哈佛大学教育学院院长提出的5个人生思考题

詹姆斯·E·瑞安（James E. Ryan）是哈佛大学教育学院的第11任院长。在此之前，他是弗吉尼亚大学法学院的杰出教授，创建了法律和公共服务项目，著有《咫尺五英里，相隔天地间》（Five Miles Away，A World Apart）。他还曾是威廉·H·伦奎斯特首席大法官的助手，并在美国法院进行过辩论。

人与人之间的关联，是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策，也能帮助自我突破认知。

在哈佛大学2016年的毕业致辞中，哈佛大学教育学院院长詹姆斯·E·瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。

何为好问题？在詹姆斯·E·瑞安看来，问题的好坏要视情境而定，但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的：

1. “等等，你说什么？”——用来帮助自己和他人梳理想法，加深理解。

2. “我想知道……”——用来发现新事物，建立伟大洞见。

3. “我们至少可以……”——用来打破僵局、 分歧、达成共识。

4. “我能帮什么忙？”——用来表达尊重，鼓励他人面对问题。

5. “什么才是最重要的？”——用来找到问题的关键和目标的核心。

以下是演讲内容节选：

我最终要给各位的建议是我常常问自己和别人5个最重要的问题。如果你可以坚持这样的习惯，你会在成功的同时也保持幸福，而且你可以在我演讲最后的福利问题后回答：是的。

第一个问题是我的孩子们喜欢问的，而且你可能会听到其他孩子也这样问----甚至你可能还在这样问自己。“等等，你说什么？”（Wait, what?）我在要孩子们做一点点家务的时候，他们一般会这么问。从他们的角度上讲，在我说了一大堆废话后，他们听到的最后一句是：“我想让你们清理一下自己的房间。”这时候他们一定会问：“等等，什么？清理什么？”

“等等，什么”是一个很有效的获得澄清的问题，可以帮助你理解透彻。你应该在得出结论或做决定之前问自己这个问题。哈佛大学本科院长Rakesh Khurana今年教授了一门研究生课，他在课上强调了在发表主张之前质疑探究的重要性。在支持还是反对一个论断之前，搞清楚这个论断的意思很重要。“等等”就是一个很好的提示，提示你在真正理解之前需要放慢脚步。

第二个问题：“我想知道” (I wonder...?)，之后可以接着“为什么”或者“是否”。“我想知道为什么”，或者“我想知道是否”。“我想知道为什么”是保持对这个世界好奇心的一种方式，“我想知道是否”是开始思考你可以怎样改善这个世界的一种方式。比如，我想知道为什么我们的学校（种族）分化如此严重，我想知道是否我们可以改变这些？我想知道为什么学生总觉得学校很无聊，我想知道是否我们可以让课堂更有参与感？

第三个问题：“我们至少可以…” (Couldn't we at least...?) 这个问题可以让你的思路更顺畅。就像“我们至少可以认为我们都关心学生的福利，只是在策略上我们还有分歧”，这样的问题可以让你抛弃成见而达成共识。或像“我们至少可以开始保证每一个孩子都有权利健健康康、吃饱穿暖地来上学”，这样的问题可以让你在不知道事情如何结束的情况下，有个好的开始。

第四个问题：“我能帮什么忙？” (How can I help?) 我觉得你们来哈佛大学的教育学院读书，是因为你们有兴趣帮助别人。但是从你们到这里的一刻起，你们也感受到了救世主情结，你们就像专家或者超级英雄一样拯救别人于水火。我们不应该让救世主情结的缺点掩盖人性中的亮点----即希望帮助别人的本能。但“如何”帮助别人与我们“是否”帮助别人是同样重要的。如果问可以“怎样”帮忙，你就是在用谦逊之心寻找方向，你就会意识到别人在他们自己的生活中就是专家，而他们也会像你愿意帮助他们一样，愿意帮助你。

第五个问题：“什么才是最重要的？” (What truly matters?) 后边可以加上“对我”。这是个迫使你探究事情本源的问题，是个迫使你追问自己的灵魂和信仰的问题。这是个你可以附加在（甚至代替掉）你的新年愿景的问题。你可以每逢新年问问自己：什么才是对我最重要的？

这就是五个很关键的问题。“等等，什么”是所有理解之根基；“我想知道”是所有好奇之核心；“我们至少可以”是所有过程之开始；“我能帮什么忙”是所有良好关系之基础；“什么才是最重要的”是生命之根本。如果你时常问自己这些问题，尤其是最后一个，你就应该可以回答最后一个福利问题，也就是当一切的一切都行将结束时，你面临的最最重要的问题。

这个福利问题有很多版本，你一定至少听说过一个。对我来说，只有一个版本是最棒的，就在Raymond Carver的诗集中，叫做“最后的碎片”。这是他的最后几首诗之一。我遇到这首诗，是最近在我法学院的室友兼挚友Doug Kendall的追悼会上。他才51岁，去年9月就离开了人世。这首诗印在他追悼会的小册子背面，诗的第一句就是我的福利问题：

“即便如此，你在这一生中得到了你想要的吗？” (And did you get what you wanted out of life, even so?)

我觉得，“即便如此”恰到好处地捕捉到了生活中难以避免的痛苦和失落，也捕捉到了生命在逆境下依然给予我们的希望，给予我们感受快乐和满足的可能。

我想说，如果你时常问自己以上五个问题，当是时候问自己“即便如此，你在这一生中得到了你想要的吗”，你的回答一定会是“是的”。

所以那首诗问“即便如此，你在这一生中得到了你想要的吗，”然后接着写道：

“是的。/你想要什么呢？/我想要自己被爱戴。在这个星球上感受到被爱戴。”

“被爱戴”不仅意味着世俗之爱，还意味着被爱护和尊重。我保证演讲很快结束，但当我念到这几行诗的时候，我忍不住会想起学生。我们花了很久，在很多地方，思考如何可以提高学生的课业表现，这当然没问题。但是我依然会想，如果学生不仅学习好，还能被爱戴，被他们的老师和同学爱戴，那学校和整个世界都会变得更好。

千言万语总结成一句多少有点奇形怪状的话，向你们最终道别：当你们离开教育学院这条街，奔向那个迫切需要你们的世界的时候，让我衷心表达我的希望和信念：如果你永不停歇地问好问题、倾听好问题，你会感受到来自世界的爱；同样重要的是，你会帮助别人，尤其是学生们，感受到来自世界的爱。

来源：美中科教                      

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TRIWON GLOBAL

写在最后：

在人生的旅途中，每一个人都曾迷惑和彷徨，人生在世无常，一切得失源于个人所求所悟，人生规划的前提在于：主角是自己，渴求愿意改变，有好奇心，有企图心，有行动决心。生而为人，已是不易，为何不选择让自己活得更精彩一些！

完