真正拉开人生差距的，不是“做完”，而是“做好”
在工作中，“做完”和“做好”虽然仅一字之差，但却足以拉开人与人之间的差距。
“成败取决于最后那1%的努力。”世界著名实业家稻盛和夫在《干法》一书中阐释：在90％顺利进展的情况下，有人就会自满:“这已经不错了吧！”从而停止努力。这样的人，最终做不出完美无缺的产品；“写错了，用橡皮擦掉就行！”如果心存这种马虎的念头，就不可能取得让自己、让旁人真正满意的成果。
做完和做好的区别在于，前者只是完成了某项工作，而后者不仅完成了工作，还取得了一个好的结果。面对一项工作，如果你总是抱着“差不多”的心态，最终将被别人越落越远。
这就是稻盛和夫所说的：“做完”和“做好”的区别，就是人生的差别。
图片来源： 发（王华斌 摄）
1
-THE FIRST-
成败取决于“最后1%的努力”
很多时候，一个极为微小的失误，就会令人们之前的努力全部化为泡影。
企业的销售也好、生产也好，如果放松了最后1％的努力，就有可能失去订单，或造出不良品。想要让自己的努力结出更大的成果，就必须在工作中不断追求完美。
稻盛和夫在其著作《京瓷哲学》中写到这样一件事：
京瓷规模尚小时，只生产电子工业领域的各种陶瓷部件。这些部件基本上都是客户定制的。京瓷公司营业部的业务员拜访客户、进行洽谈，客户提出要求：“我希望你们制造这样的陶瓷部件，在这个日期之前交货。”于是京瓷的业务员回答:“我们会按期交货的。”客户要求在指定日期收到部件，从而用于自家机器的生产。而机器的生产计划是事先制订好的。为了不让客户自身的生产计划受到影响，京瓷必须在指定期限之前交货。
但现实情况不可能一帆风顺，而且往往越是在时间紧迫的最后关头，就越容易由于一个小失误而失败。如果一种产品从混合粉末到成品完成总共所需的时间为15天，那么如果在最终出货前的节骨眼上失败，就需要再花15天的时间。于是就不得不告知客户“需要再等15天”。
这样的话，京瓷的业务员就会遭受客户劈头盖脸的责骂——“我真是瞎了眼，居然把订单给了你们。你们这家破公司，要害得我们公司倒闭不成！？”业务员只好鞠躬作揖，苦苦哀求客户原谅。然后哭丧着脸回来对稻盛和夫说：“社长，客户很生气，说再也不和我们做生意了。”
稻盛和夫说：“正因为体会过这样的辛酸，我才深刻认识到'即便一丝微小的失误，也会导致严重的后果。’也正因为如此，直至今日，我都坚持把完美主义作为京瓷公司的宗旨。”
在稻盛和夫眼中，成败取决于“最后1%的努力”。“完美主义”只有在每天认真的工作和生活中才能产生。要求每天的工作都追求“完美”，这很苛刻，也很困难。但如果你真心想把事情做得令人满意，除了竭力做到“完美”之外，别无他法。
2
-THE SECOND-
橡皮绝对擦不掉的错误
能做成事业的人，都是掌握了“完美主义”，并将它贯彻始终的人。所有的行业、所有的职位都适用这一条规则。
稻盛和夫在其著作《干法》当中记述了这样一件事：
京瓷还是小企业时，稻盛和夫在会计方面有不理解的地方，就一一向财务部长提出疑问。这让财务部长大伤脑筋，稻盛和夫提的都是“财务报表怎么读”“复式簿记的处理方式”等问题。一个连会计的“会”字都不认识的人却提出了这么多形形色色的问题，那位年长的财务部长每次都露出不悦的神情。
不过稻盛和夫虽然年轻，却是他的上司，他也不好太敷衍了事。“常识都不懂，尽提些幼稚的问题。”他内心一边这么想，一边勉强应答。
有一次，这位部长说明的数字稻盛和夫无法接受，连连追问下，财务部长非常窘迫，无言以对。最初他看稻盛和夫是外行，不把稻盛和夫放在眼里，但在稻盛和夫再三追问之下，证明他的数字有误。
他大概也感到不对头，连声说了几句“对不起”，赶紧拿来橡皮将错误的数字擦去。对他的这种做法，稻盛和夫实在难以容忍。
“只要一个文字、一个数字错了，就有可能造成工作上的致命后果。这一点他毫无意识。我大发雷霆，狠狠地批评了他。”稻盛和夫回忆说：
当会计的人，为了便于擦改数字，先用铅笔写，发觉错了就用橡皮擦掉再重写，他们认为没什么大不了。正因为以这种心态做事，所以非常简单的错误却总是改不过来。
