蚂蚁全媒体中心总编刘鑫炜:怎样寻找核心用户?
做生意朋友在一起喝茶的时候,谈论最经常的话题:今年的精准用户太难找了,核心用户更难找?今年生意不好做啊!怎么寻找核心用户?我想这也是摆在大多数中小商家眼前的难题?
碎片化时代,流量分化严重,获客成本不断提高,即使在高涨的获客成本之下,获取的用户也不都是精准用户,更别谈核心用户的培养了。
什么是核心用户,核心用户怎么获取,如何培养合作?
蚂蚁君不喜欢也不会用高深的专业术语来阐述问题,只会用通俗易的语言来解答抽象难懂的理论,因为我相信大道至简,把复杂简单化,把抽象具体化,这就是蚂蚁君一贯的风格,什么是核心用户,核心用户就是手中掌握精准用户的那部分人。什么是精准用户,就是他们对你的产品有需求的,而且有消费能力的人,这部分人就叫精准用户,当然,你的产品如果能直达精准用户,那是最好的。但是精准用户不是囊中取物,想拿就有的,你必须通过你的营销手段,长期积累沉淀的结果。
你的精准用户在哪里,其实就是核心用户里,在传统的营销中,代理商就是你的核心用户,因为他手中掌握了用户和人脉资源,他更直达精准用户的心智,所以在传统的产品营销中,大家更倚重的就是层层之下的代理商,但是它的弊端也很明显,层级的利润和多层级代理,造成了效率的低下,单价的高涨,商家也根本无法及时接收到消费者的反馈。这种弊端在去中心化的互联网经济时代,表现更为明显。
那离开了代理商,核心用户怎么寻找呢,解铃还须系铃人,我们还是找店家, 那店家怎么可能那么傻,把精准用户给你呢,我相信大家都会有这种疑问?
下面蚂蚁君以胖子产品为例,为你解答如何从核心用户那里获取精准用户?
假如我们是做胖子产品的,首先我们要找的就是卖胖子相关产品的店铺,就跟老板娘说,我要给胖子亲戚或朋友买什么产品,叫老板娘推荐一下,老板娘一听生意来了,肯定是非常热情地招待你,这时候,如果你能加他们的微信,他们高兴都来不及,有的老板娘会把你拉到他们的顾客群里;
1、如果只加到老板娘的微信,没有加入他们的顾客群,这时候你怎么做呢?
不要心急,蚂蚁君常说,心急吃不了四道菜,你多关注她的朋友圈,多点赞,多评论,特别是评论,一定要走心,人呐,经不住夸的,反正就多互动,久而久之,你们的信任基础就有了,这时候谈什么都好办了,如果你不想这么麻烦,那你就成为她的消费者,自然而然地进入下一步。
2、老板娘把你加入他们的顾客群里,这时候你怎么做?
也是这句话,不要心急,心急吃不了四道菜,千万不要一上来就上广告,死路只有一条,先不要说,也不要一个一个加他们,先看一看情况,看他们关心什么,你就推送相关的知识内容,一定要干货,不能带点湿的,可以是图文,也可以是视频,必须他们需要的,时间一久,你就在他们心中树立一个形象了,可以说是某个领域的专家,下一步就不要我多说了。
还有一招,就是不说话,每天在固定的时间内发红包,一天两次,红包不要大,5元8包的那种,连续发个他半个月,这时候,你就是神秘人了,大家肯定对你充满好奇了,况且拿人家手短,他们会加你的,下一步也是水到渠成的。
还有一绝招,就是到同行的鱼塘里捞鱼,这在前面的课程里已经讲过了,这里就不再浪费大家宝贵的时间,不懂的可以到我的主页里查找。
说了这么多,怎么寻找核心用户?你还会觉得难吗?