7FRESH被指难脱盒马模式阴影,生鲜超市只要“克隆”就能立足吗?
作者:刘凤妹
来源:灵兽 ID:lingshouke
什么叫风口?就是巨头说哪里是风口,哪里就成了风口!生鲜如此!办公室零食如此!
这是灵兽第409篇原创文章
“打动消费者的是产品和服务,决定能否盈利的是效率。说实话,这几家的产品都无法打动人,更别说自有品牌了。”一位《灵兽》读者留言道。
1月2日,《灵兽》发布了《7FRESH、苏鲜生…生鲜业态杀气腾腾,我只看到当年生鲜电商般的莽撞,不怕死的继续上吧!》(详情请点击链接查看),引起了业内诸多人士的讨论。
另一位读者留言称,什么叫风口?就是巨头说哪里是风口,哪里就成了风口!生鲜如此!办公室零食如此。
但毋庸讳言的是,生鲜超市确实正是当下的风口之一。成为风口的最主要原因是:刚需、高频,同时物流等发展到一定程度可以降低成本和实现短时间宅配。
生鲜超市入局者包括阿里系的盒马鲜生、永辉系超级物种、美团系掌鱼生鲜、本来生活线下店、苏宁系苏鲜生等,当然,还有1月4日在亦庄开业的京东旗下生鲜超市7FRESH,门店距离京东北京总部6公里。
但值得注意的是,大部分生鲜超市都没有摆脱盒马鲜生主推的“超市+餐饮”模式。当然,不是说这种模式不好或者说模仿不好,关键的是如果一味的模仿,就能够实现立足并超越吗?
更有意思的是,盒马鲜生亦庄世纪广场店1月5日开业,与京东7Fresh仅3公里之隔。如果按照两家门店覆盖的用户而言,正是短兵相接。
一
两者相比,有什么不同呢?
从模式上说,都是“超市+餐饮”,只不过盒马鲜生将超市和餐饮区融合在了一起,而7FRESH首店则将餐饮区、烹饪区与卖场部分进行了明确划分:门店整体呈长方形的布局,超市在前,餐饮在后。进门右边是生鲜,左边是包装食品,整体动线是从右到左逆时针画圈。
从定位上来看,两者用户都定位于年轻、白领消费者。
从商品上来看,都以生鲜商品为特色。7Fresh生鲜商品占比达75%以上,盒马鲜生65%以上。两家店都提供当日的新鲜蔬菜、水果等,而且生鲜产品都是分装好的,克数等标准化。同时,两者都有一定比例的进口商品和网红产品。
在海鲜商品上,盒马鲜生的陈列面积更大,有水产活鲜体验区,消费者能够近距离地在大大小小的水族箱边挑选,产品多为国外直达,澳洲雪蟹、新西兰岩龙、红龙等不常见的种类也在店内售卖。
但在7Fresh,因为在水产售卖区设有防护栏,消费者不能近距离接触海鲜产品,只能让防护栏内的两位工作人员为用户打捞,而且面积比较小。在国内买海鲜,还有不让消费者近距离接触的吗?