工作中有很多用橡皮绝对擦不掉的事情，而且，抱着“错了改、改就行”这种想法做事，小的失误就会频繁发生，其中就隐藏了导致无法挽救的重大错误的危险性。
无论何时何事，“错了改、改就行”的想法绝对不能允许。平时就要用心做到“有意注意”，不允许发生任何差错。这样才能提高工作质量，同时提升人自身的素质。
3
-THE THIRD-
纠正“差不多”心态
工作要想做到“完美无缺”，就必须注重细节。德国有句格言：“神寄宿在细节处。”事物的本质决定于细节，美好的事物产生于注重细节的认真态度。
在此基础上，就要不厌其烦，持续、专业地工作。稻盛和夫认为，无论做什么工作，只有天天持续努力才会进步。即使是清洗机器这种简单枯燥的工作，在天天持续努力的过程中也能积累非常有用的技术和经验。
如果讨厌做这样的努力，缺少“持续力”，是不可能做出优良的产品，完成让自己和别人都满意的工作的。
关于这一点，国内很多管理学者也极为赞同。北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花曾说，每天看似忙碌不停的你，在工作中执行任务时，是不是仅满足于“做”，而忽视了“结果”？虽然“做完”和“做好”仅有一字之差，但二者的本质是不同的。前者执行了但却不到位，只是走过场或者是纯粹地应付了事；而后者不但执行了，而且到位了，它代表着对自我目标负责、对上级组织负责，对公司利益负责。
在陈春花看来，追求完美和一丝不苟，首先要纠正“差不多”心态。纵观市场上的名牌企业，为什么它们的牌子百年屹立不倒，经久不衰？因为他们不但在产品品质上精益求精，对于人的管理也更加精益求精，他们从不允许自己的员工做事时总是一副“差不多”的心态。
“我曾去过一个知名的大企业，我发现他们每个员工手里都有一个比中华字典还厚的工作手册，仅一项流程就有好几十页，这说明什么？在这个竞争激烈的社会，要想做得出色，受到认可和欢迎，就必须严格要求自己，这也是把事情做好的保证，如果总是觉得'差一不二’就行了，那你将永远停留在'做完’那一步。”陈春花说。
同时，也可以通过在执行中树立个人品牌，来激励自己把工作做好。在如今这个年代，人们对于一份工作的渴望，早已不再是谋生的工具那么简单，每个人都渴望在职场中闯出一片天地，业绩出色，有所作为。所以，很多人对于职业的情感都是神圣的，工作更多地成了一种精神支柱。
既然如此，一次高效的执行不仅可以带给你一个圆满的成果，还能使你渐渐树立起自己的品牌，产生源源不断的工作动力。“既然做就做好”，这样一来，你的整个工作流程就会变成一种良性循环，任务就会轻松一步到位地搞定。
追求完美和把事情做好，也是在对自己和结果负责。工作上执行得不好，说到底其实是一个人对自己和结果不负责任的表现，而这样的人在职场中是很难提升自己的竞争力的。因为竞争力的基础是执行力，执行不到位，甚至谬以千里，你之前描绘再好的蓝图也只是一张废纸，你交出来的最终结果对企业没有任何价值，不过是在浪费人力、物力、财力罢了。
所以，身为企业员工，不要一味地背诵执行的重要性，更要在实际行动中把任务执行到位，对自己和结果负责，这样才能在“做完”的基础上“做好”，逐渐提高自己的核心竞争力。
稻盛和夫，世界著名实业家，27岁创办日本京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办第二电信（原名DDI，现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司），这两家企业都进入过世界500强。2010年出任日本航空株式会社会长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历史上最高的利润。现任京瓷和日航名誉会长，KDDI最高顾问。
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编辑|丁凝 主编|张宁
校对|谷红欣 视觉|牛大伟
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