干货 | 一起“侃”柴，为客户体验护航 【栏目邀稿】

侃 柴

【“侃”柴】栏目上线以来，已收录36篇原创内容。后台的粉丝留言说，在这个栏目里，他们看见自己工作时的模样，也在迷茫时找到解决问题的思路和方法论。

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这使得看到这里的伙伴们一脸茫然，侃柴到底是一个怎样神奇的栏目？何为“侃”柴？又为何“侃”柴？

何为“侃”柴

说起“侃”，想必大家会想到两个词语，调侃、侃侃而谈。

● “侃”字含义正从中来，第一层含义是理直气壮，从容不迫的样子。

“侃柴”栏目的内容均来自一线的客服管理层、在职的企业讲师，他们分享对某一模块的系统性思考、又或者是工作实战中沉淀下的方法论。

分享自己的工作经验思考与总结，自然是理直气壮，从容不迫了。

● 第二层含义是闲聊。