综合分析题的十万个为什么—面试真题（66）
定期从留言中选择一道题目进行分析解答。欢迎共同探讨、共同进步。成功源于积累、更源于坚持！
关于网上购物刷单乱像，甚至有店家因为差评打电话威胁顾客，针对这些情况谈谈你的看法。
解析
这种题目，属于负面社会现象分析题，之所以给你负面现象，主要考察的是寻找问题原因并提出对策的能力。所以我们对于这类题目不要过度去考虑影响，而是要深究原因。
但凡是涉及原因的，往往分为主观原因、客观原因，表面原因、深层次原因，历史原因、现实原因，或者是根据主体分类、根据事物构成因素分类等，合理掌握原因的分类，能够让我们的答题更有条理性。
比如这道题目，我们从多个角度分析。
主客观：主观原因是商家追求高额利润，客观原因是监管体系不健全。
表面和深层次：表面原因是刷单成本低、见效快，深层次原因是是商家追求高额利润。
历史和现实:历史原因是因为我国自改革开放后，为了解决发展问题，片面追求经济效率，忽略了社会公平体系的建设，导致部分人产生了利益至上的心态；现实原因是，互联网购物作为一个新兴产业，存在许多漏洞和不足，存在监管、法律上的诸多难题。
按主体分：商家追求利益，政府监管缺位，平台监管不严，消费者缺乏辨别能力。
按因素分：法律上违法成本过低，监管上存在漏洞，宣传上氛围不浓厚，道德上商家缺乏社会责任感。
以上原因都是可以的，每种分法就是一种答题方式，也就是说这个题目我们可以起码有十来个答案，而且都是比较正确的，至于哪种更适合你，就看个人的思维习惯了。
所以我们平时在分析一道题目的时候，不要做过了就觉得完事了，千招会不如一招精，把一道题目做出十道的效果，一百道的精髓，就距离成功不远了。世界上最难做的事情不是你能画一万种图像，而是你把一个鸡蛋画一万遍。所以后者成了达芬奇。
对于网购刷单，甚至出现恶意威胁现象，我认为要从多个角度分析：
第一，从历史的角度看。我国自改革开放后，在一穷二白的特殊历史时期，实行社会主义市场经济制度，追求效率优先，兼顾公平的政策。但是由于市场经济的功利特性，诱发并强化了人的物质欲望,使商品意识泛化到生活的方方面面，极易滋生道德上的利己主义、拜金主义等，导致部分人为了追求金钱利益，不择手段，但这个问题并不是短时间的能够解决的。
第二，从现实的角度看。商家之所以会采取刷单手段，主要还是因为这种模式相对于其他手段来说，成本低、见效快；政府在互联网购物上，存在监管缺乏、经验不足等问题；虽然相关法律体系已经建立，但并不完善，而且取证和执法上都存在一些不足；网购平台没有执法权，只能采取技术手段进行监控，监控效率不高等。种种原因造成刷单行为屡禁不止。
第三，为了规范互联网购物秩序，净化网络购物环境，保障消费者利益。我认为要多措并举。一是要强化多部门联合管理，从线上到线下，从政府到平台、商家乃至用户共同努力，探索出一套行之有效的打击刷单机制；二是购物平台要不断优化监控技术，提高监控效率，让不法商家无处可逃；三是要建立互联网信用体系，将违法商家纳入失信黑名单，对列入严重违法失信名单的企业、个人将实行一些列限制措施，提高法律的震慑作用。
当然，在严惩互联网刷单现象的同时，也应该警惕“反向刷单”现象，防止某些卖家恶意给竞争对手刷单，打击竞争对手。
祝大家元旦快乐