从韩国搭乘飞机抵达越南胡志明市的100多名旅客不同意在酒店隔离，原因是他们认为与最初收到的报价不同。（vì cho rằng không đúng mức giá như lúc đầu nhận được.）
越南媒体报道截图
从韩国飞抵胡志明市新山一（Tân Sơn Nhất）国际机场的100多名乘客不同意在酒店隔离，原因是他们认为酒店的价格跟他们一开始得知的价格不一样。
9月30日12时30分，158名乘客乘坐VJ963号航班从韩国首尔抵达胡志明市新山一国际机场。在办好入境手续后，许多人不同意前往隔离酒店。他们认为，该酒店每天500万越南盾的价格太高，与越捷航空公司最初公布的约100美元相差太远了。
部分人在脸书（Facebook）上表达愤怒。该事件已持续多时，直到晚上相关部门才将旅客带至芹滁县的集中隔离区进行隔离。
10月1日下午，在胡志明市信息传媒厅主持的新闻发布会上，越捷航空股份公司（Công ty cổ phần hàng không Vietjet）副总经理阮氏翠萍表示，VJ963号航班是该公司重启国际航线计划中的首趟航班。公司已与相关单位配合，以实现最高目标，即确保民众的安全和健康。
阮氏翠萍表示，市卫生厅已公布允许接收隔离人员的酒店名单，并在飞机起飞前由航空公司详细告知乘客。所有乘客均已签字，确认同意上述规定。
“然而，在工作开展的过程中，部分信息引发民众误解，又或是由于旅客的期望值过高导致问题发生。因此，当到达新山一国际机场时，部分旅客不同意在酒店隔离”，阮氏翠萍还表示，越捷不能规定酒店的价格，只能尽量为大家找价格最合适的酒店。对于是否存在越捷向旅客告知酒店价格为130万越盾、随后却通报更高价格的情况，越捷领导表示，为遵守旅游厅的规定，公司不能公布酒店的具体价格。因此公司只标注预计 “费用约100美金一晚”，具体将根据服务项目决定，使客人有所准备。目前在158名旅客中，有17人同意以每天130万越盾的价格在酒店隔离。其他不同意的旅客则被送至芹滁县集中隔离区，以确保安全。
10月1日晚，今年49岁、家住芹苴乡的阮青闲向记者透露，飞机上的旅客之所以反对，是因为一开始越捷航空不公布隔离的具体隔离费用，这使得他们在到达新山一国际机场时犯难。阮青闲还表示，越捷航空在售卖机票时，只说旅客有两个隔离点可以选择。其中一个地方是120万越南盾一天，另一个是旅客自己选择的酒店，但未说明每天的具体价格。阮青闲还提到，当来到韩国首尔的仁川国际机场（sân bay Incheon）时，航空公司工作人员要求他在“同意在酒店隔离后方可登机”的协议书上签字。协议书上标注了3家可进行隔离的酒店，但他不能自己选择，乘务人员自行选择。他认为，如果一开始越捷航空就告知旅客在酒店隔离的具体费用且旅客均表示同意的话，就不会发生纠纷了。同乘一趟航班的另一名乘客表示，当飞机降落时，机组人员告知酒店隔离费用为每天130万越盾，所有乘客均表示同意。随后乘客却被告知，找不到上述价位的酒店，所以转到一天170万越南盾的酒店。再后来又改到了一天500万越南盾的酒店。许多人表示不同意，要求转到军队的集中隔离区。这名乘客还表示，越捷航空没有向我们通报隔离的具体费用，并且这一费用超出了飞机上许多乘客的消费能力。在10月1日下午的新闻发布会上，胡志明市旅游厅副厅长阮氏映华表示，胡志明市现在有10家酒店可提供给机组、专家、入境务工人员作为隔离点，共有近1千间房间。以上酒店名单公示在市劳动荣军与社会厅的官网上。据了解，胡志明市当地允许接待隔离人员的酒店，级别从2星到5星不等，确保有低、中、高不同档次的隔离点供旅客选择。各酒店的平均报价120万-500万越盾/间，具体根据服务项目决定。目前旅游厅已提出增加16家酒店，共有1000多个房间。阮氏映华说，“旅游厅将再次核查酒店提价的有关信息，如有提价行为必将严肃处理”。她还表示，旅游厅已与还有空余房间可供隔离的酒店进行协商，将价格调至130万越南盾，但仍有一些人不同意。
胡志明市疾病控制中心副主任潘青心表示，除了救援航班，入境越南的全部人员均采用自费隔离的形式。对于该航班的乘客，前往越南前应确定具体隔离方案后方可入境，包括交通方式、隔离点的位置、隔离酒店等。根据规定，隔离人员应在独立的房间内办理付费手续，而且一间房最多住两人。9月19日，越南重启因疫情停飞了6个多月的国际航线，搭载100多名乘客从越南河内内排机场抵达日本东京成田机场。9月25日，恢复国际航线后的首个国际商业航班搭载300多名乘客从韩国首尔返回河内。
根据越南政府的有关规定，从9月1日起，入境人员在军队中集中隔离，每天需支付餐饮费8万越南盾、生活服务费4万越南盾。如果入境人员需要到酒店、度假区等地隔离，则要自费，且价格由各隔离地点自行决定。
例如这位名叫“Dung”的网友说道：“想回国的人应自愿进行登记，而国内应该明确隔离费用，以提供旅客进行选择。别入境了还让旅客为难。100美元的价格相当高了，应该让每一个人知道并订承诺书……”网友Hoa Sen表示：“一间房100-200万越南盾一天的价格才合适……”网友Nguyen Tan Bao表示：“正是困难时期，一间房100美元一天与劳动人民的消费水平相比是不是太高了？这都五星级酒店的价格了。现在又有哪家酒店符合五星级的标准了？”还有不少网友认为这种行为将影响本国的和谐，或影响本国旅游业的发展。比如：网友hakhanh19478194说道：“这样谁还来越南旅游？要斥巨资去那些被指定的酒店隔离吗？”网友Fawkes说道：“直接去军队隔离，就不会有这么多问题了。没有给旅客做好思想准备工作，就不应该开启旅行团了。影响国家的和谐。”小编：孰是孰非，大家自己判断吧。另外，有哪些微友入境越南，隔离住宿花费多少？
