心理个案解析——我如何可以成为一个说话高手
Adhere to the simple
Great achievements
When we live in peace
Love and harmony
We will be in harmony are an organic whole
Good family members
坚持简单
成就伟大
当我们生活在平静
爱与和谐之中
我们就会融为一体
各位家人好
背景资料：
萧戈，33岁，是某事业单位的档案管理人员，平时工作压力也不是很大，可是他却有一个烦恼，就是和同事在一起，他总觉的没有什么话可说，每次看到别的同事在一起有说有笑，自己却和局外人一样，这让他心里很难受，他不知道自己该如何来调整，他也想让自己成为一个善于交流、有幽默感的中心人物，有时甚至很羡慕那些爱说话的人。
咨询过程：
萧 戈：我觉得自己可能天生就是一个沉默的人。从小到大，无论和谁在一起我的话总是很少，我也习惯了别人说我太内向，不爱说话，我其实不想这样的，我也希望自己说话多一些，可就是做不到象别人那样滔滔不绝的讲话，有时候也感到很无奈。
咨询师：你认为自己可以改变，可就是已经习惯了沉默，所以有时候你会感到很无奈，可能这就是你的性格导致的。
萧 戈：我不太喜欢自己的个性，单位主管领导也不喜欢，平时中午在食堂吃饭，大家天南海北的聊天，我就在旁边听，领导有时候也说：小萧，别老闷头吃饭，和我们聊聊。我就笑笑。我能感觉得到，领导不喜欢我这种性格，看到其他同事和领导有说有笑，我就感觉很难融入到里面。
咨询师：你在家里，也经常表现出沉默，是吗？
萧 戈：是的，我很少讲话。以前和妻子谈恋爱的时候，她就说我话很少，只是后来她觉得我这人不错，才和我结婚的。她现在也适应了，也不勉强我和她讲话。
咨询师：你平时有没有想和别人交流的欲望呢？
萧 戈：有时有，有时没有，主要看环境了。
咨询师：看来，今天这个环境是有利于你的语言表达，同时你现在和我说这么多，就是很不错的进步，不知道你意识到没有。其实，你并没有你想像的那么羞怯和敏感，相反在语言表达上还很有潜力。
萧 戈：我也不知道，今天和你聊也不是很紧张，或许是我们不认识的缘故吧。以前只要和熟悉的人，或者朋友聚会中也有不认识的，我就是活动当中的配角，就是压根不会引起别人注意的那种人。咨询师：实际上，你今天就是主角，你有没有发现呢？
萧 戈：我今天是第一次在咨询师面前，这样自如的去讲话。可是，平时遇到陌生人，我就喜欢沉默，也没有和他们交流的欲望。我也不知道问题出在那里，其实我心里特别着急，很想改变现状的。我知道自己不爱说话的个性，其实很限制我的人际交往，我的朋友也很少，就有两、三个，也都是个性比较内向的那种。
咨询师：其实，你在别人面前说话的这种体验很少，所以，你很难一下突破，改变自己，是吗？
萧 戈：是的，今天我感觉的确有所不同，特别是你那么专注的在听我的讲，我就不由自主的想多说一点。看来，我以前压抑的太久了。我没有意识到自己是在不断压抑自己，只是觉得自己在大家的眼中，就是一个性格内向，不爱说话的人。
咨询师：你爱人善于表达吗？
萧 戈：她比我外向，平时总是她在家里面话最多，我只是去听，我其实挺讨厌话多的人。
咨询师：为什么会讨厌？
萧 戈：我心情不好的时候，就不喜欢别人在我面前唠唠叨叨。可是，很多时候，我不想说话的时候，单位的人就起哄，让我表态，好象看我的笑话。
咨询师：所以你既渴望和别人的交流，又不知道该如何处理人际关系中的矛盾。
萧 戈：是的，我想让自己在人际关系中的麻烦少一点，就是不要有我讨厌的人在我面前唠叨，看他们说话我就烦，我就不想理他们。
咨询师：看来，你想采取逃避的方法。
萧 戈：（他沉默了片刻）
咨询师：你自己也认可，自己是在逃避，对吗？
萧 戈：可能你说的对，我不喜欢说话，是在逃避我不喜欢的人和事，如果真是这样我好象在给自己找借口。
