PDCA循环模型,个人和企业阶梯式进步的必备方法

很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。

这是申鹤公众号第776天的第770篇原创文章


中午和同事陈燊出来吃饭,又被他安利了一个新模型,叫做PDCA循环模型,回来之后研究了一下,确实是一个管理体系里很凝练够浓缩的一个模型。

具体来说,PDCA的内容如下:

1、P(PLAN)--计划,计划目标,确定方针和目标,确定活动计划;

2、D(Do)--执行,实地去做,实现计划中内容的细节;

3、C(CHECK)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;

4、A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

而更重要的,之所以叫做PDCA循环,关键在于“循环”二字。

PDCA循环也被称为戴明循环,下面这张图很好的做了诠释。

你会看到,戴明循环不是在同一水平上循环的,而是阶梯式螺旋上升的。每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就提高一步。

这里面,尤为要强调的是第四步,action。

和plan、do、check不同的是,第四个词用的不是act,而是名词action,这是为什么呢?

我们的新平台就叫ACTION,当时考虑到ACTION有两层意思,一个是其本身的意思:行动。另一个就是这是在拍片现场,导演用来命令演员开始表演的口头用语,意为开机。

但你会发现,导演喊的也是名词action,而不是act、start、begin等动词,又是为什么?  

我们先解释后一个问题,前一个问题的答案也就出来了。

因为在表演的时候,演员是在表达导演已经构思好的电影,导演在拍摄的时候会对比演员表演的action是否与自己的构思、感觉一致,如果一致的话就继续下一个镜头,如果感觉不对,没有达到导演要的效果就会再来一遍。

所以action真正的含义是,导演准备看演员表演的action(效果),这也是为什么会选这个名词动用的原因。

而这也是为什么PDCA会选action这个名词动用,因为PDCA循环同样是要看效果的。

在PDCA循环的action这一步,必须要做到及时总结复盘,总结标准化、能复用迁移的方法论,才算是真正完成了一个小闭环,跑通了小进步,才能进入到下一个pdca的循环,才能真正实现逐步的阶梯式的螺旋上升。
所以,action在PDCA循环中至关重要,大多数人都会偷懒和忽视这个环节,而差距也就是在这里被拉大的。

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作者:申鹤
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