袁毅明:熟悉产品,洞察客户需求,提高LED灯珠销售转化率和倍增业绩就这2招!
熟悉产品,洞察客户需求,提高LED灯珠销售转化率和倍增业绩就这2招。
你好,我是袁毅明,每天写一篇文章,分享我的经验和心得。
这是袁毅明的第586篇原创文章:袁毅明:熟悉产品,洞察客户需求,提高LED灯珠销售转化率和倍增业绩就这2招!
今天这个各行各业都竞争激烈的时代,没有销售技能很难卖货和提升业绩。
对于销售来说,听到“技能”两个字简直双眼冒光,他们绝大多数人对销售技能的获取极其迫切。现在销售技能的提升来自转化率的提升,而转化率的提升来自对客户需求的把握和对于销售产品的专业,而对于客户需求的把握又因行业不同而各不相同。
说起客户需求很多人理解为价格,参数,交期,帐期方面的需求,其实一切客户想要解决的产品问题,都属于客户需求。
今天这篇文章,我们一起来梳理LED灯珠行业销售,如何更好地通过熟悉产品,洞察客户需求,提高LED灯珠销售转化率和倍增业绩。
现在,我们先一起来梳理客户需求,更好地了解客户需求,打开更多执行思路。
除了价格,质量,交期,帐期等一些客户的需求和询盘咨询之外,事实上,还有更多的客户需求集中在以下这些方面。
接下来我们一起来分享。
1.通过询问的方式了解客户的需求,然后给予回答。
1、客户是使用在什么产品上的?
2、客户是新产品选型,还是老产品,已经使用开吗?
3、一个产品上用几颗?
4、客户的一个产品上LED灯珠用量如何,总需求量有多少?
5、客户之前使用的产品有哪些?是用的欧司朗的?还是木林森等级的?
6、客户的意向接受价格如何?
前期集中精力了解客户需求,然后看客户公司的主营产品范围,顺藤摸瓜,找到更多的需求产品,为后面成交更多的产品做准备。
2.客户需求的强烈程序
通过前面第一步对客户需求的初步了解,我们已经了解到客户对LED灯珠产品用量,用途,使用情况,可接受价格等。
然后,我们可以通过电话的沟通方式,或者送样品上门拜访的方式跟进客户,及时解决客户的需求问题,包括:
1、急的物料LED灯珠:常常是客户之前使用的LED灯珠交期跟不上,但现在终端订单交期急,所以,在找LED灯珠现货。这种客户一般是要快速跟进,才有成交的可能。
2、找替换料LED灯珠: 比如,之前用的国外欧司朗的,现在在对比市场和使用,在价格、交期和质量等因素上要了解清楚,客户目前现状,然后体现我们的价值优势。
3、新项目上用LED灯珠:尽量到达客户的现场,一起电话或上门交流,拜访及探讨方案解决问题,对客户引导尤为重要。前期效果见效不快,但后期效果好,为什么后期效果好,我们以后专门出个主题来分析。
分析客户需求,筛选客户跟进优先级,是做LED灯珠业务员,前期必须重点学习和掌握的技能。LED灯珠业务员前期掌握产品知识的基础上,把握住客户的需求,拥有更好的转化率,才可能更好地提升业绩。
3、跟进客户的注意事项
很多的业务员,对客户的需求不了解,通常就急着想成交,在客户询问价格, 规格书,交期的基础上,往往也不会进一步引导客户,真正洞察客户需求。然后,被客户牵头走,报价,提供规格书,样品测试,经常因为需求了解,使用场景不了解而浪费掉很多原可能成交的客户。
提出分步分析客户也是一些LED灯珠业务员新来时常犯的错误。
很多时候,客户一上来就询问价格,要规格书,要样品,要交期,往往这时候,还没有了解到客户实际的使用场景和对应的产品参数,就急着报价或不管材质,按自己想法给客户样品,而不是根据客户的使用场景去推荐产品。
这样做的结果就是常常样品打了不少,但客户就是不下单,或者样品往往打了四、五次才合作,白白浪费了不少人力物流,也拖长了客户的购买时间。
总的来说,熟悉产品,洞察客户需求,是提高转化率和倍增业绩的关键。
最后的话
熟悉产品,洞察客户需求,提高LED灯珠销售转化率和倍增业绩就这2招!
而这一切的前提, 是你要有LED灯珠产品,还要有销售团队,然后,通过互联网来放大业绩。
希望今天的分享:袁毅明:熟悉产品,洞察客户需求,提高LED灯珠销售转化率,倍增业绩就这2招!
回归商业本质,卖LED灯珠便是卖LED灯珠,打造信任就是最快的赚钱方法,细分领域打造赚钱法是最省力的营销方法。
非常期待今天的分享能够给你的线上创业销售转化率提升多赚钱带来一些思维上的启发。
同时,LED灯珠品牌营销,为更多的LED行业伙伴提供更好,更高性价比的LED灯珠产品而努力。
如果你想找LED灯珠,从事LED灯珠行业,了解最新LED灯珠市场动态,打造高效LED灯珠营销团队,获取更多的LED流量,培养更多的LED灯珠优秀业务员,你可以关注:袁毅明 一个致力于LED灯珠选型,网络营销推广的号。
不仅如此,袁毅明每天提供LED灯珠行业相关资讯和前沿的营销推广经验。