两年客户增长50%，小店大道，真诚无价
2019年之前的李静，和丈夫经营着一家功能型鞋店，生意不好不坏。
那个时候的她，因为家庭内部矛盾的摩擦，陷入了自我折磨的死胡同。接连两个月，她都没有走出家门一步，抑郁的情绪遮蔽了一切，她只想躲在房间睡觉，严重的时候甚至有轻生的念头。
一个偶然的机会，李静的一个姐妹把她拉进了建设幸福家庭学习群，通过学习，李静解开了一直捆绑着自己的心结。
在学习过程中，李静逐渐深入接触了中华文化，参加了3.0小店学习会，并且和丈夫一起进行了一场“心”的商业实践。
两年时间，李静的鞋店客户就增长了50%，并且吸引了三家加盟店。具体是怎么做到的？
01
传递光明
李静的鞋店名叫“孝亲驿站”，门口挂着一副对联——“孝由心生，始于足下”。
主打老年群体的功能鞋，弘扬中华孝道文化，同时还有一些青年人和小孩儿的鞋子，舒适、轻松是其鞋子的主要特点。
在没有参加3.0小店学习会之前，夫妻的经营模式很传统，客户上门，尽心介绍就可以了。
但是，在参加了3.0小店学习会后，夫妻俩在经营上有了全新的思考，他们深刻领会了老师所说的“茶馆”的内涵——在当今的时代，无论企业提供什么产品和服务，都是一座“茶馆”，这座茶馆不是为了“卖茶”，而是为了将温暖和光明传递给客户，帮助他们的生命变得更美好。
虽然李静开的是一家小小的鞋店，但她认为，自己不仅能对每双鞋子负责，还能让它成为方圆几公里内的“茶馆”，真诚地帮助客户，并且带给他们希望与力量。这样的想法让夫妻俩浑身充满干劲，踏踏实实践行起来。
李静夫妻俩把店面二楼几十平米的空间布置成一个小型活动场所，定期举办各种活动，线下读书会学习中华文化，三小时工作坊学习夫妻家庭相处之道，十家连心交流会等等，越来越多的顾客、朋友汇聚在这里，互相帮助互相鼓励，学习交流、进步成长。
李静说，所有来到店里的顾客都是她的宝，她会拿出最真诚的心来服务，也会引领大家学习中华文化，提升心灵品质，建设幸福生活。
02
小店也温暖
2020年的冬天，李静的店里来了一位四十岁左右的男士，由于母亲的脚扭伤后经久不愈，随着风湿的加重，整个脚跟和脚踝脱节了，普通的鞋子根本穿不进去。
男士跑遍了县城大大小小的鞋店，仍旧一无所获。
考虑到老母亲已经两年冬天没有鞋可以穿了，他怀揣着最后的希望走进了李静的小店。虽然李静店里卖的是功能性鞋，但对于严重变形的脚来说，还是穿不上。
看着眼神逐渐黯淡下去的男士，李静的爱人对他说：“你回去把母亲接来吧，我们想看一看老人家的脚。”
当看到老人的脚后，李静夫妇有点儿傻眼了，因为老人的脚已经变形得十分严重了，店内最宽松的鞋子都无法穿进去。
看着痛苦的老人，夫妻二人商量，打电话给厂家询问一下，能不能帮助老人定做一双专属的鞋子。
厂家在看到老人脚部的照片后拒绝了这一请求，因为为一双鞋子单独建模，不仅费时费力，而且造价也高。
夫妻俩也很理解厂家的难处，但只要一想到老人那痛苦的样子，俩人就辗转难眠。
第二天，李静的爱人跑了很多家修鞋店铺，想要让店铺师傅帮忙做出一双鞋子，但师傅们嫌麻烦都拒绝了。
琢磨了几天，他忽然灵机一动，脑袋里闪现出一个念头，他觉得自己可以尝试为老人做一双专属鞋子。
说干就干。
第二天，爱人向修鞋师傅借来了各类工具，找了一双新的棉靴和自己曾经的一双鞋子。他把自己的那双鞋子割开，只留取后跟部位，然后把那双新的棉靴割开一个口子，相当于给老人造了一个脚后跟。
这样一来，这双鞋不仅能够裹住老人裸露的脚踝，还能够起到保暖和支撑的作用。
虽然这个天才的发明费时费力，但给老人试过后，老人感觉十分满意。老人儿子在付过靴子的费用后，非要多拿出来一些钱表示感谢，但李静夫妇拒绝了，他们觉得只要老人能够在冬天穿上鞋子就足够了，帮助顾客解决问题，是他们的本分。
在聊天中李静夫妇发现，老人的想法十分消极，脚部无法治愈，行动难以自理的痛苦，让她觉得自己成为了儿女的负担，生活下去的意义不大，因此内心总想着轻生。
在了解老人的心事后，李静耐心开导老人，并且邀请老人来参加活动，尽可能地和老人多交流。
每次老人来的时候，都会热情地和李静打招呼说：“我又来了”，老人一家也都成为了李静小店的忠实顾客。
其实，在李静店里，像老人一家这样的顾客有很多。
本市公安部门的一位公职人员就特别爱穿李静家的鞋，而且每次都会多买几双送给自己的朋友。也许是因为爱运动，并且穿的频率比较高，鞋底有个地方特别容易磨坏。
这个买了二十几双鞋的老顾客有一次不经意间和李静提起：“姐姐，你看这双鞋子哪里都好，就是鞋底容易磨坏，一下雨，磨坏的部位就进水，鞋子就没法穿了。”
得知这个情况，李静立马拨通了厂家的电话，向厂家反映了这双鞋子的缺点。厂家要求把破损的鞋子邮寄回来，重新研究改进鞋子质量。
虽然这位顾客的鞋子已经穿了半年之久，按照厂家规定，这样长的时间，鞋子是不予退还的，但李静还是自己掏腰包送给了顾客一双一模一样的鞋子，感谢他提供了这么好的建议。
顾客坚持表明自己纯粹是提个小建议，但李静觉得这份补偿是顾客应得的，他的真诚表达不仅对公司好，而且也会利益到更多的人。
03
通达之路
这个世界，万变不离其宗，通往成功与幸福的大道，就是帮助他人成就幸福。
3.0小店不仅给顾客提供物美价廉的产品这样的有形价值，还帮助他们建设心灵品质，建设一颗向上向善的心。这种与顾客良性的心与心的关系，才是小店事业的蓝海，也是通往人生幸福的通达之路。
心上耕耘一分，事上收获十分。当我们和客户建立起了心与心的链接，天南海北，客户都会记得我们的好，想方设法成就我们。
现在的李静夫妇，心灵充实饱满，生活幸福稳定，事业稳步上升，心底里的那份从容坚定让俩人看起来更有力量。
每个人心中都有无尽的宝藏，帮助别人，利益别人，就是成就自己。现在，李静夫妇彻底领会到了。
未来，李静相信，随着中华文化在中华大地上的普及和传播，将会有更多的3.0小店，像一只只蝴蝶一样，承载着圣贤思想的光辉，借助商业的力量，飞入千家万户，飞到祖国各个角落，利益更多的人群。