双11再迎互动新玩法，电商行业仍需加强用户体验
早在9月15日，天猫方面就已宣布今年的双11商家报名正式启动。其中在活动时间方面，此次双11与去年将保持同样的节奏，并分为两个阶段，分别为11月1日至3日和11月11日，相应的预售时间也分为了两轮，分别是10月20日20:00和11月4日20:00。此后随着京东方面也公布了今年11.11的相关信息，也意味着今年的这一电商大促活动即将揭幕。
而为了满足不同消费者的需求，各平台在关于双11的玩法上也开始了新一轮的比拼。其中阿里方面为了解决消费者“买什么”的问题，此前推出了“种草机”，为用户提前推送双11的促销商品和优惠信息。并且在有了购物指南、有了促销活动后，对于每年的“保留节目”用户互动游戏，天猫方面也有了新的动作。
近日有消息显示，天猫双11互动游戏项目组举行首次公测，部分媒体及达人将抢先参与。据了解，今年互动游戏规则和玩法相比往年有着较大的差异，并将于10月21日零点正式上线。同时在此次活动中，平台将为消费者提供高达20亿的红包。与2019年的盖楼和2020年的养猫一样，此次的新游戏势必同样将具备组队互动玩法，供所有参与天猫双11的用户参与。
天猫互动玩法再更新，依旧“剑指”用户活跃度
在电商行业中，以淘宝、京东、拼多多为代表的头部电商平台，事实上一直所扮演的都是消费者在线上购物过程中的“发货商”，既有购物需求才会使用、反之则往往不会打开。因此对于本就需要一定用户活跃度来促成交易的平台来说，如何提高用户的打开频率，并进一步提升用户的留存时间，也成为了发展过程中必要解决的一大难题。
在这其中，电商平台各类互动玩法的推出，无疑就有着对于增加用户留存的意图。而此前淘宝APP启用新slogen“太好逛了吧”进行品牌升级，以及推出例如种草机这一内容池来为吸引用户进行铺垫，显然也透露出了试图从用户使用习惯上的进行突破的想法。
事实上，每年阿里方面在天猫双11期间推出的互动游戏，凭借着极高的参与度也成为了提升用户使用时长、提高用户活跃度，以及增强用户粘性的有效方式。而对于用户来说，互动游戏中所提供的优惠卷等福利，在增强参与感的同时，也为相对枯燥乏味的促销活动增添了趣味性。
按照官方公布的相关数据显示，去年参与“双11养猫游戏”的用户总量超过5亿。而作为“史上最快突破5亿用户的游戏”，此次双11养猫的用户总量，甚至可以比肩上线运营了6年之久的《王者荣耀》。
对于电商平台而言，一方面，互动玩法中的奖励能够吸引用户参与，从而到达聚集大量用户的目地；而另一方面，众多用户参与所形成的流量池，无疑也将为商家的营销做好准备。因此这一方式可以称得上是“双赢”，因此无论淘宝/天猫、还是京东等头部平台纷纷加入这一阵营，显然并不是没有道理。
促销方式越来越难之后，“直接了当”更受用户青睐
至今已连续举办了11届的双11，显然也已经改变诸多消费者的购物习惯。虽然在打折与红包等促销上的力度逐年增加，但其玩法也开始变得越来越复杂，例如满减优惠、零点付定金、前XX名获得赠品等形式，此前也曾让消费者获得折扣的难度在不断提升，而例如跨店满减等促销活动的出现，更是使得“文字游戏”达到了新的高峰。
直至2020年，无论天猫双11还是京东11.11，尽管每年依旧还保持了一定的增幅，但如何维持较高的增长速度，显然越来越复杂的促销方式已经不再适用。去年随着网易严选宣布“退出双十一大战”，并表示将不做复杂的优惠玩法，但会有全年最大力度的补贴，也愈发使得这一问题被摆在了桌面上。因此当复杂促销方式越来越不受消费者待见的情况下，如何吸引更多用户的参与，也成为了电商平台所需要思考的问题。
而电商平台的促销活动，除了用打折、红包等方面来体现之外，用游戏的方式来引流并吸引更多用户关注的互动玩法，则俨然已经成为了“保留节目”。事实上，随着去年网易严选宣布“退出双十一大战”，以及拼多多选择用更为直接的百亿补贴之下，也更是使得促销中的“套路”已经到了退出历史舞台的时刻。
近年来，各头部电商平台陆续推出例如预售/抢购不熬夜，以及更加直接了当的促销方式，显然目的已经十分明确。而每年更新的互动游戏，也成为了电商平台对于促销内容及方式的探索。
促销常态化后，电商平台仍需强化用户体验
根据官方公布的数据显示，2020天猫双11全球狂欢季（11月1日到11月11日）的最终交易额为4982亿元，而2020京东11.11全球热爱季累计下单金额则达到2715亿元，创下了近年来的最高增速。但在如今电商平台促销活动越来越高频的情况下，双11的大促尽管时间在不断增长，但近年来相关数据已经明显增长放缓的情况下，明显也展现了一定的疲态。
从最初因为集中进行打折促销所带来的吸引力，到如今价格优惠的常态化，消费者越来越理性的购物心态，俨然也已经使得商品价格将慢慢不再是吸引用户的唯一因素。而在各电商平台在用户体验方面的不断加强，在大促期间配送速度与大量购物需求之间的碰撞，以及促销活动与用户所所享受到优惠之间的差异，也成为了未来电商平台势必需要解决的问题。
因此如今对于各大头部电商平台来说，在双11这一全年最大促销节点已经展现出疲态的趋势下，无论促销方式还是互动玩法本身，也将越来越成为影响用户参与度的关键所在。
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