碧桂园西安凤凰城：“夹生”五星级背后的城改进化

有句俗话叫“好吃难消化”，形容那些眼大肚子小吃相贪婪后会发生的情形。近几年在西安狂飙突进的众多一线房企，对此应感受良多。碧桂园的西安超千亩大盘凤凰城，更是其中一典型案例。

凤凰城项目地处西安北郊北辰大道区域，项目2017年入市，2018年成为西安楼市单盘成交额、成交面积两项年度第一，是碧桂园当年在西安销售额破百亿的“功臣”。

这个宣称占地1200余亩的大盘由高层、小高层、洋房、别墅、商业等构成，各期命名花样繁多，天悦、天颂、华府、豪园等无不透着浓浓诱惑。

不过这些诱惑若与其核心宣传语相比立刻就大巫见小巫，一句“五星级的家”，不知填补了多少消费尽量远离五星级的打工人的梦。

夹 生

杨先生是慕名而来众多打工人之一，他2017年入局碧桂园，选中的小区叫凤凰城.凤凰华府，但如今收获的更像是“五星级的折腾”。以下是其自述：

“我是2017年底买了碧桂园凤凰华府的房子，合同交房期是2019年底。之所以选择这里，一方面是因为碧桂园这个品牌，还有它一再承诺的“给你一个五星级的家”。

购房时，看到的样板间确实也还比较满意，销售顾问也确认说“样板间和房子是一个户型，装修也都是一样的”，后来才发现上当。

先是交房延期，考虑到疫情大家都不容易，想着只要延期不是太久也就算了。可到了收房时，发现房屋不仅与之前介绍明显不符，还一下冒出多达几十项质量问题。

原来给我们看的房屋子母门变成了单门，两个卫生间窗户大幅缩水变窄，厨房整体橱柜下面没有铺地砖，水管漏水等，仅对方认可的就有30多种问题。

这种情况显然没法入住，我先后跑了五六趟，到今年6六月份时，物业打电话说全部整改了，结果过来看一个都没有整改，当时物业也承认难以入住，却一直催收物业费和滞纳金。

多次沟通后，到了今年8月，承诺对这些质量问题一周解决，可到现在过去快三个月了都没有结果，最可气的是连入户门钥匙几个月都交不到我手里。

几个月里，因为房子质量问题，我前后跑了十来次，现在房子不仅无法入住，物业费和滞纳金却叠加了4000多元。我买碧桂园冲的是承诺给五星级的家，结果却是这样。”

他的遭遇不是孤例，仅在人民网留言板上，从去年11月底至今的不到一年时间里，有关凤凰华府的投诉就15条，整个凤凰城的投诉高达4、5十条，其他相关平台同样随处可见，投诉内容主要为质量问题和宣传欺诈。

在这铺天盖地的遭遇面前，碧桂园所谓五星级瞬间失色夹生。究其内因，就不得不重提那句“好吃难消化”。

前 传

西安凤凰城美丽名称之下，本是一个劣迹斑斑、烂尾多年的城改项目——“锦绣天下”。

2010年前后，西安城改后遗症开始阵痛。当年一则《五证全无打城改旗号，黑楼盘每平方米1680元》报道中，面对打着新光村城改项目的楼盘大行其道，受访街办人员那番言语令人印象深刻：“你这人怪得很，我都给你点那么清，聪明人自己理解去，你想一下，好楼盘多少钱呢？”

早在2006年，就有报道目睹过“拿着街办关于新光村城改请示文件卖楼”的荒唐一幕。

至2011年，三秦都市报又刊发了一组系列报道，在题为《锦绣天下如此“开发”令人扰》的报道中，揭开了这个未央区徐家湾街道办新光村城改项目拿地7年仍撂荒的现象。

内容显示，锦绣天下项目开发商为陕西建秦房地产公司，2004年就拿到土地证，证载截止日期为2074年4月19日，使用权面积约1112亩，土地用途为住宅。但直到2011年7月，除几十亩有施工迹象外，其余大面积均处荒芜。

之后，该报又报道称“国土部门将对锦绣天下占地不开发现象展开调查”。不过再之后，就没了下文。

5年后，即2016年7月20日，碧桂园集团和陕西省建秦房地产开发有限公司两家股东北京银信投资集团、上海复地集团就西安“锦绣天下”项目签署三方合作协议。

股权收购完成后，陕西碧桂园置业有限公司成为陕西建秦的大股东，二股东是穿透显示为两自然人名下的佛山市顺德区荣跃企业管理有限公司。

鉴于项目的此种演变，凤凰城风光面子下里子其实隐患不少。

比如，就在11月6日，有人在留言板留言称：“根据从西安市档案馆调取的碧桂园凤凰华府北区10号楼的设计图纸显示，建秦房地产开发公司开发建设的凤凰华府北区10-1-102房屋并未完全按照设计图纸进行建设，实际交付房屋结构部分与合同不符，部分与设计图纸不符。

如卫生间窗体宽度，设计图设计为600，而实际交付远远不到。入户门廊设计图设计宽度为1590，而实际仅1204。如合同约定底跃层无给排水，设计图中也无明确说明的前提下，开发商将全楼排污管经一层通向负一，造成使用隐患。

请求住建部门审核开发商是否依照设计图纸进行实际房屋建设，实际房有诸多情况与设计图不符，且设计图本身也存在自相矛盾的地方。”

除此之外，凤凰城物业由建秦地产之前老股东承揽，即北京银信名下控股的西安锦绣天下物业服务有限公司。诸多公开信息均显示碧桂园接手物业的相关事宜并未与开发、销售同步。

于是很自然的，许多人都像开篇那位杨先生一样，直到如今依然在物业、开发商、置业顾问三者相互踢皮球的怪圈中绕不出去。

回想起来，碧桂园接手这个烂尾多年的千亩大盘后不到一年，西安楼市就迎来了房企们吃嘛嘛香的好时光。值此东风，曾经摇摇欲坠的锦绣天下在17年改头换面为碧桂园·凤凰城入市销售，那两年西安的楼市热潮让它很快就屡创佳绩纪录，成为碧桂园的福星。

现在，它又开始见证“好吃难消化”时期的到来，可叹的是，已经有无数购房人被拉进来陪跑。