农业企业：我也建了社群，但总是不火怎么办
导语：很多农业企业学小米建立了社群，但无奈的是，社群总是很难火起来，刚开始新鲜几天，时间一长，不是“休眠群”就是“死群”。究竟怎么做才能让社群火起来呢？
“我的社群也组建了，但就是特别冷清。”、“平时总是难以有热烈的讨论，但是。”“群里虽然也有人每天讨论，但说话的总是那么几个人，大多数人都在潜水或者沉默。”“群里一直都不火，无奈之下，我们经常发红包，但群里面的人收取了红包之后，依然不说话。”
上面这些吐槽成为很多农业企业共同困惑。
为什么高质量的社群数量如此之少。
虽然社群已经成为粉丝聚集的基本形式，但99%的社群都是无效社群，都处于走向消亡或者凋零的趋势上。
剩下的1%的社群，则是真正高效的社群。
为什么大多数社群是无效的，因为建一个高效的社群绝非易事。建社群固然重要，而后期的维护和运营显得更为重要，可以说，建立社群只是重要的，万里正常的第一步，在这方面，绝对没有一劳永逸的事情。
只有不断提升社群的价值，不断提升粘性，坚持吐故纳新，才能保证社群的健康和活力。
那么，如何才能构建高效的社群呢？
我们所要做的就是，归纳那成功的1%的社群，做了那些正确的事情。我们通过对社群的运营总结出八大法则：建纲领、聚人群、树明星、强互动、立规矩、自组织、造势能、搞裂变。
法则一：建纲领
优秀的企业，通常都有独一无二的企业文化。
所谓企业文化，简单说就是组织化的企业家精神，就是企业关于企业未来或者愿景的共识。
企业文化，是关于企业的纲领性原则。
同样，所谓建纲领就是社群有共同的价值观。
一个社群和一个公司一样，要有相同的价值观。社群的价值观应当在建立社群之前就予以明确。
设定什么样的纲领，决定了社群应该有怎样的定位，由哪些成员组成。比如，一个在线教育的共同纲领，可能是不断学习，面对更好的自己。
中粮腰果的吃货群，可能是热爱生活，勇于探索和尝试生活中美好事物的一群人。
为社群设定共同的“三观”通常是建立社群的第一步。
大三湘旗下的南山会就是建立了共同的价值纲领，南山会核心价值观叫做“利他、共建、共享”，无论是哪种互动形式，社群要一定要真正为会员提供可见的收益，这才是凝聚力的根本，泛泛的广告和产品推介只能成为传统广告的另一种渠道而已。
法则二：聚人群
如果，打开QQ或者微信，不出意外，几乎每个人都加入了这样或者那样的群。
在粉丝经济时代，人以类聚，物以群分。
换言之，应当在共同价值观和文化的基础之上去构建社群。粉丝选择加入社群，通常是基于一些共同的特质，共同的需求就是有用或者喜好。
社群的本质，就是人群中的”同类项”通过网络空间聚合在一起。
总有一种原因，让粉丝聚集在一起：
可以是对同一品牌或者同一款产品的热爱：比如苹果控，一家哈雷的品牌型社群；
可以是基于同样一种爱好：比如炒股、期货群、军事发烧友群以及户外驴友群，吃货中的文艺青年等；
可以是基于一种共同的经历和机缘：比如在北京的青岛人组成的群。
可以是一种生活中的共同角色组成的群：比如偏执狂的宝爸宝妈组成的群等。
可以是基于同一种需求的人：比如秋叶PPT都是，打算学习PPT，提升自身职场技能的人群。
法则三：树明星
一个健康，有活力的社群，不仅仅要有一批“铁杆”的粉丝，社群本身还还应当有一个合理的内部结构和角色划分。
从内部结构上看，社群内部以形成金字塔形或者环装结构（多中心）结构为宜。
在多数情况下，一个社群中，我们希望是多中心化。
所以更活跃，所以我们一般还需要几个人。在中粮腰果项目中，我们选出的30队长，为意见领袖，就是我们选出的“明星”。
比如在秋叶PPT核心团队，就是一种“中心化”的环装结构。首先，创始人秋叶处于最核心的地位，其次，就是七名全职工作人员。（全部位于武汉，有考核），再次，就是不超过69个核心成员QQ群。这部分人群不会有工作量指标，但经常会被秋叶团队邀请完成各种任务。按照工作量来进行打赏，最后就是按照工作量扩大的69微信群，容纳一切有才华的下伙伴，为69群动态更新储备血液。
法则四：强互动
群内互动水平是衡量社群活活跃的和质量的主要指标之一。
未来提升社群内活跃度，要做好三个方面的工作：
其一，要做好话题引导工作，引导。社群中的意见领袖，通常具有，懂专业，爱分享等特质，其应当经常在群内引起话题，引发粉丝热议。同时，社群内切忌成为一言堂，这就不仅要鼓励社群其他成员发言，也应当鼓励社群成员之间形成话题，自我讨论。
社群成员之间应当形成复杂的网状沟通路径，只有这样，在此过程中，社群成员彼此之间就可以在较短的时间内，快速熟络。
