企业留人只要最基本的一招
原谅我用了这样一个标题。
我们前面谈了许多员工的职业道德,员工在工作中应当做到的一些最基本的要求。那作为我们企业呢,要想员工认真工作,稳定工作,是不是也要考虑到员工为什么工作的真实想法啊。
在人力资源管理与开发这门管理学提出来的时候,西方有许多研究这方面的大家为我们提供了答案。我们作为从业人员,就是要将理论最终用到实践中去,在具体的工作中反映理论,反映前人证明过,在工作中是比较合适的东西。
企业经常讲要留人,留住员工,经常讲员工流失率太高。作为我们人力资源从业人员也要在自己的企业进行反思,员工为什么离开企业了,自己企业的人力资源管理政策是不是对员工都合理,一个好的政策是不是都执行到位了。
我们今天来讲讲马斯洛的需求层次理论在工作中的运用,只要用这招,员工就会留住。具体理论我们不多讲,大家可以找相关的书和百度吧(我们公众号的宗旨主要是讲具体的操作,理论不是重点)。马斯洛理论把我们人的需求分成这样几个层次:生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五个方面。当然每个人的英文翻译有一定的理解不同,有些书上的叫法不同,其实质是一样的,依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
我个人认为,企业员工不是你企业能留就能留得住的,所以我不赞成用留人这种说法,而是员工为企业工作,企业应当考虑到员工为什么要为企业工作,而去为员工着想,这个是企业要主动去做的事,就是我们人力资源从业者都要做的事。我用这个题目,也就是有点吸引眼球的意思,但不是我这个文章的中心。所以我要说的是,作为企业,分析了前面这些之后,那么实现起来也就不难了,就是要解决员工在企业工作时的最基本需求:生理的需求和安全的需求,做好这些,员工就会安心稳定的工作。
格力电器董明珠,对员工的管理那是出奇的严格,员工对她是爱恨有加,但看看人家提出的为员工建宿舍,在企业服务到一定年限,这个房子就是员工的;为员工加薪不是加个几十,而是一加就是一千元。这样的企业,让员工不安心工作都不行。
京东的老板在安徽检查工作时,对员工宿舍作出了重点强调,员工宿舍必须是两个人一间,有厨房有卫生间,在公司工作三年以上的要一个人一间。这是在解决员工的需求,不是员工要求的,而是我们的管理者主动来做的,
我们想想,我们的员工要求并不多,只是想通过工作能解决自己的生活需要,能解决自己的安全需要,天天不用提心掉胆的工作,不用想这份工作朝不保夕。
再想想,我们的政府公务员以及有特色的事业编制人员为什么每次考试报名人数爆增,且出现几千人报考一个岗位的现象,是不是也因为有公务员和事业编制人员的工作稳定性和安全性奇高这样一个因素啊。
当然有的人会说,要考虑企业成本,那这个我也想说,你是把员工看成成本还是看成创造价值的生产者了。不展开说了。
还有很多社会现象,大家想想,其实在理论上,道理都是一样的,员工通过工作解决了生活和安全的需要后,自然会稳定工作。
总之,我们企业不用天天去想我要如何留人啊,这些事,其实要做的都很简单,为员工把他们最基本的需求解决了就好。在企业制度中告诉员工,只要你努力工作力求上进,你就永远是企业的员工,在企业工作,企业能为解决好吃住行的事,你们就放心工作吧。这样的企业,还用去想如何留人吗。