在价格和促销力度上,两者各有优势。
盒马鲜生长期热卖的波士顿龙虾,京东7FRESH折扣价格比盒马还能便宜30元左右。以至于盒马鲜生CEO侯毅直言,7Fresh亦庄店试营业期间几百个核心品类都是负利出售的。
价格战可不可以打?当然可以,只要你任性有钱。
此外,7Fresh与盒马鲜生都可以实现线上购物配送范围达到3公里,30分钟到达。就连悬挂系统,都是那么的类似,只不过一个大一个小而已。
从多个方面来看,京东7Fresh都没摆脱盒马模式的阴影,更有人将7Fresh称为“京东版”盒马鲜生。
二
7FRESH从筹备到开店用了整整10个月,选在亦庄开店,京东方面表示,在京东大数据的基础上对消费者进行分析,以及对门店周围几平方公里的人群进行精准定位,找出他们的用户画像,然后跟后端的商品池进行匹配。
“我们和其他超市不同,不同的门店,不同的位置,我们商品的结构是不一样的,我们是希望通过精准化的选品,尽可能贴近当地用户的需求。”京东生鲜事业部总经理王笑松称。
但仔细一想,盒马鲜生很早之前不也正是大数据选址吗?不同位置的门店,其商品亦有差别。
亦庄的京东7FRESH是第一家店,王笑松表示,2018年,京东希望在北京开几十家店,要在3-5年内,开出1000家门店。
“开这家店用10个月的时间,但零售模式复制起来速度会快很多,我有信心接下来会一家店比一家店更好,这是互联网迭代的能力。今年的想法,2018年希望北京开够几十家店,数量不重要,重要的是把北京城全覆盖了。”
王笑松表示,“未来肯定是既有自营,也会有赋能的方式,我们不会说简单的自己开店,独乐乐不如众乐乐,我们是采用入股的方式还是直接式的供应链赋能,核心是把用户服务好、把店开好”。
实际上,在去年7月,盒马鲜生就与三江购物成立合资公司,在宁波开设了第一家盒马鲜生店。这也是盒马鲜生”轻模式“门店,即按照盒马鲜生现在的自营、合资“两条腿走路”的模式,整个浙江省由宁波三江做盒马鲜生品牌,并进行管理,但是仍使用盒马鲜生的系统和运营模式。
但对于仅有一家店的7Fresh来说,现在谈赋能也许有点早。自己的模式还未跑通,也未能达到盈亏平衡抑或可期的盈利前景,拿什么赋能呢?
需要指出的是,目前盒马鲜生在全国已经完成7个城市25家门店的布局,并计划于2018年再在武汉、成都、广州、福州等主要二线城市开店布点。
这不得不让人怀疑,仅有首家店的京东7Fresh 是否会把盒马鲜生曾经走过的“坑”,再走一遍。
三
开业当日,京东公布了试营业期间的成绩单:坪效是传统超市的5倍以上;单店日均客流量达10000人次以上;试营业首日,7FRESH App注册用户数对比上线第一天增长3000%。
对于京东这个以3C起家的电商平台而言,生鲜超市是新领域,能取得这样的成绩已算不易,但对于专业的生鲜门店而言,这种程度恐怕还远远不够。
以7Fresh的灯光为例,
一位零售业资深人士表示,7Fresh灯光很乱,主堆头存在暗区,其整体动线设计缺乏灯光引导,也未有生鲜专用光射,未能体现出商品原有的色泽 。“一看就不是专业超市人做的店。”
也许7FRESH还需要更多的试错时间,但盒马鲜生已经完成了这个阶段,并向大规模扩张的方向前进。
在盒马鲜生、超级物种等已经营一年多后,为什么京东才进军生鲜超市?王笑松对此的解释是,工欲善其事,必先利其器。“我觉得最终零售的竞争还是供应链竞争,顾客来到你的店里面最重要买产品,所以产品是核心,经过生鲜事业部两年的发展,对我的供应链能力非常有信心了,我觉得这是时候了。一个企业的核心能力是什么,给顾客提供什么样差异化价值,给合作伙伴提供什么样差异化的价值,我觉得这是根本。”
灵兽君比较认同王笑松关于产品是核心的表述。
生鲜市场是有很大的市场,但不是谁都能做好的。
零售业专家陈立平表示,生鲜超市未来的发展是很具有前景的,从生鲜传奇的融资上就能看出来,生鲜超市未来发展值得期待。同时,在生鲜超市上的发展和规划上也是要时刻保持警惕的,不要盲目跟从,适合自己的、适合顾客的,才能真正的立足于生鲜市场。
也许正如前文读者所说,打动消费者的是产品和服务,决定能否盈利的是效率。(灵兽传媒原创作品)
2018年欧洲零售业又会有哪些新的变化?我们带你去看一看!
Coop 的“未来超市”
COOP超市
MIGROS超市
REWE超市
Edeka超市
Monoprix食品超市
行程特色:
欧洲四国,意大利、瑞士、德国、法国;
2. 出发时间:2018年3月;
3. 深度学习意大利知名超市Eataly、Coop 的“未来超市”,瑞士两大超市品牌COOP超市和MIGROS超市,德国知名超市REWE超市、Edeka超市,法国型连锁超市Monoprix等。
4. 选取考察欧洲有代表性的、特色的超市,包括企业参访和企业高层讲解现场剖析,并深入分析欧洲流通产业现况,绝对与一般市面考察团走马看花而无法了解欧洲产业不同;
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主办单位《灵兽传媒》、《灵兽网》
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