以称之为云服务在国内的风起之年,因此美团公有云的起步可以说是赶上了行业发展的潮流。
不过即便如此,美团公有云的业务却并没有迅速“乘风而起”。早在2018年就有传闻称,美团公有云业务或将被雪藏,而日前的公告则证实了这一传言并非空穴来风。虽然美团方面的最新财报需要等到3月30日才会出炉,不过根据其2019年第三季度的财报数据显示,平台整体营收与净利润都取得了不错的成绩,因此与即便有心也无力的乐视云不同,关停美团公有云服务也更像是美团方面的自主选择。
然而伴随着美团退场的并不是这一行业的萎靡,相反在全球范围内,云服务第一和第二梯队的竞争依旧十分激烈。据市场调研机构Cannlys公布的调研数据显示,2019年全球云服务市场规模为1071亿美元,位居市场前3名的分别是AWS、微软,以及谷歌,其中位居第一的AWS更是在过去一年创下346亿美元的营收,占到全球市场份额的32.3%。
在国内市场,阿里巴巴旗下的阿里云也已经成为个中翘楚。据Canalys近期发布的2019年第四季度中国公共云服务市场报告显示,2019年第四季度阿里云仍然是中国领先的云服务提供商,占据了46.4%的市场份额,随后则是腾讯云与百度云。
此前在2018年,腾讯进行了第三次大规模的组织架构调整,并成立了云与智慧产业事业群。在近期官方公布的财报中可以看到,腾讯云过去一年中的收入超过170亿元,同比增长86.8%,成为腾讯to B业务端的代表项目之一。此外腾讯方面还曾透露,未来将会以企业To C的能力和经验为优势,通过公众号、小程序、支付、企业微信等连接器,强化腾讯云的平台能力,进而帮助B端伙伴更好的服务用户。
如此来看,公用云服务依旧还处于上行阶段,为何又会出现美团云这样顺流勇退的案例呢?事实上,互联网企业建立私用云往往是出于内部的需要,因此技术上能满足业务端的需求就可以。但是公有云业务显然不仅仅只是单纯做铺设硬件,也更考验平台的服务、运营,甚至定价能力。
由于公有云服务通常是在互联网企业私有云基础之上衍生而来,因此业界有观点认为,要看一家公有云的具体表现,就需要用这家企业自身业务运维情况作为参考。而这就不得不让我们将目光移到类似双11这样的大促期间的突出表现,根据官方的数据显示,在2019年双11期间,天猫平台最终成交额2684亿元,订单创建峰值高达54.4万笔/秒,当天店小蜜与消费者的对话量高达三亿次。在短时间内承载了如此庞大的流量却依然能保证平台运行的稳定性,无疑也使得每年双11成为了阿里云做好的广告。
前几年成为风口的公有云服务,似乎已经到了退潮的时候。除此之外,已经形成一定规模的阿里云在价格方面也有着不小的优势。在2019年阿里云的双11优惠活动中,拼团云服务器甚至低至86元,这就意味着其用户群众不仅仅可以有各种体量的商家,甚至可以满足刚刚起步的创业团队或个人用户的需求。
除了性能与价格上的优势之外,最为关键的地方在于,阿里本身的电商业务就是建立在同时服务商家与用户的基础上,电商业务上积累的固有优势也有利于了解掌握B端用户更多的需求。而商家所接受到的使用反馈可能只来自于自身,但是阿里云所接触到的使用反馈,却更有可能是以“行业”作为单位。
技术能力、价格,以及对用户来说微妙的“行业参谋”能力,几乎是目前国内公有云市场第一与二梯队通用的优势。这也使得其他公有云服务平台想要在竞争中保持优势,无疑就需要较高的资金和技术门槛。而如今的行业现状,也使得尽管很多企业或许会因业务发展等需求搭建私有云,但将其转向公有云,并对外界提供服务的可能性或许就会大幅降低了。
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