咨询师：所以，你内心就有冲突，认为自己其实不是那种不会讲话的人，可是在外人眼里，你就是沉默的人，因为你的个性易受暗示，所以你无意识中接受了别人的暗示。
（为了充分了解萧戈的问题，咨询师让他做了个作业，让萧戈写出别人眼中的自己是什么样的，然后写出自己眼中的的自己是什么样的，自己理想中的自己是什么样的，这里面包括性格、爱好、人际关系等）
萧 戈：其实，我认为自己不是那种不会说话的人。
咨询师：从你刚才写的来看，你并不想给别人留下内向、不爱说话，这种印象，可是为什么你这么多年却很难突破呢？
萧 戈：我好象被人施了咒语，感到突破很困难。
咨询师：其实，你不爱说话这种行为体现了一种消极防御，是属于习得性无助，也就是你从小学习到的经验，不是天生的沉默。因为，你今天的改变就是一种对过去以往经验的突破。
萧 戈：我好象明白了。过去我是带着一种面具生活的，为了适应别人，我把真实的自己伪装起来了，所以也感到很累。
咨询师：这就是我为什么说，你的语言表达很有潜力。虽然，我也是第一次见你，可是给我的印象不是那种不善言辞的人。
萧 戈：看来，我低估自己了。
咨询师：如果，以后你能将今天的体验持续保持，那么，你就会发现自己已经在改变了。
萧 戈：通过你的分析，我才明白，自己不喜欢说话，其实是一直以来逃避的结果，也是接受了别人不断的心理暗示，所以自己也觉得就是这样内向的人。
咨询师：你能认识到这点，对你的成长帮助会很大的。
心理学概念：习得性无助
“习得性无助”是指通过学习形成的一种对现实的无望和在情感、认知和行为上表现出消极的特殊的心理状态。“习得性无助”是美国心理学家塞利格曼1967年在研究动物时提出的，他用狗作了一项经典实验，起初把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就给以难受的电击，狗关在笼子里逃避不了电击，多次实验后，蜂音器一响，在给电击前，先把笼门打开，此时狗不但不逃而是不等电击出现就先倒在地开始呻吟和颤抖，本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临，这就是习得性无助。随后的很多实验也证明了这种习得性无助在人身上也会发生。
咨询师分析：
萧戈由于从小习惯了以沉默的行为方式来面对周围的生活，就导致了周围人对他的消极评价，这种消极评价反过来，又进一步强化他的行为，最终让别人的评价内化成他的个性。当他意识到需要改变的时候，却发现自己似乎没有力量改变，可是内心的冲突又不断产生。为了平衡这种矛盾，他会将自己“天生就是沉默的人”这个信念加强，以让自己的现状合理化，就是给没有能力改变提供一个借口。因此，在人际关系上就变的很被动，把主动权让给了别人，虽然心里面很不甘心，可是自己又觉得无能为力，形成了“习得性的无助”。
在这里我们看到萧戈没有很好的利用家庭支持系统，没有学会在家庭里面利用家庭资源，帮助自己改善不良的应对行为。这种个性的形成和防御心理有密切关系，是怕受伤害造成的，因此防碍了他和外界交流。
咨询师建议：
对于萧戈想要成为一个善于讲话，具有幽默感的人，应该从三个方面着手：
首先，要接纳自己的个性形成是有原因的，同时坚信自己可以成为自己想要成为的人。采用模仿法，可以搜集具备这些个性的名人资料（包括书籍和音像资料），看合适的电影，通过学习和模仿，让这些人激励自己的行为改变。
其次，在家庭里面，可以学习自己的妻子是如何与人交往和互动的，有什么特点，也可以让自己的妻子当自己的行为指导老师，平时多在这方面给予建议。这样在互动过程中，自己就开始改变以往的交往模式了，而且只要有时间，就尝试和妻子沟通、交流，尽量减少和自己沟通的次数，减少独处的时间，多和妻子分享交流。
第三，在工作单位上，先和个别同事进行小范围的交流。比如找能帮助别人的机会，或者去寻求别人的帮助，在这个过程中，可以去关心对方，去问一些别人感兴趣的话题，在周末的时候，可以邀请同事到自己家里做客。