其二，社群内要不断举行活动。比如，今天选“皇后”，明天选出”格格“，后天选”公主“等，或者由师傅带徒弟等。
总之，要一个活动接着一个活动。
中粮腰果项目中，我们选出30个队长，带着队员，我们通过吃货语录大赛的PK，让他们HIGH起来,极大提升了群内的活跃度。
其三，适时举行线下社群活动，也是增强群内互动的有效手段。一旦社群内，形成了个体之间的，重复，交叉和高频互动，线下见面活动就有基础。
“见面三分亲”，线下活动是拉近彼此距离，将弱关系转化为强关系的有销售手段。在大多数人的印象中，线上聊一个月可能还如见面一次，这就是线下活动的威力。
小米的同城会，不就是靠一个个活动同城活动变得更火爆的吗？最关键的是，见面之后，总会有意向不到的故事。
炸弹二锅头“寻找炸弹人”活动空之后，社群保持了较长时间的活力。
大三湘的南山会正是靠频繁互动提升社群活跃度。包括覆盖全国会员的精准媒体南山会快讯；会员自由对接的商品集市南山商城；精英会员个人故事分享的南山会客厅；相互碰撞交流的南山精英沙龙；山年会、家宴、私厨等活动，以及4月茶山踏青和11月油茶花节。
法则五：立规矩
“国有国法，群有群规”。一个没有群规的社群，必然会论文广告和垃圾信息的集散地，这样的群很快就会成为“死群”。
有人认为，社群加强管理，就是违背了“去中心化”。
要有一些强硬的指令，不能随意发布广告或者与主题无关的话题等。
群规是为了规范“违规行为”，但群规也不应当过于严厉。比如，有些群由于人数过多，或者曾经深受，广告发布和违规行为之苦，制定了过于严格的群规，这反倒挫伤了社群发言的积极性。或者，有些群，社群创始人过于强势，不能允许不同意见，或者要求群内聊天必须百分之百都是“干货”，和主题相关，可能也压制了群的积极性。
总之，这是一个度的把握问题，没有群规绝对不行，但群规也应当适度，过于严苛或者成为社群创始人的一言堂也会压制群的活跃度。
法则六：自组织
美国理论物学家H.Haken认为，从组织的进化形式来看，可以把它分为两类：他组织和自组织。如果一个系统靠外部指令而形成组织，就是他组织；如果不存在外部指令，系统按照相互默契的某种规则，各尽其责而又协调地自动地形成有序结构，就是自组织。自组织现象无论在自然界还是在人类社会中都普遍存在。一个系统自组织功能愈强，其保持和产生新功能的能力也就愈强。
对社群而言，所谓自组织就是社群要实现自我管理，也就是要从社群成员中选出一个管理班子，实现自我管理。
从热力学的观点来说，"自组织"是指一个系统通过与外界交换物质、能量和信息，而不断地降低自身的熵含量，提高其有序度的过程。
对社群而言，就是要通过引导，在社群内形成自我管理，自我优化的过程，整个社群 的机构又混沌，粗糙，走向精细。
在生物界，生命必须不断进行吐故纳新，进行新陈代谢，才能能保持生存。
社群也是一样，一个社群必须保持一定程度的换血率——有人退出，有人新人进入，才能保持社群机体的健康。如果一个社群成员长期没有更新，很可能就是群走向衰老甚至死亡的开始。新人的到来会给群内带来活力。
法则七：造势能
所谓造势，就是社群成员乃至社群内外成员一致性行为带来的能量。在中粮腰果项目中，三十个战队为争夺“双人南非游”大奖，和自己的队员并肩战斗，相互PK。
30个战队，实际上，就是三个是自组织，每个组织内部有自己的组织架构，比如有队长，队员，每个队长都有自己的性格。
30个战斗，900名队员，都在为同一个目标努力的时候，就会在周边产生巨大的势能，再加上担任裁判的大V在朋友圈转发。
巨大的势能会对周边的影响层和外围层产生巨大的影响。
法则八：社群裂变
社群在合适的条件之下，可以进行裂变和复制。
比如，构建粉丝基本盘之后，还应当继续进行裂变，复制更多的相似的产品型社群。
要从初始群里面找到具有裂变能力的KOL去组建新的社群，然后再新的社群中再产生新的KOL，这样就能够产生类似核反应时的链式反应，通过不断复制，建立N个社群。
需要注意的是，社群裂变必须循序渐进，并非所有的群都有裂变的条件。
此外，无限扩大一个社群的，往往会适得其反。比如，伏牛堂就曾经像扩大社群，最终因为管理难度太大，物力维护而最终放弃。
比如说，北京大学总裁办做了一个总群，其中有些人比较活跃，又组建了一个分群。比如干货帮，有一个总群，又裂变到每个城市有一个群，每一个省也有一个群，按照地理位置进行裂变。
对农业企业而言，按照科学，严谨的流程，必然能够让社群火起来，与消费者实现链接，享受社群经济的红利。
赵晓萌:中国人民大学品牌农业课题组副组长，神农岛特约专家。