支付宝“老年版”上线,但用起来不对劲?
从今年初开始,工信部开始了为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,首批涵盖8大类115家网站、6大类43个APP。
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图片来源:支付宝App截图
支付宝搜索【长辈模式】,或在【我的】-【设置】中可开启“长辈模式”;
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支付宝首页有何变化?
首先最明显的就是字体图标加大了,老花眼也能看清楚。
老年人常用的健康码、转账、充值缴费等功能外,只保留了财富生活、公益两个卡片。
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然后可以根据使用习惯,自定义首页上的功能按钮。
基础功能我就不解释了,财富生活、公益两个卡片指的是理财基金和蚂蚁森林公益活动。
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而正常模式下,首页下滑后,会看到淘特、特惠出游、美食外卖、便利购、有点东西、看球好搭档、淘宝卖菜等等一堆卡片,往下滑半天才到底。
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首页终于从堆满的水桶变成瘦身后的塑料袋了。
但是体验下来后,还是发现了不少小问题。
比如,我从首页搜索栏搜东西的时候,字又变回小字了,还是看不清。
首页的服务提醒虽然变成大字,但当我想看详情的时候,字也变小了。
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另外财富生活卡片,真的是老年人需要的东西吗?
如果不懂理财知识,随意购买理财产品,对老年人是不是也会造成损失呢?
财富生活中的“开盲盒,集小鱼”,一点开看到的词汇感觉都挺营销啊。
“领最高48888元红包”,“我要天天领免费医疗金”,“天天领红包”,“每天领黄金”,“你有一笔现金未领取”……
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老年人看到这些词,很容易会点开看看什么“好东西”吧?
这些东西基本上都需要开通某项功能,或者花钱参与,老年人用这些真的“方便”吗?
65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口,这一点还是很方便。
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总的来说,支付宝“长辈模式”的确没有任何的营销推送、弹窗等页面,但也不够完全“纯净”。
如果能在某些地方的话术更直接点,营销味没那么重就更好了。
除了支付宝,鸭鸭还去逛了一圈其他适老化App,也发现了不少毛病。
有些App反而利用适老化,故意借此“收割”老年用户,App只是把字体加大,容易看清。重点反而是添加了一些免费领水果,签到送礼物,看视频赚金币,邀请好友分佣金等互动游戏,还夹杂一堆广告。
合着想利用部分老年人“贪小便宜”的心理,赚他们钱啊!
不过工信部已明确要求,适老版界面、单独的适老版App中,严禁出现广告及插件,也不能随意出现广告或临时性的广告弹窗。
所以大家看到适老化App还有广告之类的,直接举报!
哎,希望各大App的适老化改造不止是表面工作,更能以老年人的需求为主啊,毕竟人人都有老的时候!
光明网:App适老化,不只是“大字版”
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