【特别企划】“云+服务”让数字化供应链应需而变 ——访上海科箭软件科技有限公司常务副总经理 许效军
导 语
近年来，物流行业持续向好发展，伴随着物流智能化的发展，传统供应链已不能满足新经济，新技术，和客户的新需求。传统的线性供应链正在转化为数字化供应链。上海科箭软件科技有限公司（以下简称：科箭）就是一家在供应链领域有着十多年经验，并且是物流智能化领域实践的先行者。近日，本刊有幸对科箭常务副总经理许效军先生进行了专访，他为我们分享了科箭在物流智能化领域的实践和现状。
科箭成立于2003年，一直致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，实现供应链全流程可视化。经过10多年的发展，目前已成为中国领先的物流供应链解决方案及云服务提供商。
许效军先生介绍到，科箭的业务范围包括OMS、TMS、WMS、移动应用、大数据分析及路径优化排程等系列软件产品。公司拥有100多人的专业技术顾问团队，已为中国数百家企业级客户提供供应链信息化服务并赢得优质口碑，拥有丰富的汽车、家电、食品冷链、医药、电商、3PL等垂直行业应用经验。
谈及科箭的发展，许效军先生表示，科箭致力于为制造业和物流企业提供物流供应链信息化解决方案，从未停止过思考创新，尤其是在快速发展的时代给客户带来新的价值，科箭从2013年开始云端转型，2015年底推出新一款TMS云产品，科箭为了让客户更快得到回报，加快了项目的实施进程，与客户一起平衡了新的技术问题，于去年研发出新一代供应链产品——Power SCM Cloud。这是一个整合订单管理（OMS）、运输管理（TMS）、仓储管理（WMS）等供应链流程的一体化云解决方案。该方案基于多年制造及物流行业经验，融合云计算、移动、社交、大数据及消费级产品设计技术，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅。通过最佳实践的实施方法论，可以帮助客户快速实现投资回报。
在物流信息的密度越来越高，端到端的供应链越来越透明化的当下，科箭OMS订单管理云帮助客户处理从订单接收到费用结算的订单全生命周期管理。通过订单中心汇集内、外部多渠道订单，OMS云与WMS云、TMS云无缝集成，实现订单全流程可视化，集中管理与执行监控，确保订单准确、准时交付；而TMS云是创新设计的专业SaaS运输管理产品。通过使货主、物流公司及其合作伙伴（承运商及司机）通过互联网或手机访问同一个共享的云平台，实现运输工作协同化及流程360度可视化。TMS云按需收费，用户无需额外硬件投入及维护成本，投资回报快；WMS云是针对制造、零售、物流及电商等行业设计的专业SaaS仓储管理产品。因为其WMS云是基于科箭多年WMS产品的沉淀，功能丰富、流程可配置、场景化设计，可快速上线。
科箭供应链管理云平台Power SCM Cloud推出以来，已经在哈药集团、伊利集团、麦德龙、汉堡王、网易考拉、21Cake、延锋安道拓、富士施乐、普天太力、天音通信、玖龙纸业及诺尔物流、亮锋物流等行业领导企业成功应用，并受到一致好评。
许效军先生提到，新零售时代，把数字化和新零售供应链的核心结合在一起，就是数字化供应链。他认为新一代的供应链有三个主要的特征。
第一个主要的特征就是数字化供应链。
下一代供应链的核心就是数字化，数字化企业其供应链形态已经从一个线性的变成一个网状的。供应链中，运输和仓储是科箭的核心内容，一个企业未来能否活得下去，其供应链能力、数字化供应链能力建设的速度很重要。在德勤与MHI的《下一代数字化供应链》调研报告中就指出，有80%的被访者认为在未来五年内数字化供应链将占统治地位。
第二点是按需服务，现在客户的需求，通过电商的培育已经变成我想要什么就要什么，想什么时候要就要什么时候送到。因此按需服务的能力是科箭的一个核心，也是供应链的一个核心。
第三点是始终在线（Always On），这几年，不论实体或电商或是新零售，供应链的形态是急剧变化的，从商超、连锁便利店、电商、移动购物到无人售货、形态的多样化也要求供应链管理的响应能力要不断升级。
只有做到以上三点，企业的供应链才能应需而变。
许效军先生进一步解释了新零售时代，一体化供应链云平台对企业管理信息化，特别是在供应链管理上能带来的好处。随着营销渠道的多样话，企业首先需要一个订单集中管理的平台作为接入层来汇总来自多渠道的订单。整合层需要通过入厂、出厂的物流，仓储与配送来履行订单。在人的连接层方面，参与的角色是非常多的，从供应商、物流服务企业、承运商与司机到经销商与客户。如果供应链的核心系统，仓储、运输系统是隔离的，整合的能力、响应的能力、集成的能力其实都是非常困难的，所以就要考虑到仓配一体化的能力，再加上OMS订单管理这块来形成一体化的数字化供应链架构。这里所说的订单管理不仅是前端销售订单，而是从供应链整体的角度来看，包括了全渠道的订单汇集，订单的执行与结算等整体订单生命周期的管理。
基于这样一个全面连接的、基于仓配一体化的能力以后，科箭才能够在订单层来统筹与协同用户的供应链，包括补货、仓储和运输的优化等。
首家推出一体化供应链云平台
随着云技术使用成本下降，安全性提高，SaaS的接受度已经越来越高，产品与服务按年按月收取订阅费带来的直接成本下降，新零售时代业务量受各种节日影响很大，而云计算是有弹性、可扩展的。与本地部署的WMS/TMS软件相比，云产品实施更简单更快，科箭某汽车行业客户经过精确统计后发现其仅花了5.42个月就收回了成本。
同时科箭供应链云平台为企业带来了灵活性、敏捷性。随着电商零售的扩张，企业仓储网络化的扩张，企业需要快速灵活地部署新的仓库，云端的WMS系统配置灵活，扩展方便，可帮助制造业和零售商迅速部署仓库网络。TMS云的敏捷可扩展性使企业可随着业务发展快速增减物流服务商等合作伙伴。
全面推广移动与社交应用